Очікується, що CIO все більше інвестуватимуть в AI-технології, оскільки глобальні витрати, за прогнозами IDC, зростуть з $337 мільярдів у 2025 році до $749 мільярдів до 2028 року. Це зростання зумовлено впровадженням генеративного AI в різних секторах. Наприклад, Dairyland Power Cooperative використовує AI для підсумовування документів і управління штормами, а Marsh McLennan застосовує його в 40 додатках для підвищення ефективності та прибутковості. JP Morgan Chase інтегрує AI у свої різноманітні сервіси, і CIO Гілл Хаус впевнений у його трансформаційних перевагах. IDC повідомляє, що до 2025 року 67% інвестицій в AI підтримуватимуть основні бізнес-операції. Багато компаній обирають хмарні AI-рішення, що надаються великими постачальниками, такими як Amazon, Microsoft і Google, щоб мінімізувати ризики, використовуючи потенціал AI. Це симбіотичне відношення між AI і хмарними обчисленнями створює нові бізнес-моделі і підвищує продуктивність.

Значна частка підприємств (53%) адаптуватиме попередньо навчені AI-моделі з використанням своїх даних, а лише 13% розроблятимуть моделі з нуля. Організації зосереджуються на автоматизації та продуктивності за допомогою AI без кардинальної зміни бізнес-процесів, хоча майбутні застосування вимагатимуть організаційних змін. Деякі, як Marsh McLennan, активно використовують AI для автоматизації внутрішніх процесів і підвищення ефективності, наголошуючи на міцні основи та управління. Бесвік з Marsh McLennan наголошує на економічній ефективності AI за умови правильного управління, з значною економією часу та спеціалізованими мовними моделями для конкретних потреб. Управління та управління ризиками є критичними, оскільки CIO створюють внутрішні AI-комітети та рамки. Хаус з Chase підкреслює довгострокові переваги вирішення проблем з AI, таких як галюцинації. Тим часом Мелбі з Dairyland Power акцентує увагу на узгодженні інвестицій в AI з толерантністю організації до ризиків, щоб максимізувати переваги, створюючи надійні структури управління.