Lunedì, Chegg ha intentato una causa presso il tribunale di distretto federale contro Google, affermando che i riassunti generati dall'intelligenza artificiale dei risultati di ricerca hanno avuto un impatto negativo sul traffico e sui ricavi dell'azienda di educazione online. Questa azione legale segue quasi due anni dopo che l'ex CEO Dan Rosensweig ha indicato che l'interazione degli studenti con ChatGPT di OpenAI stava influenzando negativamente la crescita di nuovi clienti di Chegg. Attualmente, Chegg è valutata sotto i 200 milioni di dollari, con le sue azioni scambiate a oltre 1 dollaro per azione durante le contrattazioni after-hours di lunedì. Chegg ha incaricato Goldman Sachs di esplorare alternative strategiche, inclusa la possibilità di essere acquisita o di diventare privata, come notato dal presidente e CEO Nathan Schultz durante una call sugli utili di lunedì. L'azienda ha riportato una perdita netta di 6, 1 milioni di dollari su ricavi trimestrali di 143, 5 milioni di dollari, che rappresentano una diminuzione del 24% rispetto all'anno precedente, secondo quanto dichiarato. Gli analisti intervistati da LSEG avevano previsto ricavi di 142, 1 milioni di dollari. La direzione ha previsto ricavi nel primo trimestre tra 114 milioni e 116 milioni di dollari, mentre gli analisti avevano previsto 138, 1 milioni di dollari. Di conseguenza, le azioni hanno registrato un calo del 24% nelle contrattazioni after-hours. Schultz ha dichiarato che Google costringe aziende come Chegg a "fornire il nostro contenuto proprietario per far parte della funzione di ricerca di Google, " denunciando che il gigante della ricerca sfrutta il suo potere di monopolio "estraendo benefici finanziari dai contenuti di Chegg senza alcuna spesa. " Nonostante la causa, Chegg sta perseguendo le proprie iniziative nell'IA. Schultz ha menzionato che l'azienda sta utilizzando il Llama open-source di Meta, insieme a modelli di Anthropic e Mistral.

Chegg ha anche stabilito una partnership con OpenAI, che considera un concorrente, simile a Google. L'azienda ha rivelato di avere 3, 6 milioni di abbonati studenti nel quarto trimestre, una diminuzione del 21%. Questi abbonamenti offrono accesso a supporto all'apprendimento guidato dall'IA, oltre a noleggi e vendite di libri di testo. I riassunti generati dall'IA di Google, noti come AI Overviews, sono accessibili attraverso il suo motore di ricerca in oltre 100 paesi, servendo più di 1 miliardo di utenti, secondo quanto dichiarato dall'azienda in ottobre. Questi riassunti appaiono sopra i link ad altre pagine web nei risultati di ricerca. Un portavoce di Google ha commentato a CNBC che l'azienda è pronta a difendersi contro la causa di Chegg, che denuncia violazioni delle sezioni uno e due del Sherman Antitrust Act del 1890. "Google dirige miliardi di clic verso i siti web ogni giorno, e gli AI Overviews facilitano il traffico verso un numero più ampio di siti, " ha affermato il portavoce. Chegg ha sostenuto che Google ha utilizzato il suo repository di 135 milioni di domande e risposte su vari argomenti per i set di dati di addestramento del modello. L'azienda di educazione online ha sostenuto che, dopo aver sviluppato i propri modelli, Google produce contenuti che competono con le informazioni pubblicate nei risultati di ricerca. Nella sua denuncia, Chegg ha incluso uno screenshot di un Google AI Overview che incorpora dettagli dal suo sito senza attribuzione, anche se la pagina pertinente di Chegg appare più in basso nei risultati di ricerca.