Coca-Cola, som i lang tid har blitt feiret for sine ikoniske juleannonser, har møtt betydelig motstand med sin julekampanje for 2025 som tungt bruker generativ AI. Utarbeidet i samarbeid med AI-studioene Silverside og Secret Level, erstatter den nye «Holidays Are Coming»-annonsen nostalgiske menneskelige elementer med dårlig animerte dyr som polarbjørner, pandas og dovendyr. Dette skiftet fra den tradisjonelle julemagien til inkonsekvent, ukomfortabel visuell framstilling har skuffet mange fans. Denne artikkelen vurderer den negative reaksjonen på Coca-Colas nyeste AI-drevne kampanje, sporer endringen i publikumsstemning fra nostalgi til frustrasjon, og peker på viktige lærdommer for markedsførere som skal balansere kostnadseffektivitet med kreativ kvalitet. **Kort oversikt:** - Hva skjedde: Coca-Cola øker bruken av AI - Stemningsskifte: nostalgi avtar, frustrasjon øker - Lærdommer for markedsførere **Coca-Cola dobler innsatsen med AI** For andre år på rad legger Coca-Colas juleannonser stor vekt på generativ AI. I 2024 ble deres første AI-drevne annonse kritisert for uhyggelig og klønete animasjon. Til tross for dette, utvidet selskapet bruken av AI i 2025, med fokus på animerte dyrekarakterer i stedet for mennesker for å unngå urovekkende visuelle inntrykk. Likevel oppleves animasjonen som inkonsekvent—den går fra realistisk til tegneserieaktig stil—and bare små forbedringer er notert, som at hjulene på de kjente Coca-Cola-truckene snurrer mer naturlig. Selv med et stort team på rundt 100 personer, inkludert fem AI-spesialister som genererte over 70 000 klipp, har kampanjen fått mer negativ tilbakemelding enn julestemning. **Stemningsskifte: nostalgi ut, frustrasjon inn** Analyse av sosiale medier fra CARMA viser at positive reaksjoner falt kraftig, fra 23, 8 % før kampanjen til 10, 2 % etter lansering, mens negative reaksjoner økte svakt, fra 31, 4 % til 32 %. Kritikere beklager tapet av den emosjonelle varmen og julestemningen som preget tidligere Coca-Cola-annonser, og anklager merket for å prioritere AI-drevne kostnadsbesparelser over historiefortelling og tradisjon. En populær kommentar beskrev annonsen som «en sløv øyenskade», noe som gjenspeiler en bredere skuffelse. **Hva markedsførere bør vite** Coca-Colas AI-juleannonse er en advarsel—ikke bare en kreativ tabbe, men en lærdom for merker som ønsker å bruke generativ AI for å fremskynde produksjon og redusere utgifter. Viktige punkter inkluderer: 1. **Kostnadsbesparelser kan ikke erstatte merkevaremagien:** Selv om Coca-Colas CMO Manolo Arroyo innrømmet at AI forkortet produksjonstiden fra ett år til én måned og reduserte kostnader, påvirket dette merkevareomdømmet negativt.

Juleannonser avhenger sterkt av emosjonell resonans og kulturell betydning, som ikke bør ofres for effektivitet. 2. **AI-bruk fritar ikke merker fra kritikk:** Coca-Cola har tidligere fått kritikk for en AI-generert annonse som refererte et fiktivt bokverk, noe som viser fallgruvene ved rask AI-implementering. Markedsførere må sikre åpenhet, grundig testing og sterk kreativ kontroll ved bruk av AI i offentlige kampanjer. 3. **Publikums forventninger til kvalitet øker:** Med AI-verktøy som utvikler seg raskt (f. eks. OpenAI’s Sora 2, Google’s Veo 3), forventer forbrukere polerte, sammenhengende innhold. Nye elementer alene gir ikke unnskyldning for dårlig utførte kampanjer. Å opprettholde høye standarder innen kvalitetskontroll, visuell konsistens og historiefortelling er fortsatt avgjørende. 4. **Merkevaretroen står på spill:** Å fortsette med AI til tross for kritikk signaliserer en strategisk endring som kan risikere å fremmedgjøre lojale kunder. Innen sektorer med sterk merkevarearv, som mat og drikke, bør AI brukes til å forsterke, ikke erstatte, ekte merkevarefortellinger. Kort oppsummert illustrerer Coca-Colas julekampanje de komplekse avveiningene ved AI-implementering. Selv om den er raskere og billigere, har resultatet kjølnet ned publikumet og kan skade merkeverdien mer enn det sparer i kostnader. For markedsførere som omfavner AI, er budskapet tydelig: bruk AI for å supplere, ikke erstatte, de elementene som gjør merket ditt kjært.