V pondelok podala spoločnosť Chegg žalobu na federálnom okresnom súde proti spoločnosti Google, pričom tvrdí, že súhrny výsledkov vyhľadávania generované umelou inteligenciou negatívne ovplyvnili návštevnosť a príjmy online vzdelávacej spoločnosti. Tento právny krok prichádza takmer dva roky po tom, čo bývalý generálny riaditeľ Dan Rosensweig naznačil, že interakcia študentov s ChatGPT od OpenAI nepriaznivo ovplyvnila rast nových zákazníkov spoločnosti Chegg. Chegg má aktuálne hodnotu pod 200 miliónov dolárov, pričom akcie obchodovali za viac ako 1 dolár za akciu počas večerných obchodov v pondelok. Spoločnosť si najala Goldman Sachs, aby preskúmal strategické alternatívy, vrátane možnosti byť odkúpený alebo prejsť do súkromného vlastníctva, ako poznamenal prezident a generálny riaditeľ Nathan Schultz počas telefonátu o ziskoch v pondelok. Spoločnosť oznámila čistú stratu 6, 1 milióna dolárov pri štvrťročných príjmoch 143, 5 milióna dolárov, čo predstavuje medziročný pokles o 24%, podľa vyhlásenia. Analytici oslovení LSEG očakávali príjmy vo výške 142, 1 milióna dolárov. Vedenie odhadovalo príjmy v prvom štvrťroku medzi 114 miliónmi a 116 miliónmi dolárov, zatiaľ čo analytici predpovedali 138, 1 milióna dolárov. Výsledkom bol pokles akcií o 24% v poobchodných hodinách. Schultz uviedol, že Google núti spoločnosti ako Chegg „poskytovať náš vlastný obsah, aby sa stal súčasťou vyhľadávacej funkcie Googlu“, pričom tvrdí, že vyhľadávací gigant využíva svoju monopolnú moc tým, že „získava finančné výhody z obsahu Chegg bez akýchkoľvek nákladov“. Napriek žalobe sa Chegg venuje svojim vlastným iniciatívam v oblasti umelej inteligencie. Schultz spomenul, že spoločnosť využíva open-source Llama od Mety, spolu s modelmi od Anthropic a Mistral.

Chegg tiež vytvoril partnerstvo s OpenAI, ktorú považuje za konkurenta, podobne ako Google. Spoločnosť uviedla, že v štvrtom štvrťroku mala 3, 6 milióna študentských predplatiteľov, čo predstavuje pokles o 21%. Tieto predplatné poskytujú prístup k podpore učenia poháňanej umelou inteligenciou, okrem prenájmu a predaja učebníc. Súhrny generované umelou inteligenciou od Googlu, nazývané AI Prehľady, sú prístupné prostredníctvom jeho vyhľadávača vo viac ako 100 krajinách a slúžia viac ako 1 miliarde používateľov, podľa tvrdení spoločnosti z októbra. Tieto súhrny sa zobrazujú nad odkazmi na iné webové stránky vo vyhľadávacích výsledkoch. Zástupca spoločnosti Google uviedol pre CNBC, že spoločnosť je pripravená brániť sa proti žalobe Chegg, ktorá tvrdí, že porušuje sekcie jedna a dva antimonopolného zákona Shermanovho zákona z roku 1890. „Google denne smeruje miliardy kliknutí na webové stránky a AI Prehľady uľahčujú návštevnosť širšiemu spektru stránok, “ uviedol hovorca. Chegg tvrdila, že Google využil svoj repozitár 135 miliónov otázok a odpovedí z rôznych predmetov na trénovanie svojich modelov. Online vzdelávacia spoločnosť tvrdila, že po vyvinutí svojich modelov Google vytvára obsah, ktorý konkurujú informáciám zverejneným vo vyhľadávacích výsledkoch. Vo svojej sťažnosti Chegg zahrnula screenshot Google AI Prehľadu, ktorý obsahuje detaily z jej stránky bez uvedenia zdroja, hoci relevantná stránka Chegg sa nachádza nižšie vo vyhľadávacích výsledkoch.