Luni, Chegg a depus o plângere în instanța federală împotriva Google, afirmând că rezumatele generate de AI ale rezultatelor căutărilor au avut un impact negativ asupra traficului și veniturilor companiei de educație online. Această acțiune legală survine la aproape doi ani după ce fostul CEO Dan Rosensweig a indicat că interacțiunea studenților cu ChatGPT de la OpenAI afecta negativ creșterea Chegg în ceea ce privește clienții noi. Chegg este evaluată în prezent la mai puțin de 200 de milioane de dolari, cu acțiunile sale tranzacționându-se la peste 1 dolar pe acțiune în sesiuni după orele de program, luni. Chegg a angajat Goldman Sachs pentru a explora alternative strategice, inclusiv posibilitatea de a fi achiziționată sau de a deveni privată, așa cum a menționat președintele și CEO-ul Nathan Schultz în cadrul unei conferințe telefonice pe tema câștigurilor, luni. Compania a raportat o pierdere netă de 6, 1 milioane de dolari la o venitură trimestrială de 143, 5 milioane de dolari, ceea ce reprezintă o scădere de 24% față de anul precedent, conform unei declarații. Analiștii consultați de LSEG anticipaseră venituri de 142, 1 milioane de dolari. Conducerea a prognozat venituri pentru primul trimestru între 114 milioane și 116 milioane de dolari, în timp ce analiștii prevăzuseră 138, 1 milioane de dolari. Drept urmare, acțiunile au înregistrat o scădere de 24% în tranzacțiile după orele de program. Schultz a declarat că Google obligă companii precum Chegg să "furnizeze conținutul nostru proprietar pentru a face parte din funcția de căutare a Google", acuzând gigantul că își exploatează puterea de monopol prin "obținerea de beneficii financiare din conținutul Chegg fără niciun cost". În ciuda plângerii, Chegg își continuă inițiativele proprii în domeniul AI. Schultz a menționat că compania utilizează Llama de la Meta, împreună cu modele de la Anthropic și Mistral.

Chegg a încheiat, de asemenea, un parteneriat cu OpenAI, pe care o vede ca pe un rival, similar cu Google. Compania a dezvăluit că a avut 3. 6 milioane de abonați studenți în al patrulea trimestru, o scădere de 21%. Aceste abonamente oferă acces la suport de învățare bazat pe AI, pe lângă închirierea și vânzarea de manuale. Rezumatele generate de AI de către Google, numite AI Overviews, sunt accesibile prin motorul său de căutare în peste 100 de țări, servind mai mult de 1 miliard de utilizatori, conform afirmațiilor făcute de companie în octombrie. Aceste rezumate apar deasupra linkurilor către alte pagini web în rezultatele căutărilor. Un reprezentant Google a comentat pentru CNBC că compania este pregătită să se apere împotriva plângerii depuse de Chegg, care acuză încălcări ale secțiunilor unu și doi din Legea Sherman Antitrust din 1890. "Google direcționează zilnic miliarde de clicuri către site-uri web, iar AI Overviews facilitează traficul către o gamă mai largă de site-uri, " a declarat purtătorul de cuvânt. Chegg a susținut că Google a utilizat depozitul său de 135 de milioane de întrebări și răspunsuri pe diverse subiecte pentru seturi de date de antrenament ale modelului. Compania de educație online a afirmat că, după ce și-a dezvoltat modelele, Google produce conținut care concurează cu informațiile publicate în rezultatele căutărilor. În plângerea sa, Chegg a inclus o captură de ecran a unui Google AI Overview care încorporează detalii de pe site-ul său fără atribuție, deși pagina relevantă Chegg apare mai jos în rezultatele căutărilor.