Twenty20 Di berbagai industri mulai dari teknologi hingga maskapai penerbangan, perusahaan besar global telah mengurangi staf di tengah dampak nyata dari kecerdasan buatan (AI), menyebabkan kecemasan di kalangan karyawan. Namun, para pengkritik berpendapat bahwa AI sering digunakan sebagai alasan yang nyaman untuk pemangkasan tenaga kerja. Baru-baru ini, Accenture mengungkapkan rencana restrukturisasi yang mewajibkan karyawan untuk segera mengikuti pelatihan ulang dalam bidang AI atau menghadapi keluarnya dari perusahaan. Tak lama kemudian, Lufthansa mengumumkan rencana memotong 4. 000 pekerjaan pada tahun 2030, memanfaatkan AI untuk meraih efisiensi. Pada bulan September, Salesforce mengurangi 4. 000 posisi di bagian dukungan pelanggan, dengan alasan kemampuan AI untuk menangani separuh beban kerja. Perusahaan fintech Klarna mengurangi tenaga kerjanya sebanyak 40% sembari secara agresif mengintegrasikan alat AI. Sementara itu, Duolingo berencana secara bertahap menghapus kontraktor, menggantinya dengan solusi berbasis AI. Di tengah headline yang suram ini, Fabian Stephany, asisten profesor AI dan pekerjaan di Oxford Internet Institute, memperingatkan bahwa alasan di balik PHK mungkin lebih kompleks. Sementara AI pernah membawa stigma, kini perusahaan tampaknya "menyalahkan" AI untuk membenarkan keputusan sulit seperti pengurangan karyawan. Stephany skeptis bahwa PHK saat ini murni karena efisiensi, dan berpendapat bahwa perusahaan menggunakan AI sebagai alasan yang nyaman sambil menyembunyikan faktor lain. Dengan menampilkan diri sebagai inovator AI, perusahaan menjaga citra kompetitif sambil berpotensi menutupi masalah mendasar seperti overhiring selama pandemi COVID-19. Contohnya, Duolingo dan Klarna secara signifikan memperluas tenaga kerja mereka selama periode tersebut, yang mungkin menyebabkan pengurangan saat ini tampak berlebihan. Stephany menyebut PHK terbaru sebagai "pembersihan pasar, " menanggapinya sebagai koreksi dari kesalahan perhitungan masa lalu yang kini dikaitkan dengan AI. Tren ini memicu perdebatan di dunia maya. Jean-Christophe Bouglé, salah satu pendiri Authentic. ly, menyoroti dalam sebuah posting LinkedIn populer bahwa adopsi AI di perusahaan besar berjalan "lebih lambat" dari klaim, dengan beberapa proyek dikurangi karena biaya atau kekhawatiran keamanan. Ia menganggap penjelasan tentang PHK terkait AI secara umum adalah alibi di tengah perlambatan ekonomi yang kontras dengan performa pasar saham yang kuat. Ahli karier Jasmine Escalera mencatat bahwa ketidakjelasan ini meningkatkan ketakutan karyawan terhadap penggantian pekerjaan oleh AI, menekankan bahwa kurangnya transparansi perusahaan memperburuk kekhawatiran tersebut.

Ia mendesak perusahaan besar untuk bertindak secara bertanggung jawab dan menghindari memberi preseden perilaku menyesatkan. Salesforce menjelaskan ke CNBC bahwa agen AI mereka, Agentforce, mengurangi kasus dukungan pelanggan, menghilangkan kebutuhan mengisi ulang posisi tertentu, sekaligus berhasil memindahkan ratusan karyawan ke departemen lain. CEO Klarna Sebastian Siemiatkowski menjelaskan di X bahwa pengurangan tenaga kerja dari 5. 500 menjadi 3. 000 dalam dua tahun sebagian disebabkan oleh AI, tetapi juga mencerminkan restrukturisasi tim analitik dan keberhasilan pelanggan, dengan banyak karyawan keluar melalui pengunduran diri alami. Lufthansa dan Accenture menolak memberikan komentar terkait rinciannya tentang restrukturisasi yang berhubungan dengan AI. Duolingo tidak menanggapi pertanyaan. Bukti menunjukkan bahwa PHK massal yang dipicu oleh AI belum terjadi. Laporan terbaru dari pusat kebijakan Universitas Yale yang menganalisis data pasar tenaga kerja AS dari November 2022 hingga Juli 2025 menggunakan "indeks ketidakserasian" untuk membandingkan pergeseran pekerjaan sejak naiknya AI dengan perubahan teknologi sebelumnya seperti komputer dan internet. Studi ini tidak menemukan kehilangan pekerjaan secara luas yang dapat dikaitkan dengan otomatisasi AI. Begitu pula, penelitian dari ekonom Federal Reserve New York pada September mengungkapkan peningkatan penggunaan AI di perusahaan jasa dan manufaktur di wilayah New York–Northern New Jersey—dari 25% menjadi 40% di sektor jasa dan dari 16% menjadi 26% di bidang manufaktur—namun PHK yang terkait AI sangat kecil. Hanya 1% dari perusahaan jasa menyebutkan AI sebagai alasan PHK dalam enam bulan terakhir, turun dari 10% pada awal 2024. Namun, 12% melaporkan pengurangan tenaga kerja karena AI, sementara 35% menggunakan AI untuk melatih ulang staf dan 11% telah meningkatkan perekrutan. Penelitian Stephany sejalan, tidak menunjukkan bukti pengangguran besar-besaran akibat AI secara teknologi. Ia membedakan "pengangguran struktural, " di mana ketersediaan pekerjaan tidak memenuhi permintaan, dari PHK yang spesifik akibat AI, dan menekankan bahwa displaced secara massal tidak mungkin terjadi. Ia juga meletakkan ketakutan terhadap AI dalam konteks sejarah, mengingat kekhawatiran tentang teknologi menggantikan pekerja sudah ada selama berabad-abad, termasuk zaman Romawi ketika mesin sementara dilarang. Secara historis, kemajuan teknologi telah meningkatkan produktivitas dan menciptakan jenis pekerjaan baru—buktinya, seperti influencer media sosial dan pengembang aplikasi yang tidak ada dua dekade lalu. Singkatnya, meskipun adopsi AI mempengaruhi perubahan tenaga kerja, PHK saat ini sering didorong oleh faktor lebih luas seperti overexpansion sebelumnya dan kondisi ekonomi, bukan semata-mata karena AI. Narasi bahwa AI adalah penyebab utama mungkin hanya sebagai alasan yang nyaman dan bukan hasil langsung dari otomatisasi. Baca lebih lanjut tentang perusahaan yang melakukan PHK terkait AI di bawah: