Očakáva sa, že CIOs budú čoraz viac investovať do technológií AI, pričom celosvetové výdavky sa podľa IDC majú zvýšiť z 337 miliárd dolárov v roku 2025 na 749 miliárd dolárov v roku 2028. Tento nárast je poháňaný nasadením generatívnej AI v rôznych sektoroch. Napríklad, Dairyland Power Cooperative využíva AI na sumarizáciu dokumentov a riadenie búrok, zatiaľ čo Marsh McLennan ju používa v 40 aplikáciách na zvýšenie efektivity a zisku. JP Morgan Chase integruje AI do svojich služieb, pričom CIO Gill Haus je presvedčený o jej transformačných prínosoch. IDC uvádza, že do roku 2025 bude 67% investícií do AI podporovať hlavné obchodné operácie. Mnohé firmy sa rozhodujú pre cloudové AI riešenia, umožňované veľkými poskytovateľmi ako Amazon, Microsoft a Google, aby minimalizovali riziká a zároveň využili potenciál AI. Táto symbiotická vzťah medzi AI a cloud computingu podporuje nové obchodné modely a zvyšuje produktivitu.

Významný počet podnikov (53%) sa prispôsobí predtrénovaným AI modelom s vlastnými dátami, zatiaľ čo iba 13% vyvinie modely od základu. Organizácie sa sústreďujú na automatizáciu a produktivitu s AI bez dramatických zmien v obchodných procesoch, hoci budúce aplikácie budú vyžadovať organizačné zmeny. Niektoré, ako Marsh McLennan, agresívne využívajú AI na automatizáciu vnútorných procesov a zvýšenie efektivity, pričom kladú dôraz na pevné základy a riadenie. Beswick z Marsh McLennan zdôrazňuje nákladovú efektivitu AI, keď je správne riadená, s významnými úsporami času a prispôsobenými jazykovými modelmi pre špecifické potreby. Riadenie a správa rizika sú nevyhnutnosťou, keď CIOs nastoľujú interné AI výbory a rámce. Chase’s Haus podčiarkuje dlhodobé prínosy riešenia výziev AI, ako sú halucinácie. Zatiaľ čo Melby z Dairyland Power zdôrazňuje zosúladenie investícií do AI s toleranciou rizika organizácie, aby sa maximalizovali prínosy pri implementácii robustných štruktúr riadenia.