عشرين وعشرين عبر صناعات مختلفة من التكنولوجيا إلى شركات الطيران، بدأت الشركات العالمية الكبرى في تقليص الموظفين تماشياً مع الآثار الملموسة للذكاء الاصطناعي (AI)، مما أثار قلق الموظفين. إلا أن النقاد يجادلون بأن الذكاء الاصطناعي يُستخدم غالبًا كذريعة مريحة لتقليل القوة العاملة. مؤخرًا، كشفت شركة Accenture عن خطة إعادة هيكلة تتطلب من الموظفين إعادة تأهيل أنفسهم بسرعة في مجال الذكاء الاصطناعي أو مواجهة التسريح. وبعد فترة قصيرة، أعلنت شركة Lufthansa عن خطط لخفض 4000 وظيفة بحلول عام 2030، مستفيدة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق كفاءات أعلى. وفي سبتمبر، ألغت شركة Salesforce 4000 وظيفة في دعم العملاء، مشيرة إلى قدرة الذكاء الاصطناعي على التعامل مع نصف عبء العمل. كما خفضت شركة Klarna للتكنولوجيا المالية قوتها العاملة بنسبة 40% مع التركيز على دمج أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف. وفي الوقت نفسه، تخطط شركة Duolingo لشطب المقاولين تدريجيًا، واستبدالهم بحلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي. على الرغم من هذه العناوين المحزنة، يحذر فابيان ستيفاني، أستاذ مساعد في الذكاء الاصطناعي والعمل في معهد أكسفورد للإنترنت، من أن الأسباب وراء عمليات التسريح قد تكون أكثر تعقيدًا. فبينما كان الذكاء الاصطناعي سابقًا يُنظر إليه بشكل سلبي، يبدو أن الشركات الآن "تلوم" الذكاء الاصطناعي لتبرير قرارات صعبة مثل تقليل العمالة. ويعبّر ستيفاني عن شكوكه في أن عمليات التسريح الحالية ناتجة فقط عن تحقيق كفاءات، مشيرًا إلى أن الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي كذريعة مريحة بينما تخفي عوامل أخرى. من خلال تصوير أنفسهم كمبتكرين في مجال الذكاء الاصطناعي، تحافظ الشركات على صورتها التنافسية، بينما قد تُخفي في الواقع قضايا جوهرية مثل التوظيف المفرط خلال جائحة كوفيد-19. فمثلاً، وسّعت كل من Duolingo وKlarna قواهما العاملة بشكل كبير خلال تلك الفترة، مما قد يُبالغ في التقليل من حجم التخفيضات الحالية. يصف ستيفاني عمليات التسريح الأخيرة بأنها "تصحيح سوقي"، معتبرًا إياها تصحيحات بناءً على أخطاء سابقة يُعزى الآن سببها للذكاء الاصطناعي. وقد أثارت هذه الظاهرة جدلاً على الإنترنت. أشار جان-كريستوف بوغلي، أحد مؤسسي Authentic. ly، في منشور شهير على لينكدإن إلى أن تبني الذكاء الاصطناعي في الشركات الكبرى يسير "بطء أكبر بكثير" مما يُعلن، مع تقليص بعض المشاريع بسبب التكاليف أو مخاوف أمنية. يرى أن تفسيرات التسريح الواسعة النطاق المرتبطة بالذكاء الاصطناعي تعتبر مجرد أعذار، وتتناقض مع أداء قوي في سوق الأسهم وسط تباطؤ اقتصادي أوسع. تُلاحظ خبيرة الوظائف جانيس إسكالييرا أن هذا الغموض يزيد من مخاوف الموظفين حول استبدال الذكاء الاصطناعي للوظائف، مشددة على أن عدم شفافية الشركات يزيد من القلق.
وتحث الشركات الكبرى على التصرف بمسؤولية وتجنب تهيئة سابقة للسلوك المخادع. أوضحت شركة Salesforce لـ CNBC أن وكيلها الذكي Agentforce قلل من حالات دعم العملاء، مما ألغى الحاجة لملء بعض الأدوار، مع إعادة توظيف مئات الموظفين في أقسام أخرى بنجاح. وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة Klarna سيباستيان سمياتاكوفسكي على منصة X أن تقليل عدد الموظفين، من 5500 إلى 3000 خلال عامين، يرجع جزئيًا إلى الذكاء الاصطناعي، ولكنه يعكس أيضًا إعادة هيكلة فرق التحليلات وخدمة العملاء، مع خروج العديد منهم بشكل طبيعي. رفضت شركتا Lufthansa وAccenture التعليق على تفاصيل إعادة الهيكلة المرتبطة بالذكاء الاصطناعي. ولم ترد شركة Duolingo على الاستفسارات. وتشير الأدلة إلى أن عمليات التسريح الجماعية بسبب الذكاء الاصطناعي لم تتحقق بعد. وقامت مركز السياسات في جامعة Yale بمراجعة بيانات سوق العمل في الولايات المتحدة من نوفمبر 2022 حتى يوليو 2025، باستخدام مؤشر "عدم التشابه" لمقارنة التحولات المهنية منذ ظهور الذكاء الاصطناعي مع التحولات التكنولوجية السابقة مثل الحواسيب والإنترنت. ووجدت الدراسة عدم وجود خسائر في الوظائف على نطاق واسع يمكن نسبها إلى أتمتة الذكاء الاصطناعي. وبالمثل، أظهر بحث أجراه اقتصاديون من الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك في سبتمبر زيادة في استخدام الذكاء الاصطناعي في الشركات الخدمية والصناعية في منطقة نيويورك-نيوجيرسي الشمالية، من 25% إلى 40% في الخدمات، ومن 16% إلى 26% في الصناعة، لكن مع تقليل قليل في التسريحات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي. فقط 1% من شركات الخدمات أرجعت عمليات التسريح إلى الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الستة الماضية، بانخفاض من 10% في أوائل 2024. ومع ذلك، قال 12% إنهم وظفوا عددًا أقل من العمال بسبب الذكاء الاصطناعي، بينما استخدم 35% الذكاء الاصطناعي لإعادة تدريب الموظفين، و11% قاموا بزيادة التوظيف. يتطابق بحث ستيفاني، الذي لا يُظهر أدلة على بطالة تكنولوجية واسعة النطاق ناجمة عن الذكاء الاصطناعي. ويفرق بين "البطالة الهيكلية"، حيث لا تتطابق توفر الوظائف مع الطلب، من تلك الخاصة بفقدان الوظائف المرتبط بالذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن التهجير الجماعي غير مرجح. كما يضع مخاوف الذكاء الاصطناعي في سياق تاريخي، حيث تعود مخاوف استبدال العمالة بالتكنولوجيا إلى قرون مضت، بما في ذلك العهد الروماني عندما تم حظر الآلات مؤقتًا. تاريخيًا، أدت التقدمات التكنولوجية إلى زيادة الإنتاجية وخلق أنواع جديدة تمامًا من الوظائف، مثل مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي ومطوري التطبيقات التي لم تكن موجودة قبل حوالي عشرين عامًا. ختامًا، على الرغم من أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يؤثر على تغييرات في سوق العمل، فإن عمليات التسريح الحالية غالبًا ما تكون نتيجة لعوامل أوسع، مثل الإفراط في التوظيف خلال جائحة كوفيد-19 والظروف الاقتصادية، وليست solely بسبب الذكاء الاصطناعي. قد تكون الرواية التي تعتبر أن الذكاء الاصطناعي هو السبب الرئيسي تبريرًا مريحًا بدلاً من نتيجة مباشرة للأتمتة.
تأثير الذكاء الاصطناعي على القوى العاملة: الأسطورة مقابل الواقع في عمليات التسريح الجماعي للشركات العالمية
نيويورك، 16 أكتوبر 2025 /بي آر نيوزواير/ — يعلن PR Newswire عن بيانات مستقلة تؤكد قيادته في مجال تحسين محركات البحث، قدرات البحث بواسطة الذكاء الاصطناعي، الرؤية على الإنترنت، واستحواذ وسائل الإعلام.
يعتبر جون سكولي، الرئيس التنفيذي السابق لشركة أبل، أن شركة OpenAI تعتبر أول منافس كبير لأبل خلال العديد من السنوات، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي لم يكن من نقاط قوتها الخاصة.
ميتَا، شركة التكنولوجيا الرائدة والمعروفة بابتكاراتها في الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي، أطلقت مجموعة تسويق ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي، تهدف إلى تحسين دقة استهداف المستهلكين بشكل كبير.
في أكتوبر 2025، أصدر اللجنة الوطنية للجنة الشيوخ الجمهورية (NRSC) مقطع فيديو مثير للجدل تم توليده بواسطة الذكاء الاصطناعي يُظهر السيناتور تشاك شومر وهو يحتفل بشكل ظاهر بالإغلاق الحكومي.
فشل مكون ضروري في تحميل هذا الموقع.
في بيئة الرقمية سريعة التغير اليوم، يستغل المسوقون بشكل متزايد الذكاء الاصطناعي لتحويل تفاعل المستهلكين.
الذكاء الاصطناعي (AI) يعيد تشكيل عملية إنشاء المحتوى بشكل جوهري، مقدمًا إمكانيات وكفاءات جديدة تتجاوز الطرق التقليدية.
Automate Marketing, Sales, SMM & SEO
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
and get clients today