DOWNERS GROVE, Illinois, ngày 13 tháng 1 năm 2026 /PRNewswire/ -- Các chuyên gia về bán hàng và tiếp thị mong muốn nâng cao kiến thức và kỹ năng về trí tuệ nhân tạo (AI) hiện có cơ hội học tập mới thông qua CompTIA, nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về đào tạo và chứng chỉ công nghệ thông tin không mang tính thương hiệu. D series Essentials của CompTIA đã mở rộng bao gồm các khoá học AI Marketing Essentials và AI Sales Essentials. Hai khoá này cung cấp hướng dẫn về cách sử dụng hiệu quả các công cụ AI sinh tạo để thúc đẩy các nhiệm vụ marketing thực tế và cải thiện từng giai đoạn của chu trình bán hàng. Ngoài ra, CompTIA còn công bố kế hoạch phát hành thêm ba khoá học AI dựa trên vai trò trong nửa đầu năm 2026: AI Help Desk Essentials, AI Finance Essentials, và AI Customer Support Essentials. “Trong khi nhiều tổ chức đã tích hợp các công cụ AI, chúng thường được sử dụng chưa hiệu quả, áp dụng không nhất quán, hoặc thiếu hướng dẫn dành riêng cho từng vai trò, ” bà Katie Hoenicke, Giám đốc sản phẩm của CompTIA nói. “Series Essentials của chúng tôi giải quyết những vấn đề này bằng cách cung cấp các tình huống tương tác hấp dẫn, phù hợp với các vai trò và nhiệm vụ cụ thể trong công việc, giúp người học phát triển năng lực và tự tin trong việc sử dụng AI một cách có trách nhiệm. ” Nghiên cứu gần đây của CompTIA nhấn mạnh cả cơ hội lẫn thách thức mà các doanh nghiệp gặp phải khi ứng dụng AI. Mặc dù 82% tổ chức kỳ vọng việc triển khai AI sẽ tạo ra giá trị, 79% đã quay trở lại các giải pháp dựa trên con người khi AI không đáp ứng mục tiêu kinh doanh. Một giải pháp là thúc đẩy đào tạo AI tại nơi làm việc, với 94% tổ chức cho biết họ có khả năng sẽ đầu tư vào đào tạo về AI trong năm nay. Các khoá học AI Essentials của CompTIA dựa trên khung nghiên cứu, cung cấp hướng dẫn giúp người học nắm bắt kiến thức và kỹ năng phù hợp với mục tiêu của khoá học và yêu cầu công việc. Phương pháp này giúp tăng khả năng ghi nhớ và ứng dụng thực tiễn các kiến thức vào các tình huống công việc thật. Đối với các chuyên gia marketing, các khoá học bao gồm các lĩnh vực như marketing kỹ thuật số, sáng tạo nội dung, truyền thông, quảng cáo, và phân tích dữ liệu.

Đối với các chuyên gia bán hàng, các nội dung tập trung vào nghiên cứu khách hàng tiềm năng, tiếp cận cá nhân, lập kế hoạch gọi điện, tự động hoá CRM, soạn thảo đề xuất, và các ứng dụng thiết yếu khác. Mỗi khoá trong Series Essentials dựa trên vai trò kéo dài từ bốn đến sáu giờ. Sau khi hoàn thành khoá học, người học tham gia bài kiểm tra năng lực đánh giá kỹ năng thực tế, chứ không chỉ là việc hoàn thành khoá học. Những ai đạt yêu cầu sẽ nhận được chứng chỉ CompTIA CompCert (Chứng nhận Năng lực). Ngoài hai khoá học AI mới, Series Essentials của CompTIA hiện cung cấp các hướng dẫn về AI, các câu hỏi gợi ý AI, kinh doanh, điện toán đám mây, quản lý dự án và kỹ năng mềm. Về CompTIA CompTIA Inc. là nhà cung cấp hàng đầu thế giới về các sản phẩm đào tạo và chứng nhận công nghệ thông tin không mang tính thương hiệu. CompTIA giúp hàng triệu chuyên gia công nghệ và người chuyển ngành phát triển sự nghiệp bằng cách hợp tác với hàng nghìn tổ chức giáo dục và nhà cung cấp đào tạo để cung cấp các giải pháp học tập đẳng cấp, các chứng chỉ được công nhận trong ngành và các nguồn lực phát triển sự nghiệp. Tìm hiểu thêm tại https://www. comptia. org/. Liên hệ Steven Ostrowski CompTIA [email protected] 630-678-8468 1 Ảnh hưởng của AI đối với năng suất và lực lượng lao động, tháng 11 năm 2025. 2 Triển vọng ngành công nghiệp CNTT của CompTIA năm 2026, tháng 1 năm 2026. Nguồn: CompTIA