Pada November 2024, Coca-Cola menarik perhatian yang besar dengan menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menghasilkan tiga iklan komersial bagi kempen perayaan tahunan mereka, menandakan peralihan yang ketara ke arah penggabungan teknologi terkini dalam iklan musim perayaan. Langkah ini, bagaimanapun, mencetuskan kontroversi meluas serta-merta di media sosial dan komuniti kreatif. Ramai penonton dan artis mengkritik iklan yang dijana AI kerana kekurangan kedalaman emosi dan penceritaan yang bernuansa seperti yang biasa dihasilkan oleh manusia, menggambarkannya sebagai tidak berperasaan dan gagal menangkap kehangatan serta keaslian yang menjadi ciri-ciri mesej perayaan Coca-Cola. Tokoh kreatif terkenal, termasuk animator Alex Hirsch, pencipta 'Gravity Falls, ' secara terbuka mengutuk kebergantungan Coca-Cola terhadap AI berbanding artis manusia. Hirsch menekankan nilai kreativiti manusia, intuisi, dan kecerdasan emosi dalam menghasilkan seni yang benar-benar menyentuh penonton, memberi amaran bahawa mengabaikan artis boleh merosakkan inti pati penceritaan dan mengurangkan kualiti serta impak iklan. Coca-Cola membalas kritikan tersebut dengan mempertahankan pendekatannya, menyatakan bahawa penggunaan AI generatif mereka bertujuan untuk melengkapkan kreativiti manusia dan bukan menggantikan. Syarikat itu menekankan bahawa iklan mereka dihasilkan di bawah pengawasan manusia yang teliti, dengan matlamat menggabungkan keupayaan AI dengan wawasan manusia untuk mengilhamkan idea baharu dan meluaskan horizon kreatif. Walaupun menerima kritikan, Coca-Cola komited untuk meneruskan penggunaan AI dalam kempen perayaan 2025, menegaskan keyakinannya terhadap peranan teknologi dalam inovasi iklan masa depan dan identitinya sebagai jenama yang berwawasan ke hadapan dan bersedia meneroka alat baharu. Kontroversi ini mencetuskan perdebatan yang lebih luas tentang peranan AI dalam industri kreatif.

Ada yang memuji kemajuan teknologi dan keberkesanannya, tetapi ada juga yang memberi amaran tentang risiko seperti pengurangan seni manusia, homogenisasi kandungan, dan kehilangan hubungan emosional yang tulen dengan penonton. Apabila AI semakin meresap dalam sektor-sektor berbeza, syarikat seperti Coca-Cola menghadapi cabaran mengimbangi penggunaan teknologi dan pemeliharaan sentuhan manusia yang penting untuk kreativiti yang memikat. Perdebatan ini menimbulkan isu asas mengenai masa depan tenaga kreatif, etika penggunaan AI, dan definisi seni yang sedang berkembang dalam era digital. Secara ringkasnya, iklan perayaan Coca-Cola 2024 yang dijana AI merupakan eksperimen berani yang menantang idea tradisional mengenai kreativiti dalam pengiklanan. Respon masyarakat dan industri yang bercampur-campur menonjolkan kerumitan dalam mengintegrasikan AI ke dalam kerja kreatif serta menegaskan peranan penting sumbangan manusia dalam menghasilkan kandungan yang bermakna dan penuh emosi. Ketika Coca-Cola meneruskan pemasaran berasaskan AI, perbincangan berterusan antara teknologi dan kreativiti kekal sebagai satu frontier yang penting dan sedang berkembang dalam bidang hiburan dan pengiklanan.