Twenty20 Á vettvangi frá tæknifyrirtækjum til flugfélaga hafa stór alþjóðleg fyrirtæki verið að fækka starfsfólki með tilheyrandi áhrifum af gervigreind (AI), sem veldur kvíða meðal starfsmanna. Hins vegar halda gagnrýnendur því fram að AI sé oft notað sem hentugt afsvar til að réttlæta starfslok. Nýlega trúði Accenture að endurskipulagningaráætlun krefjist þess að starfsfólk læri á skyndibókun í AI eða sé látið fara. Fljótlega eftir það tilkynnti Lufthansa að það ætlaði að fækka um 4. 000 störf samfara áætlaðri notkun AI til aukins hagkvæmnis. Í september hætti Salesforce við 4. 000 þjónustustuðningsstöðugreinar og gat þess að AI gæti unnið hálfan vinnuvíma. Fintech-fyrirtækið Klarna fækkaði um 40% í vinnuafli og nýtti sér AI-tól á aggressívan hátt. Á meðan á tímabilinu ætlar Duolingo að fækka verktökum smám saman og skipta þeim út fyrir AI-stýrðar lausnir. Þrátt fyrir þessi dökkum fréttir varpar Fabian Stephany, aðstoðarforseti við AI og vinnu við Oxford Internet Institute, fram varnaðarorðum um að ástæður bak við starfslok gætu verið flóknari. Áður fyrr bar AI merki um skömm, en nú virðast fyrirtæki "gera AI" að sök um erfið viðskipti eins og niðurfærslur. Stephany er tortrygginn gagnvart því að núverandi starfslok stafi eingöngu af hagkvæmnisaukningum, þar sem fyrirtæki nota AI sem hentugt afsakanlegt skýringarmál og fela aðrar ástæður. Með því að kynna sig sem nýjendur í AI viðhalda fyrirtæki samkeppnismynd, en gætu jafnframt faldið undirliggjandi vandamál eins og ofmargt ráðningaárás í Covid-19 faraldrinum. Bæði Duolingo og Klarna stækkuðu heldur stórlega á sama tíma, sem gæti hafa stuðlað að núverandi niðurskurði. Stephany lýsir nýlegum starfslokum sem „markaðsúttekt“ og telur þau vera leiðréttingar vegna fyrri mistaka, sem nú eru skilgreind sem AI-vandamál. Þessi þróun hefur vakið umtalsvert netumræðu. Jean-Christophe Bouglé, meðstofnandi Authentic. ly, benti á LinkedIn að innleiðing AI í stórfyrirtækjum gangi „ mun hægar“ en haldið er, þar sem sum verkefni eru dregin til baka vegna kostnaðar eða öryggis. Hann lítur á almennan röksemdarfærslu um AI-tengdar starfslok sem afsakanir í vaxandi efnahagskreppu sem mótar á móti sterkum hlutabréfumarkaði. Fagmaður í ferilmáli, Jasmine Escalera, bendir á að þessi leynd og óskýrleiki aukið kvíða starfsmanna um að AI muni taka vinnu þeirra. Hún bendir á að skortur á gagnsæi hjá fyrirtækjum eflir kvíðann.

Hún hvetur stór fyrirtæki til að hegða sér á ábyrgðarfullan hátt og forðast að hljóta precent fyrir blekkingarhæfar aðgerðir. Salesforce skýrði til CNBC að gervigreindarumsóknin Agentforce hafi dregið úr fjölda kvörtana og fjarlægt þörf á að fylla ákveðin störf, auk þess sem hundruð starfsmanna voru endurámælt í önnur störf. Yfirmaður Klarna, Sebastian Siemiatkowski, útskýrði á X að niðurskurður vinnuafls, úr 5. 500 í 3. 000 á tveimur árum, sé að hluta til mát við AI, en einnig felist í endurhönnun á greinunum greiningar og viðskiptasamskipti, þar sem marga hefur sjálfkrafa hætt störfum. Lufthansa og Accenture vildu ekki tjá sig um sértæk mál AI-iðurgreiðslna. Duolingo svaraði ekki fyrirspurnum. Gögnum er sýnt fram á að víðtæk starfslok sem byggja á AI hafi eigi enn átt sér stað. Nýtt skýrsla hjá Harvard-félagsvísindaskóla kannaði bandaríska vinnumarkaðsgögn frá nóvember 2022 til júlí 2025 með „mislitarkvarða“ til að bera saman atvinnumynstur eftir AI-sókn, sem og fyrri tækninýjungum eins og tölvum og internetinu. Rannsóknin fann engar víðtækar atvinnuhækkanir sem hægt væri að rekja til sjálfvirkni AI. Einnig sýna rannsóknir frá Seðlabanka New York frá septemebr, að meira hafi orðið notkun AI í þjónustu- og framleiðslufyrirtækjum í New York–Norður-Jersey svæðinu, frá 25% í 40% í þjónustunni og 16% í 26% í framleiðslunni, en að litlar atvinnuætlur tengdar AI séu til staðar. Aðeins 1% af þjónustufyrirtækjum sögðust hafa sagt AI hafa orsakað starfslok undanfarna sex mánuði, frá 10% í byrjun 2024. En 12% sögðust hafa dregið úr ráðningum vegna AI, á meðan 35% séð um að nota AI til að endurmennta starfsfólk og 11% hafa aukið ráðningar. Rannsókn Stephany styðst við, sýnir engin merki um stóraukna tæknilega atvinnuleysi af völdum AI. Hann greinir á milli „uppbyggingarsjálfs“ atvinnuleysis, þar sem starfsframboð stenst ekki eftirspurn, og AI-iðurgreiddra atvinnumissis, en leggur áherslu á að stór hluti af því er ólíklegt. Hann setur einnig kvíðann um AI í sögulegt samhengi og vekur athygli á því að áhyggjur af tækninni að ryðja starfsmenn úr vegi eru þúsundir ára gamlar, eins og til dæmis í Rómaróma þegar á tímum var tímabundið bönnuð að nota vélar. Sögulega hafa tækninýjungar aukið framleiðni og skapað ný störf, eins og áhrifavaldar á samfélagsmiðlum og forritahönnuðir sem voru ekki til fyrir tveimur áratugum. Á heildina litið sýna rannsóknir að AI-iðurgreiðslur hafi enn ekki leitt til víðtækra atvinnuátaka. En á meðan, þá er ljóst að stærri áhrifaþættir eins og fyrri ofgnóti í ráningum og efnahagsástandi stuðla að núverandi niðurstöðu, frekar en AI eitt og sér. Sú hugmynd að AI sé aðal orsök má vera hentugt afsakanlegt skýringarmál frekar en bein afleiðing sjálfvirknivæðingar. Lesa meira um fyrirtæki sem eru að segja upp starfsfólki vegna AI hér að neðan: