Vào thứ Hai, Chegg đã đệ đơn kiện tại tòa án quận liên bang chống lại Google, cho rằng các tóm tắt do AI tạo ra từ kết quả tìm kiếm đã ảnh hưởng tiêu cực đến lưu lượng truy cập và doanh thu của công ty giáo dục trực tuyến này. Hành động pháp lý này xảy ra gần hai năm sau khi cựu Giám đốc điều hành Dan Rosensweig cho biết sự tương tác của sinh viên với ChatGPT của OpenAI đang ảnh hưởng đến sự tăng trưởng khách hàng mới của Chegg. Hiện tại, Chegg có giá trị dưới 200 triệu USD, với cổ phiếu giao dịch trên 1 USD mỗi cổ phiếu trong phiên giao dịch ngoài giờ vào thứ Hai. Chegg đã thuê Goldman Sachs để khám phá các phương án chiến lược, bao gồm khả năng bị mua lại hoặc trở thành công ty riêng, như đã được Giám đốc điều hành Nathan Schultz cho biết trong một cuộc gọi báo cáo thu nhập vào thứ Hai. Công ty báo cáo lỗ ròng 6, 1 triệu USD trên doanh thu quý đạt 143, 5 triệu USD, tương ứng với mức giảm 24% so với năm trước, theo một tuyên bố. Các nhà phân tích được LSEG khảo sát đã dự đoán doanh thu 142, 1 triệu USD. Ban quản lý dự đoán doanh thu quý đầu tiên sẽ nằm trong khoảng từ 114 triệu USD đến 116 triệu USD, trong khi các nhà phân tích đã dự báo 138, 1 triệu USD. Do đó, cổ phiếu đã chứng kiến mức giảm 24% trong giao dịch ngoài giờ. Schultz cho biết Google buộc các công ty như Chegg "cung cấp nội dung độc quyền của chúng tôi để trở thành một phần của chức năng tìm kiếm của Google, " cáo buộc rằng gã khổng lồ tìm kiếm đã lợi dụng quyền lực độc quyền của mình bằng cách "thu lợi tài chính từ nội dung của Chegg mà không phải tiêu tốn gì. " Mặc dù có vụ kiện, Chegg vẫn theo đuổi các sáng kiến AI của riêng mình. Schultz đề cập rằng công ty đang sử dụng Llama mã nguồn mở của Meta, cùng với các mô hình từ Anthropic và Mistral.

Chegg cũng đã thiết lập một quan hệ đối tác với OpenAI, mà họ coi là đối thủ, tương tự như Google. Công ty tiết lộ rằng họ có 3, 6 triệu người đăng ký sinh viên trong quý IV, giảm 21%. Các đăng ký này cung cấp quyền truy cập vào hỗ trợ học tập do AI điều khiển, bên cạnh việc cho thuê và bán sách giáo khoa. Các tóm tắt do AI tạo ra của Google, được gọi là AI Overviews, có sẵn qua công cụ tìm kiếm của nó ở hơn 100 quốc gia, phục vụ hơn 1 tỷ người dùng, theo các tuyên bố của công ty vào tháng 10. Những tóm tắt này xuất hiện trên các liên kết đến các trang web khác trong kết quả tìm kiếm. Một đại diện của Google đã bình luận với CNBC rằng công ty đã sẵn sàng để tự bảo vệ mình trước vụ kiện của Chegg, cáo buộc vi phạm các điều khoản một và hai của Đạo luật Chống độc quyền Sherman năm 1890. "Google hướng hàng tỷ cú nhấp chuột đến các trang web mỗi ngày, và AI Overviews giúp thu hút lưu lượng truy cập đến nhiều trang web hơn, " người phát ngôn cho biết. Chegg cho rằng Google đã sử dụng kho dữ liệu 135 triệu câu hỏi và câu trả lời trên nhiều chủ đề để làm dữ liệu huấn luyện cho các mô hình. Công ty giáo dục trực tuyến cho rằng, sau khi phát triển các mô hình của mình, Google tạo ra nội dung cạnh tranh với thông tin được công bố trong kết quả tìm kiếm. Trong đơn kiện, Chegg đã đính kèm một ảnh chụp màn hình của một Google AI Overview chứa thông tin từ trang web của họ mà không có sự ghi nhận, mặc dù trang Chegg liên quan xuất hiện ở phía dưới trong kết quả tìm kiếm.