В какой отрасли рынка труда искусственный интеллект (ИИ) окажет наибольшее влияние? Согласно последнему отчету Citi, банковский сектор сталкивается с наивысшим потенциалом автоматизации, где 54% рабочих мест могут быть автоматизированы. Кроме того, 12% рабочих мест в этой отрасли могут быть улучшены благодаря ИИ. Отчет подчеркивает, что решения, основанные на ИИ, могут усилить конкуренцию по ценам в финансовой индустрии, что может изменить баланс сил. Он указывает на то, что цифровые компании, такие как fintech-компании и крупные технологические компании, скорее всего, быстро внедрят ИИ, в то время как традиционные банки, с технологическими и культурными проблемами, могут отстать и потерять рыночные доли. Citi также обращает внимание на вопросы соответствия, безопасности, регулирования и этики, возникающие при переходе к «миру, управляемому ботами». Риск полной автономности чат-ботов на ИИ и выпуска неточной информации может иметь отрицательные финансовые последствия и нанести ущерб репутации компании. Другие отрасли, имеющие значительный потенциал для автоматизации, согласно отчету, включают страхование (46%), рынки капитала (40%) и энергетику (43%). Полученные из отчета Citi результаты соотносятся с ранее опубликованным отчетом Международного валютного фонда (МВФ), в котором прогнозируется, что передовые экономики будут наиболее пострадать от ИИ. В то время как примерно 40% глобального занятости подвержено воздействию ИИ, около 60% рабочих мест в передовых экономиках могут быть затронуты.

Высококвалифицированные рабочие места особенно уязвимы для автоматизации, что может привести к снижению спроса на рабочую силу, уменьшению заработной платы и сокращению найма. В некоторых случаях определенные должности могут полностью исчезнуть. В связанном контексте ИИ и автоматизация также используются для помощи финансовым директорам (CFO) в условиях нехватки бухгалтеров. Эти технологические успехи, такие как ИИ и машинное обучение, преобразуют функцию казначейства и позволяют казначеям находить эффективные способы сокращения операционных издержек. Этот прогресс считается фундаментальным изменением в том, как казначеи выполняют свои повседневные обязанности, что можно сравнить с влиянием Четвертой промышленной революции, как отметил Джарретт Брун из Банка Америки.