El novembre de 2024, Coca-Cola va llançar la seva campanya nadalenca anual molt esperada, amb tres anuncis creats amb l’ajuda de la tecnologia d’intel·ligència artificial (IA). Això va suposar un canvi important en els mètodes creatius tradicionals, encenguent debats generalitzats entre audiències, artistes i experts del sector. Històricament, les campanyes nadalenques de Coca-Cola han estat conegudes per anuncis emotius i memorables que ressonen a nivell global. Aquest any, la integració de la IA va representar un experiment atrevit per fusionar la innovació tecnològica amb l’esperit festiu que fa famosa la marca. A la seva sortida, els anuncis generats per IA van rebre reaccions diverses. Alguns espectadors van valorar la novetat i l’execució refinada, mentre que molts altres van expressar preocupació i insatisfacció. Els crítics van argumentar que fer servir IA reduïa el toc humà, essencial per a narracions amb sentit i connexió emocional en publicitat. Entre els més vocals hi ha l’animador Alex Hirsch, que va condemnar públicament la decisió de Coca-Cola de prescindir d’artistes humans. Hirsch va subratllar que aquesta decisió disminuïa la creativitat humana i riscava margina els artistes i professionals creatius. Avís que la tecnologia hauria de complementar, no substituir, la inventiva i la qualitat artesanal pròpies dels humans. En resposta, Coca-Cola va defensar la seva decisió, destacant el seu compromís amb la innovació sense perdre els elements claus que fan impactants els seus anuncis.

Van descriure els anuncis generats per IA com a productes de la col·laboració entre la creativitat humana i la tecnologia, amb l’objectiu d’ampliar els límits de la publicitat tradicional sense sacrificar la qualitat ni la profunditat emocional. Malgrat la cridòria, Coca-Cola es va mantenir compromesa amb el contingut generat per IA per a la seva campanya nadalenca de 2025, demostrant confiança en l’ús d’aquestes tecnologies emergents per millorar el màrqueting i captar els consumidors de formes noves. Aquesta estratègia s’alinea amb una tendència més àmplia en publicitat i entreteniment, on s’exploren eines d’IA cada cop més sofisticades per optimitzar la producció, reduir costos i obrir noves fronteres creatives. Tot i això, la campanya de 2024 de Coca-Cola també ha posat de manifest les tensions continuades entre l’avanç tecnològic i la preservació de la humanitat artística. Per a molts professionals creatius, l’augment de l’IA en publicitat planteja preguntes crítiques sobre el futur del seu ofici: servirà l’IA per augmentar la creativitat humana, alliberant els artistes per centrar-se en conceptes més elevats, o la substituirà totalment?Com poden les empreses usar l’IA de manera responsable, respectant les contribucions dels creadors humans?Aquestes qüestions clau segueixen generant converses importants dins de la indústria. L’experiència de Coca-Cola ofereix un cas d’estudi sobre com afrontar les complexitats de l’adopció de la tecnologia més avançada en un camp profundament expressiu i humà. La seva acceptació de la IA revela un desig de mantenir-se a l’avantguarda de la innovació mentre afronta els desafiaments d’equilibrar progressos tecnològics amb valors culturals i creatius. De cara al futur, encara és incert com evolucionaran les percepcions dels consumidors envers els continguts generats per IA. Les audiències acceptaran més els anuncis produïts per IA, o manteniran la demanda de l’autenticitat i la subtilesa que aporten els artistes humans?Les campanyes nadalenques continuades de Coca-Cola poden oferir pistes claus sobre aquestes dinàmiques, modelant futures estratègies publicitàries. En definitiva, el debat provocat per les campanyes nadalenques de Coca-Cola de 2024 i 2025 marca un moment crucial per a la indústria publicitària. A medida que la frontera entre la creativitat humana i la de màquina s’esvaeix, les empreses, els artistes i els consumidors han d participar reflexivament en les seves implicacions, assegurant que la innovació enriqueixi en lloc de minvar l’art de contar històries.