Täna vestleme Shishir Mehrotra, Superhumani tegevjuhtiga—kes varem oli Grammarly nimelise ettevõtte juht ning kelle lipulaevatoode seda ikka veel on. Shishir on olnud ka YouTube peatootejuht ning istub Spotify nõukogus. See intervjuu korraldati algselt keskendudes AI mõju tarkvarale, platvormidele ja loovusele, kuid keskendus peagi vastuolulise Grammarly funktsiooni üle, mis hõlmas AI-põhist kirjutamissoovituste pakkumist, millele omistati tõelised eksperdid ilma nende loata. Grammarly avaldas augustis funktsiooni nimega Ekspertide Arvustus, mis pakkus AI-põhiseid kirjutamisnõuandeid, inspireeritud ekspertidest nagu ajakirjanikud ja avaliku elu tegelased, ilma nende nõusolekuta, põhjustades vastureaktsiooni ja klassikollektiivkaebuse Julia Angwini juhtimisel. Superhuman reageeris sellele, rakendades esmalt e-posti opt-out protsessi ning seejärel lõpetades selle funktsiooni täielikult, ning Shishir avalikult vabandas. Hoolimata pingetest ja eriarvamustest AI iseloomu osas, osales Shishir sellest avameelsest Decoder-i intervjuust, et neid teemasid arutada. Superhuman positsioneerib end praegu kui AI-põhist produktiivsustarkvara, mis integreerib AI-abi igapäevasesse töössse mitmete rakenduste kaudu—Grammarly, Coda, Mail ning uue platvormi Superhuman Go kaudu, mis võimaldab kõigil luua AI-agentideks ning toimib sujuvalt koos kasutajate töövoogude ja tuntud tarkvaraga. Ettevõtte rõhuasetus on sellel, kuidas AI sulandub töö sisse märkamatult, ilma et oleks vaja kasutatavatest käitumismuutustest, ning jõuda 40 miljoni igapäevase aktiivse kasutajani integreeritud kogemusega mitmesugustes digiümbrustes. Kui küsiti Ekspertide Arvustuse funktsiooni vastuolulisusest—nimed tõeliste ekspertide kasutamisest ilma nõusolekuta—tunnistas Shishir, et tegemist oli “halva funktsiooniga, ” mis polnud kooskõlas nende strateegiaga ja mille kasutajad ning eksperdid vastumeelselt vastu võtsid. Selle arendas väike meeskond, püüdes rahuldada kasutajate soovi saada ekspertnõu ja pakkuda ekspertidele võimalust jätkuvalt suhelda oma publikuga, kuid see ei õnnestunud pakkuda väärtust ega õiglast tunnustust korralikult. Shishir rõhutas, et identiteedi võltsimine polnud kunagi eesmärk, iga loodud ettepanek oli selgelt seotud inspiratsiooni allikaga lingiga ning kuigi kohtumenetluse väited on vaieldavad, otsustas ettevõte funktsiooni enne kohtuasja ära lõpetada, kuna see konflikteeris nende eesmärkidega. Seoses tasu ja tunnustusega rõhutas Shishir, et õige tunnustus on fundamentaalne, kuid see eristub identiteedi võltsimisest, mida ta eitab. Ta näeb platvormi, kus loomestel on kontroll selle üle, kuidas nende teadmisi kasutatakse, ehitada AI “agendid, ” mis kehastavad nende stiili või juhiseid ning mille kaudu saavad nad oma panust monetiseerida tulujagamise mudelitega, sarnaselt YouTube’i 70/30 jagamisele.

Kuid see süsteem polnud olemas, kui Ekspertide Arvustus käivitati, ning see osaliselt selgitab, miks see sõltus volituseta kasutamisest. Intervjuu puudutas ka juriidilisi nüansse nime ja sarnasusõiguste, kaubandusliku kasutamise ning AI kasvavate väljakutsete kohta autoriõiguse seadusandluses. Shishir võrdles olukorda YouTube’i ajalooga, viidates Viacomi kohtuasjale ja Content ID süsteemile, rõhutades, et õiguslik raamistik sageli jääb tehnoloogilise innovatsiooni ette. Ta arvab, et tööstus peaks püüdma ületada minimaalset õigusalust nõuet, et toetada loojad õiglaselt, keskendudes ühendustele ja monetiseerimisele rohkem kui pelgale tunnustusele. Üleskutsetest AI usaldamatuse ja hirmu kohta—viidates küsitlustele, mis näitavad AI halva mainet isegi mittepopulaarsamate institutsioonide seas—ütles Shishir, et põhjus peitub peamiselt töökohtade kaotsimineku hirmus, mitte loojate spetsiifilistes muredes. Ta usub, et AI loob rohkem töökohti, kui see ära võtab, täiustades inimtööd, ning positsioneerib Superhumani töövahendid inimeste “superinimeste”ks kasvama. Ta tunnistas, et loojad seisavad silmitsi kasvavate väljakutsetega, kuna AI muudab sisu jaotamist ning monetiseerimist, kuid näeb uusi platvormipärasid võimalustena, mitte ohtudena. Äripõhise tarkvara ja “SaaSpocalypse” hirmude kohta väitis Shishir, et võrgustikutõmbejõud, integreeritud ökosüsteemid ja kasutajakogemuse järjepidevus takistavad kergesti disruptiivset tegevust—kuigi tarkvara loomine on lihtsam ja AI-tokens maksumus on olemas. Ta ei usu, et suured AI-teenusepakkujad lihtsalt kordavad ja tapavad tooteid nagu Grammarly, märkides, et jätkuv innovatsioon ja väärtuse loomine on ülioluline. Rääkides tulevasest monetiseerimisest ja loojate majandusest, rõhutas Shishir, et toimuvad suundumused tõmblahendustelt reklaamimudelilt tellimustele ning otsestele toodete müükidele, kus loojad kasutavad sügavaid ühendusi, et tagada jätkusuutlik sissetulek. Ta näeb AI-agente võimalusena, mis võimaldab loojatel suurendada isikupärastatud abi ja publikuga tegelemist, olles valmis selle eest tasuma, kuigi mitte kõik loojad ei pruugi seda rada valida. Nähtavus ja selle kvaliteet sõltuvad suuresti nende pingutustest agentide määratlemisel ja treenimisel. Kui arutada, kas AI suudab jäljendada inimese, näiteks Nilay Pateli, nüansirikast loovust ja stiili, tunnistas Shishir, et väljakutseid on, kuid ta on optimisticiline Grammarly eduloo ja varajaste agentide kasutuselevõtu, näiteks müügi või õppetöö abistamise põhjal. Ta näeb esialgsetes ekspertnõbanšides potentsiaali, kus juhised järgivad selgemaid reegleid või neid saab tõhusalt modelleerida. Lõpuks andis Shishir eelvaate tulevast Superhumani Go laiendamisest ning kordas pühendumust luua platvorm, kus kasutajad ja loojad teevad koostööd AI-ga, säilitades eetilised standardid ning luues uusi majandusmudeleid, mis väärtustavad ja võimustavad loojad, mitte ei rõhu nad üle. Kokkuvõttes uurib see põhjalik intervjuu ausalt AI, sisu loomise, tunnustamise ja ärimudelite ristpunktis olevad väljakutsed ning võimalused, vaadates seda tegevjuhi silme läbi, kes tegeleb hiljutiste vastuoludega ning kujundab AI-põhiste tootlikkustööriistade tulevikku.