Twenty20 Во многих отраслях — от технологий до авиакомпаний — крупные мировые компании сокращают штат сотрудников на фоне ощутимых последствий искусственного интеллекта (ИИ), что вызывает тревогу среди работников. Однако критики утверждают, что ИИ часто используют как удобное оправдание для сокращений персонала. Недавно компания Accenture объявила о планах реструктуризации, предусматривающих быструю переквалификацию сотрудников в области ИИ или их увольнение. Вскоре после этого Lufthansa объявила о намерении сократить 4000 рабочих мест к 2030 году, использовав ИИ для повышения эффективности. В сентябре Salesforce ликвидировала 4000 позиций в службе поддержки клиентов, сославшись на способность ИИ обрабатывать половину нагрузки. Финтех-компания Klarna сократила свою команду на 40%, активно внедряя инструменты ИИ. Тем временем Duolingo планирует постепенно ликвидировать контрактников, заменяя их решениями на основе ИИ. Несмотря на эти мрачные новости, Фабиан Стефани, доцент по вопросам ИИ и труда в Институте интернета Оксфордского университета, предупреждает, что причины увольнений могут быть гораздо сложнее. Хотя ранее ИИ носил негативную репутацию, сейчас компании, по его словам, «обвиняют» ИИ, чтобы оправдать трудные решения, такие как сокращения. Стефани выражает скепсис относительно того, что текущие увольнения связаны исключительно с повышением эффективности, предполагая, что компании используют ИИ как удобное оправдание, скрывая другие факторы. Презентуя себя как новаторов в области ИИ, фирмы поддерживают конкурентный имидж, одновременно возможно скрывая внутренние проблемы, такие как чрезмерный приём сотрудников во время пандемии COVID-19. Например, Duolingo и Klarna значительно расширяли численность персонала в тот период, что, возможно, привело к завышениям в текущих сокращениях. Стефани называет последние увольнения «очисткой рынка», считая их коррекцией прошлых ошибок, теперь объясняемых внедрением ИИ. Эта тенденция вызвала обсуждение в интернете. Жан-Кристоф Бугле, соучредитель Authentic. ly, в популярном посте на LinkedIn отметил, что внедрение ИИ крупными корпорациями идет «гораздо медленнее», чем заявляется, и что некоторые проекты сокращают из-за стоимости или вопросов безопасности. Он считает, что объяснения массовых увольнений, связанных с ИИ, часто являются оправданиями, возникающими на фоне общего замедления в экономике и контраста с сильной динамикой на фондовых рынках. Эксперт по карьере Жасмин Эскалера отмечает, что такая непрозрачность усиливает страхи работников по поводу возможной замены их ИИ. Она подчеркивает, что отсутствие прозрачности лишь усугубляет тревогу.
Она призывает крупные компании проявлять ответственность и избегать создания прецедентов с вводящим в заблуждение поведением. Salesforce пояснил CNBC, что их агент на базе ИИ — Agentforce — снизил количество дел по поддержке клиентов, устранив необходимость заполнять определённые вакансии, при этом успешно перераспределив сотни сотрудников по другим отделам. Генеральный директор Klarna Себастьян Сиемиятковский объяснил в соцсети X, что сокращение штата — с 5500 до 3000 за два года — частично связано с ИИ, а также с реорганизацией аналитического и отдела по работе с клиентами, при этом многие увольнения происходили по естественному старению кадров. Lufthansa и Accenture отказались комментировать конкретные детали перестроек, связанных с ИИ. Duolingo в ответ на запросы не дал комментариев. Доказательства показывают, что массовые увольнения из-за ИИ еще не произошли. Недавний отчёт исследовательского центра при Йельском университете рассмотрел данные рынка труда в США с ноября 2022 года по июль 2025-го, используя «индекс диссимилярности» для сравнения сдвигов в профессиях с ростом ИИ и с предыдущими технологическими революциями, такими как компьютеры и интернет. В исследовании не обнаружено массовых потерь рабочих мест, напрямую связанных с автоматизацией ИИ. Аналогично исследование экономистов из Федерального резервного банка Нью-Йорка, проведенное в сентябре, показало увеличение использования ИИ в компаниях сферы услуг и производства в регионе Нью-Йорк — северный Нью-Джерси: с 25% до 40% в сфере услуг и с 16% до 26% в производстве. Однако о минимальных увольнениях, связанных с ИИ, речь не идет: только 1% из этих компаний в последние полгода упомянули ИИ как причину сокращений, по сравнению с 10% в начале 2024-го. В то же время 12% сообщили о найме меньшего количества работников именно из-за ИИ, 35% использовали его для переподготовки персонала, а 11% — для увеличения найма. Исследования Стефани согласуются с этим выводом, показывая отсутствие свидетельств крупномасштабной технологической безработицы, вызванной ИИ. Он различает «структурную безработицу», когда рабочих мест не хватает в связи с несоответствием спроса и предложения, и увольнения, обусловленные именно ИИ, подчеркивая, что массовое перемещение работников маловероятно. Он также рассматривает опасения по поводу ИИ в историческом контексте, отмечая, что опасения насчет технологии, вытесняющей работников, существуют веками: еще в древнеримские времена машины временно запрещали. В целом технологический прогресс в прошлом стимулировал рост производительности и создавал совершенно новые профессии — примером служат роль блогеров и разработчиков приложений, которых еще 20 лет назад не существовало. Подводя итог, можно сказать, что внедрение ИИ оказывает влияние на кадровые изменения, однако текущие сокращения чаще всего обусловлены более широкими факторами, такими как прежнее переувельчение и экономическая ситуация, а не только самой автоматизацией. Заявление о том, что ИИ — основная причина — скорее служит удобным оправданием, нежели прямым результатом автоматизации. Подробнее о компаниях, проводящих сокращения с участием ИИ, читайте ниже.
Влияние ИИ на рабочую силу: мифы и реальность массовых увольнений в глобальных компаниях
НЬЮ-ЙОРК, 16 октября 2025 г.
Бывший генеральный директор Apple Джон Скалли считает, что OpenAI — первый за последние годы значительный конкурент для Apple, подчеркивая, что искусственный интеллект не был особой сильной стороной компании.
Meta, ведущая технологическая компания, известная своими инновациями в области искусственного интеллекта и цифрового маркетинга, запустила революционный инструмент маркетинга на базе искусственного интеллекта в реальном времени, направленный на значительное повышение точности определения целевой аудитории.
В октябре 2025 года Национальный комиссариат республиканского сенатского комитета (NRSC) выпустил весьма controversielle видео, сгенерированное ИИ, показывающее сенатора Чака Шумера якобы празднующего закрытие правительства.
Не удалось загрузить необходимый компонент этого сайта.
В быстро меняющейся цифровой среде сегодня маркетологи все чаще используют искусственный интеллект для трансформации взаимодействия с потребителями.
Искусственный интеллект (ИИ) кардинально меняет создание контента, открывая новые возможности и повышая эффективность по сравнению с традиционными методами.
Automate Marketing, Sales, SMM & SEO
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
and get clients today