Οι υπάλληλοι δεν θα πρέπει να αισθάνονται ανήσυχοι για την τεχνητή νοημοσύνη, σύμφωνα με τον Mohamed Kande, παγκόσμιο πρόεδρο της PwC. Ο Kande προτείνει ότι η AI θα πρέπει να θεωρείται ως ψηφιακός συνάδελφος παρά ως απειλή. Οι δηλώσεις του ευθυγραμμίζονται με τις απόψεις άλλων επιχειρηματικών ηγετών που υποστηρίζουν την αγκαλιά της τεχνητής νοημοσύνης στους χώρους εργασίας. «Σκεφτείτε την AI ως ψηφιακό σας συνάδελφο παρά να τη φοβάστε, » δήλωσε ο Kande κατά τη διάρκεια μιας πάνελ στο συνέδριο του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ που διεξήχθη στο Νταβός της Ελβετίας, την Τρίτη. «Οι άνθρωποι συχνά φοβούνται αυτό που δεν κατανοούν, έτσι η πρόσβαση στην τεχνολογία είναι κρίσιμη, » εξήγησε ο Kande, τονίζοντας ότι η αλληλεπίδραση με την AI επιτρέπει στους υπαλλήλους να τη βλέπουν ως έναν «ψηφιακό συνάδελφο» με τον οποίο μπορούν να συνεργαστούν. «Δεν φοβάστε τους συναδέλφους σας· αντίθετα, συνεργάζεστε μαζί τους, » πρόσθεσε. «Ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους να συνεργάζονται με την τεχνολογία. » Ο Kande επίσης επεσήμανε ότι η ενσωμάτωση της AI στον χώρο εργασίας δεν θα πρέπει να προέρχεται μόνο από την ανώτερη διοίκηση. «Υπάρχει μια παρανόηση ότι τα πλεονεκτήματα της ενίσχυσης πρέπει να προέρχονται από τη διοίκηση, » παρατήρησε. «Αυτά τα οφέλη θα πρέπει να προέρχονται από τα άτομα. » Τα σχόλιά του αντικατοπτρίζουν τα συναισθήματα διάφορων εκτελεστικών που βλέπουν την AI ως μια ουσιώδη επέκταση του εργατικού δυναμικού. Ο CEO της Nvidia, Jensen Huang, και ο CEO της Salesforce, Marc Benioff, έχουν επαινέσει την ευρεία εφαρμογή των AI agents.

Αυτοί οι agents μπορούν να αποσυνθέτουν καθήκοντα σε μικρότερα, διαχειρίσιμα βήματα, επικεντρωμένα σε συγκεκριμένους στόχους για την επίτευξη μεγαλύτερων στόχων. «Φαντάζομαι την Nvidia να γίνεται τελικά μια εταιρεία με 50. 000 υπαλλήλους και 100 εκατομμύρια AI assistans ενσωματωμένα σε κάθε ομάδα, » είπε ο Huang κατά τη διάρκεια ενός podcast τον Οκτώβριο. Κατά τη διάρκεια της κλήσης κερδών της Salesforce για το τρίτο τρίμηνο, ο Benioff σημείωσε ότι η εταιρεία έχει γίνει ο «μεγαλύτερος πάροχος ψηφιακής εργασίας, » κυρίως λόγω του προϊόντος Agentforce, που επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργούν τους δικούς τους AI agents. Ο Benioff δήλωσε ότι η εμφάνιση της ψηφιακής εργασίας σημαίνει ότι «η παραγωγικότητα δεν εξαρτάται πλέον από την ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού, αλλά από αυτή την κλιμακούμενη έξυπνη τεχνολογία που δεν έχει όρια. » Τον Οκτώβριο, η PwC ανακοίνωσε την εφαρμογή του Agentforce, βοηθώντας τους πελάτες να ενεργοποιήσουν AI agents για να ενισχύσουν τις λειτουργίες τους. Ενώ η αυτοπεποίθηση των υπαλλήλων στην AI αυξάνεται, αυξάνονται επίσης οι ανησυχίες για πιθανή απώλεια θέσεων εργασίας. Μια έρευνα του 2024 από την Boston Consulting Group, η οποία ρώτησε περισσότερους από 13. 000 υπαλλήλους, αποκάλυψε ότι οι συχνοί χρήστες εργαλείων γενετικής AI είναι πιο πιθανό να φοβούνται την απώλεια των θέσεών τους. Μεταξύ των τακτικών χρηστών της γενετικής AI, το 49% εξέφρασε ανησυχίες για την εξαφάνιση των θέσεών τους την επόμενη δεκαετία, σε σύγκριση με το 24% των μη χρηστών που αισθάνονταν το ίδιο.