Työntekijöiden ei tulisi pelätä tekoälyä, sanoo Mohamed Kande, PwC:n globaali puheenjohtaja. Kande ehdottaa, että tekoälyä tulisi pitää digitaalisena kollegana sen sijaan, että sitä pidetään uhkana. Hänen kommenttinsa ovat linjassa muiden liiketoimintajohtajien näkemyksien kanssa, jotka kannattavat tekoälyn hyödyntämistä työpaikoilla. ”Ajattele tekoälyä digitaalisena kollegana sen sijaan, että pelkäisit sitä”, Kande totesi paneelissa Maailman talousfoorumissa, joka pidettiin Davosissa, Sveitsissä, tiistaina. ”Ihmiset pelkäävät usein asioita, joita eivät ymmärrä, joten on tärkeää antaa heille pääsy teknologiaan”, Kande selitti, korostaen, että vuorovaikutus tekoälyn kanssa auttaa työntekijöitä näkemään sen ”digitaalina kollegana”, jonka kanssa he voivat tehdä yhteistyötä. ”Et pelkää kollegoitasi; sen sijaan teet yhteistyötä heidän kanssaan”, hän lisäsi. ”Kannustamme työntekijöitä tekemään yhteistyötä teknologian kanssa. ” Kande korosti myös, että tekoälyn integrointi työpaikalla ei pitäisi tulla vain ylimmältä johdolta. ”On väärinkäsitys, että lisäyksen edut täytyy saada ylhäältä hallitukselta”, hän huomautti. ”Nämä edut tulisi johtaa yksilöistä. ” Hänen kommenttinsa heijastavat erilaisten johtajien tuntemuksia, jotka näkevät tekoälyn olennaisena laajennuksena työvoimasta. Nvidian toimitusjohtaja Jensen Huang ja Salesforce-toimitusjohtaja Marc Benioff ovat molemmat ylistäneet tekoälyagenttien laajamittaista käyttöönottoa.

Nämä agentit voivat purkaa tehtäviä pienemmiksi, hallittaviksi vaiheiksi, keskittyen erityisiin tavoitteisiin suurten päämäärien saavuttamiseksi. ”Kuvittelen, että Nvidiasta tulee lopulta yritys, jossa on 50 000 työntekijää ja 100 miljoonaa tekoälyavustajaa integroituina jokaiseen tiimiin”, Huang sanoi lokakuun podcastissa. Salesforcen kolmannen neljänneksen tulospuhelussa Benioff totesi, että yrityksestä on tullut ”suurin digitaalisen työn tarjoaja”, mikä on suurelta osin seurausta Agentforce-tuotteesta, joka mahdollistaa asiakkaille omien tekoälyagenttien luomisen. Benioff sanoi, että digitaalisen työn synty tarkoittaa, että ”tuottavuus ei enää riipu työvoiman kasvusta, vaan tästä skaalautuvasta älykkäästä teknologiasta, jolla ei ole rajoja”. Lokakuussa PwC ilmoitti Agentforce-analyysistaan, joka auttaa asiakkaita aktivoimaan tekoälyagentteja toimintojensa parantamiseksi. Vaikka työntekijöiden luottamus tekoälyyn kasvaa, huoli mahdollisesta työpaikkojen siirtymisestä on myös lisääntynyt. Boston Consulting Groupin vuonna 2024 tekemä kysely, jossa haastateltiin yli 13 000 työntekijää, paljasti, että ne, jotka käyttävät usein generaatioteknologioita, ovat todennäköisemmin huolissaan työpaikkojensa menettämisestä. Säännöllisten generaatioteknologian käyttäjien keskuudessa 49 % ilmaisi huolensa työpaikkojen katoamisesta seuraavan vuosikymmenen aikana, kun taas 24 % ei-käyttäjistä tunsi samoin.