Twenty20 Läbi tööstusharude alates tehnoloogiast kuni lennufirmadeni on suuremad globaalsete ettevõtted kärpinud personalit, peamiselt tehisintellekti (TI) otseste mõju tõttu, tekitades töötajates ärevust. Siiski väidavad kriitikud, et TI-d kasutatakse sageli mugava väljavõtte-näitajana töökohtade kaotamiseks. Hiljuti avalikustas Accenture ümberstruktureerimisplaani, mille raames tuleb töötajatel kiiresti ümberharjutada TI osas või muidu lahkunud saada. Välja kuulutati, et Lufthansa plaanib kärpida kuni 4000 töökohta aastaks 2030, kasutades TI-d tõhususe parandamiseks. Septembris likvideeris Salesforce 4000 klienditoo kohtumist, väites TI võimet käsitleda pool töökoormusest. Fintech ettevõte Klarna kärpis oma personali 40% ning samal ajal tugevalt integreerib TI-vahendeid. Samal ajal kavatseb Duolingo töövõtjaid järk-järgult vähendada, asendades neid TI-põhiste lahendustega. Vaatamata nendele süngetele uudistele hoiatab Fabian Stephany, Oxfordi Interneti Instituudi tehisintellekti ja töö-assistent professor, et töökaotuseta seotud põhjused võivad olla palju keerulisemad. Kui TI kunagi kandis häbimärki, siis nüüd näivad ettevõtted "süüdistavat" TI-d, et õigustada keerulisi otsuseid nagu personalikasv või koondamised. Stephany on skeptiline, kas hetkelised koondamised tulenevad pelgalt tõhususe parandamisest, ning väidab, et ettevõtted kasutavad TI-d mugava ettekäändena, varjates teisi tegureid. Tõestades end kui TI uuendajaid, säilitavad firmad konkurentsivõimelise kuvandi ning võivad eksitada olemasolevaid probleeme nagu ülepalgalisus COVID-19 pandeemia ajal. Näiteks laienesid nii Duolingo kui ka Klarna sellel perioodil märkimisväärselt, mis võib praeguseid kärpeid üle hinnata. Stephany nimetab hiljutisi koondamisi "turgu puhastavaks korrigeerimiseks", mis hõlmab viga-dest kontseptsiooni ja mida vaadeldakse korrigeerimisena, mis on tingitud varem tehtud kalkulatsioonidest ning millele on hiljem lisatud TI roll. See trend on tekitanud online-debatti. Jean-Christophe Bouglé, Authentic. ly kaasasutaja, tõi LinkedInis populaarse postitusega välja, et suurte ettevõtete TI vastuvõtt edeneb "oluliselt aeglasemalt" kui väidetud, kuna mõned projektid on kulude ja turvaaspektide tõttu tagasi tõmmatud. Ta näeb laialdasi TI-ne põhiseid koondamiste seletusi pigem vabandustena ning rõhutab, et need on osa laiemast majanduslangusest, mis on vastand riiklike aktsiahindade suurepärasele tõusule. Karjääriekspert Jasmine Escalera märgib, et see läbipaistmatus suurendab töötajate hirmu TI-d kasutades töökohtade asendamisse ning rõhutab, et ettevõtete läbipaistmatu asjaajamine suurendab ärevust. Ta kutsub suuremaid korporatsioone üles vastutustundlikult tegutsema ning vältima eksitavate eelsete precendendi loomist. Salesforce selgitas CNBC-le, et nende TI esindaja, Agentforce, vähendas klienditoe juhtumite arvu ning võimaldas teatud rollide täitmise vajaduse kaotamist, samas kui sadu töötajaid ümber paigutati edukalt teiste osakondade juurde.

Klarna tegevjuht Sebastian Siemiatkowski selgitas X-is, et tööjõu kärped – 5500-st 3000-ni kahe aastaga – on osaliselt seotud TI-ga, kuid samuti peegeldavad analüütika ja kliendiedu osakondade ümberkorraldust, kus paljud töötajad lahkuvad loomuliku hüvitistöö või lahkumisvabaduse kaudu. Lufthansa ja Accenture keeldusid AI-ga seotud ümberstruktureerimise spetsiifilisi kommentaare andmast. Duolingo ei vastanud päringutele. Tõendid näitavad, et massilised TI-te esile kutsutud koondamised veel ei ole ilmnema hakanud. Yale'i ülikooli poliitikakeskuse hiljutine aruanne uuris USAs 2022. aasta novembrist kuni 2025. aasta juulini tööturgu ning kasutas "mittesarnasuse indeksit", et võrrelda ametialaseid muutusi pärast TI suurenemist varasemate tehnoloogiliste muutustega, nagu arvutid ja internet. Uuring ei leidnud laialdasi töökaotusi, mida võiks seostada TI automatiseeringuga. Samuti näitas septembris New Yorki Föderaalreservi majandusekspertide uuring, et teenindus- ja tootmisettevõtetes suurenes TI kasutus – vastavalt 25%-lt 40%-ni teenindussektoris ning 16%-lt 26%-ni tootmises – kuid väheste koondamistega, mis oleksid seotud TI-ga. Viimase kuue kuu jooksul nimetas ainult 1% teenindusettevõtetest TI põhjuseks koondamisi, mis on langenud 10%-lt alguses 2024. aastal. Samas märkis 12%, et nad palkasid vähem töötajaid TI tõttu. Lisaks on 35% kasutanud TI-d töötajate ümberõppeks ning 11% on suurendanud palkamist. Stephany uuringud näitavad, et tõendeid suuremahulise tehnoloogilise töökaotuse kohta, mida põhjustab TI, ei ole. Ta eristab "struktuurset töötuse" olukorda, kus töökohtade arv ei vasta nõudlusele, ning AI-spetsiifilisi töökaotusi, rõhutades, et massiline ümberpaiknemine on ebatõenäoline. Ta asetab ka TI hirmud ajaloolisse konteksti, märkides, et tehnoloogia tõttu töökohti asendavad mured on kestnud sajandeid – alates Rooma ajast, mil masinate kasutamine ajutiselt keelustati. Ajalooliselt on tehnoloogilised arengud suurendanud tootlikkust ning loonud täiesti uusi tööliike, näiteks sotsiaalmeedia mõjutajaid ja rakenduste arendajaid, mis kaks aastakümmet tagasi polnud olemas. Kokkuvõttes mõjutab TI kasutuselevõtt tööhõivet, kuid praegused koondamised on sageli tingitud laiematest teguritest, nagu ülepaigutamine ja majanduslikud tingimused, mitte ainult TI-d. Narratiiv, et TI on peamine põhjus, võib olla mugav selgitus, mitte otsene automaatika tulemus. Loe veel ettevõtete kohta, kes teevad TI-põhiseid koondamisi: