U novembru 2024. godine, Coca-Cola je izazvala značajnu pažnju korišćenjem veštačke inteligencije (AI) za proizvodnju tri reklame za svoju godišnju prazničnu kampanju, što označava značajan pomak prema uključivanju najsavremenije tehnologije u svoju prazničnu reklamu. Ovaj potez je, međutim, izazvao odmah široku kontroverzu na društvenim mrežama i u kreativnim zajednicama. Mnogi gledalaci i umetnici kritikovali su reklame generisane AI-jem zbog nedostatka emocionalne dubine i suptilnog pripovedanja kojima su tradicionalno težili ljudi, opisujući ih kao neosobne i nedostatne topline i autentičnosti koje su zaštitni znak Coca-Cola prazničnog porukama. Istaknute kreativne ličnosti, uključujući animatora Alekša Hirscha, kreatora serije "Gravity Falls", otvoreno su osudile oslanjanje Coca-Cole na AI umesto ljudskih umetnika. Hirsch je istakao vrednost ljudske kreativnosti, intuicije i emocionalne inteligencije u stvaranju umetnosti koja istinski povezuje sa publikom, upozorivši da bi zanemarivanje umetnika moglo narušiti suštinu pripovedanja i smanjiti kvalitet i uticaj reklama. Coca-Cola je odgovorila na kritike braneći svoj pristup, navodeći da je njihova upotreba generativne AI nameravana da dopuni ljudsku kreativnost, a ne da je zameni. Kompanija je istakla da su njihove reklame proizvedene pod pažljivim nadzorom ljudi, s ciljem da spoje mogućnosti AI-ja sa ljudskim uvidima, inspirišući nove ideje i širiti kreativne granice. Uprkos kritikama, Coca-Cola je obećala da će nastaviti koristiti AI u prazničnoj kampanji 2025.

godine, ističući svoje poverenje u ulogu tehnologije u budućim inovacijama u oglašavanju i kao brend koji je spreman da istražuje nove alate. Ova kontroverza je pokrenula šire debate o ulozi AI u kreativnim industrijama. Dok su neki hvalili tehnološki napredak i efikasnost AI-ja, drugi su upozoravali na rizike poput erozije ljudskog umjetničkog stvaralaštva, homogenizacije sadržaja i gubitka autentičnih emocionalnih veza s publikom. Kako se AI sve više integrira u različite sektore, kompanije poput Coca-Cole se nalaze na raskrsnici između iskorišćenja tehnologije i očuvanja ljudskog dodira koji je ključan za privlačnu kreativnost. Ove rasprave postavljaju fundamentalna pitanja o budućnosti kreativnog rada, etičkoj upotrebi AI i evoluciji definicija umetnosti u digitalnoj eri. Ukratko, AI-generisane praznične reklame Coca-Cole iz 2024. godine predstavljale su hrabar eksperiment koji je izazvao tradicionalne ideje o kreativnosti u oglašavanju. Mešoviti odziv javnosti i industrije istaknuo je složenost integracije AI u kreativni rad i ojačao nezamenjivu ulogu ljudskog doprinosa u stvaranju smislenog, emocionalno rezonantnog sadržaja. Dok Coca-Cola napreduje u svom AI vođenom marketingu, kontinuirani dijalog između tehnologije i kreativnosti ostaje ključni, razvojni prostor unutar zabave i oglašavanja.