Майк Кросби от Circana подчертава гъвкавостта на канала при бързото откриване на възможности за развитие на бизнеса, като отбелязва вече започнала ускорена тенденция. В подробна дискусия с Дженифър Фолет от CRN, Кросби разглежда първата половина на технологичния пазар през 2025 г. и перспективите напред. Той отчита положителен растеж в секторите хардуер, софтуер и облака, с общ растеж около 4%. Хардуерът нарасна с около 3%, като основно бе движен от цикъла на обновяване на ПК, свързан с устройства, закупени през 2020-21 г. , които достигат края на жизнения си цикъл, както и предстоящия изскачане на Windows 10 през октомври 2025 г. Забележително е, че растежът при десктопите надмина очакванията, особено в здравеопазването и финансите, което връща тенденцията на миграция към лаптопи. Покупката на сървъри също се възстановява, тъй като много компании приемат хибридни модели за облачни и локални системи, които балансират сигурността и разходите. Що се отнася до втората половина на 2025 г. , се очаква ускоряване с издаването на Windows 10, стимулиращо ъпгрейдите; обаче, приемането на Windows 11 остава около 50%, по-бавно отколкото при предишните преминавания към нови ОС поради по-стриктните хардуерни изисквания (например TPM чипове) свързани с Windows 11. Регулаторните изисквания в здравеопазването, финансите и обществените услуги ще ускори миграцията в тези сектори. Икономическите предизвикателства като забавяне на ръста, инфлацията и несигурността около тарифите може да забавят някои от темповете, което вероятно ще доведе до леко по-охладен, но все пак положителен растеж от 4-5% за цялата година. Очаква се Федералният резерв да продължи с някои намаления на лихвените проценти до края на 2025 г. и в началото на 2026 г. , за да подкрепи икономиката. Говорейки за 2026 г. , тенденцията на обновяване на ПК ще се удължи повече към малкия бизнес, който обикновено отлага ъпгрейдите поради нестабилност и оперативни ограничения, докато средните и големите клиенти почти завършат своите цикли на обновяване към края на 2025 г. Растежът в софтуера и услугите ще се нормализира, като особено внимание ще се обръща на въздействието на изкуствения интелект върху лицензирането и търсенето на софтуер, тъй като моделите на заетост продължават да се развиват. Растежът при хардуера може да отслабне до около 3%, като силата в областта на съхранението и свързаните с тях сектори ще продължи. Тарифи и санкции остават важен фактор; всяко намаляване на разходите вследствие на премахване на тарифи вероятно ще бъде осезаемо в края на 2026 г. или по-късно, тъй като веригите за доставка вече са адаптирани. Тази постоянна несигурност насърчава някои бизнеси да забавят капиталовите си разходи. Що се отнася до процеса на миграция от Windows 10 към 11, Кросби отбелязва, че този преход е по-бавен от предишните, защото Windows 11 изисква по-мощен хардуер за сигурност, за разлика от Windows 10, който поддържаше около 10 години. Това създава допълнителни препятствия за ъпгрейд, особено за бизнеса. За стимулиране на приемането, доставчиците на решения трябва да подчертаят подобрената сигурност, подобрената производителност при тежки натоварвания (напр. изкуствен интелект) и рисковете при използването на неподдържани стари системи.

Разширените актуализации за сигурност на Microsoft (ESU) предлагат временна мрежа, най-вече за малкия бизнес, но може да не покрият напълно изискванията за съответствие в силно регулираните индустрии. Що се отнася до компютрите с изкуствен интелект, приемането им се увеличава, особено в потребителския сегмент, докато бизнес сегментът остава предпазлив заради тестове за съвместимост и забавяния в валидирането. Големите предприятия поставят AI устройства с базови възможности (по-ниски TOPS показатели) широко, като запазват високопроизводителните AI хардуери за по-тежки задачи. Пазарът все още преминава от ранните етапи на внедряване към по-широка зрялост. За доставчиците на решения, Кросби съветва да се използва консултативен подход към AI, като се съобразява с напредъка на клиента и се помага при дефинирането на конкретни случаи на употреба, които подобряват ефикасността — например автоматизация в счетоводството, финансите или поддръжката на клиентите. Доставчиците виждат специализация и креативност при интеграцията на AI във своите услуги, което създава нови възможности за растеж. Гъвкавостта на канала при откриването и използването на такива възможности е ключова за ускоряване на бизнеса в момента. Що се отнася до въздействието на AI върху структурата на работната сила, Кросби обяснява, че компаниите използват AI за заместване на някои начални роли (например първи и втори ниво техническа поддръжка) за намаляване на разходите под натиск от тарифи. Въпреки че това може да донесе краткосрочна ефективност, съществува риск от организационни празноти в бъдеще, тъй като по-малко служители ще бъдат обучавани и развити за по-високи позиции, което може да създаде проблеми в рамките на пет години. Поглеждайки към ранните 2026 г. , доставчиците на решения следва да продължат да се фокусират върху хардуерните обновявания, миграцията на ОС, управление на жизнения цикъл и управлявани услуги за сигурност. Те трябва да интегрират AI услуги, които се разширяват с разширенията на внедряването на устройства и желанието на клиентите за подобряване на операциите с AI. Доставчиците са оптимистични за растежа и активно работят върху създаването на добавена стойност чрез AI услуги, за да капитализират върху тези тенденции. Маржовете в услугите остават стабилни или подобряват, движени от високотехнологични, вертикално ориентирани решения, които интегрират хардуер, софтуер и AI услуги. В същото време, разходите за хардуер отгоре остават високи, въпреки надеждите за намаления. За 2027 г. Кросби очаква нормализиран растеж от около 5%, с около 73, 4 милиарда долара приходи, разпределени между хардуер, софтуер и услуги. Растежът при хардуера ще се забави, тъй като цикълът на обновяване ще се изчисти, но търсенето на свързаните категории като мрежи и дисплеи (напр. монитори) може да се увеличи поради по-дългите жизнени цикли на устройствата. Макроикономическите фактори като по-ниски лихви и благоприятно данъчно законодателство се очаква да стимулират бизнес инвестициите. Влиянието на тарифите се очаква да намалее чрез преговори, подпомагайки стабилизирането на обемите и средните цени на продажбите. Пазарът трябва да стане по-нормализиран с умерен, устойчив растеж. В обобщение, въпреки сегашната икономическа и геополитическа несигурност, технологичните пазари демонстрират стабилен растеж, подкрепен от обновяване на хардуер, разширяване на облака, приемане на софтуер и внедряване на изкуствен интелект. Доставчиците, които ще се адаптират, като съветват клиентите относно миграциите към Windows, използват случаи на AI и разширяват управляемите услуги, имат потенциал да реализират значителен растеж както краткосрочно, така и средносрочно.