En Mike Crosby de Circana destaca l'agilitat del canal per detectar ràpidament oportunitats de creixement empresarial, anotant una acceleració ja en marxa. En una discussió detallada amb la Jennifer Follett de CRN, Crosby repassa les dades del mercat tecnològic durant la primera meitat de 2025 i l’esperançada previsió de futur. Ha informat d’un creixement positiu en els sectors de maquinari, programari i núvol, amb un creixement global d’al voltant del 4%. El maquinari va créixer al voltant d’un 3%, impulsat en gran part per un cicle de renovació d’ordinadors personals vinculat a dispositius comprats el 2020-21 que arriben al final de la seva vida útil, així com a la imminent fi de suport de Windows 10 el d’octubre de 2025. És especialment notable que el creixement dels ordinadors de sobretaula va superar les expectatives, especialment en àrees com la sanitat i les finances, invertint la tendència anterior de migrar cap als portàtils. La demanda de servidors també s’està recuperant, ja que moltes empreses adoptin models híbrids de núvol i local que equilibren seguretat i costos. Pel que fa a la segona meitat de 2025, s’espera que el dinamisme continuï amb l’acabament del suport de Windows 10 que impulsa actualitzacions; però la adopció de Windows 11 encara se situa al voltant del 50%, més lent que en transicions anteriors d’OS a causa dels requisits de maquinari més estrictes (com els xips TPM) vinculats a Windows 11. Les exigències reguladores en sectors com la sanitat, finances i utilities aceleraran la migració en aquests sectors. Els obstacles econòmics com la desaceleració de la creixença, la inflació i la incertesa en tarifes podrien frenar una mica l’impuls, probablement resultant en un creixement lleugerament més fred, però encara positiu, del 4-5% per a tot l’any. S’espera que la Reserva Federal continuï amb algunes rebaixes de tipus fins a finals de 2025 i cap a 2026 per donar suport a l’economia. De cara a 2026, la renovació de PC s’estendrà més a les petites empreses, que generalment retarden les actualitzacions per la volatilitat i les restriccions operatives, mentre que els clients de mitjanes i grans empreses completaran en gran mesura els seus cicles de renovació abans de finalitzar 2025. El creixement en programari i serveis haurà de moderar-se, amb atenció especial a l’impacte de la IA en les llicències d’assentament i la demanda de programari mentre evolucionen els patrons d’ocupació. El creixement del maquinari podria suavitzar-se fins a prop del 3%, amb una força continuada en l’emmagatzematge i àrees relacionades. Els resultats de tarifes encara són un factor incert; qualsevol reducció de costos derivada de la seva eliminació probablement s’hauria de veure a finals de 2026 o més endavant, ja que ja s’han fet ajustaments a la cadena de subministrament. Aquesta incertesa perpetua alimenta que algunes empreses retarden les inversions de capital. Pel que fa al ritme de la migració de Windows 10 a 11, Crosby assenyala que aquesta transició és més lenta que les actualitzacions d’OS anteriors perquè Windows 11 requereix un maquinari més robust per garantir la seguretat, a diferència de Windows 10, que va ampliar el suport durant uns deu anys. Això crea més obstacles per actualitzar, especialment per a les empreses. Per incentivar l’adopció, els proveïdors de solucions haurien d’enfatitzar que Windows 11 ofereix una seguretat millorada, un millor rendiment per a càrregues de treball més pesades (com la IA) i el risc de mantenir sistemes legacy sense suport. Les Actualitzacions de Seguretat Ampliades (ESU) de Microsoft ofereixen una solució temporal, principalment per a empreses petites, però potser no compleixen completament amb les necessitats de compliment en indústries molt regulades. Pel que fa a les computadores amb IA, la seva adopció s’ha accelerat, especialment en el segment de consumidors, mentre que en el món B2B encara es mostra cautelós a causa de proves de compatibilitat i validacions retardades.

Les grans empreses tendeixen a desplegar dispositius amb capacitats bàsiques de IA (amb menor rendiment TOPS) de manera general, reservant maquinari d’alt rendiment per a casos d’ús intensius. El mercat encara està en transició des dels primers adoptants fins a una adopció més àmplia i madura. Per als proveïdors de solucions, Crosby recomana una aproximació consultiva a la IA, personalitzant l’assessorament segons el grau de maduresa dels clients i ajudant a definir casos d’ús específics que millorin l’eficiència — com la comptabilitat, les finances o l’automatització del suport a clients. Els proveïdors estan veient especialització i creativitat a l’hora d’integrar la IA en els seus serveis, fomentant noves oportunitats de creixement. La rapidesa del canal en detectar i aprofitar aquestes oportunitats és clau per accelerar el creixement empresarial ara mateix. Pel que fa a les preocupacions sobre l’impacte de la IA en l’estructura laboral, Crosby explica que les empreses utilitzen la IA per substituir alguns rols de nivell inicial (com el suport tècnic de nivell un i dos) per reduir costos a causa de la pressió de tarifes. Tot i que això pot oferir eficiències a curt termini, comporta riscos d’escletxes organitzatives futures, ja que cada vegada hi haurà menys empleats formats per assumir rols de nivell superior, cosa que pot generar desafiaments en cinc anys. En preveure els primers mesos de 2026, els proveïdors de solucions haurien de continuar centrant-se en renovacions de maquinari, migracions d’OS, gestió del cicle de vida i serveis de seguretat gestionada. És important integrar serveis millorats amb IA a mesura que s’ampliï el desplegament de dispositius i els clients busquin augmentar les operacions amb IA. Els proveïdors són optimistes sobre el creixement i estan treballant activament per construir serveis de valor afegit amb IA per aprofitar aquestes tendències. Els marges en serveis romanen ferms o en millora, impulsats per solucions d’alta qualitat, orientades a sectors verticals, que integren maquinari, programari i serveis d’IA. Mentrestant, els costos de maquinari a l’àmbit ascendent encara es mantenen elevats tot i les esperances de reducció. Per a 2027, Crosby preveu un creixement normalitzat d’entorn el 5%, amb uns ingressos al voltant de 73. 400 milions de dòlars, equilibrats entre maquinari, programari i serveis. El creixement en maquinari s’encamina a desacoblar-se a mesura que els cicles de renovació maduren, però la demanda en categories relacionades com xarxes i pantalles (per exemple, monitors) podria augmentar a causa dels períodes de vida més llargs dels dispositius. Factors macroeconòmics com unes taxes d’interès més baixes i una legislació fiscal favorable estimularan la inversió empresarial. Els efectes de tarifes haurien de disminuir amb la negociació, ajudant a estabilitzar els volums d’unitats i els preus mitjans de venda. El mercat haurà de tornar a una situació més normalitzada amb un creixement moderat i sostenible. En resum, malgrat la incertesa econòmica i geopolítica actual, els mercats tecnològics mostren un creixement sòlid recolzat per renovacions de maquinari, expansió al nuvol, adoptació de programari i la introducció emergent de la IA. Els proveïdors de solucions que s’adaptin suggerint avaluacions de migracions de Windows, aprofitant casos d’ús de la IA i ampliant els serveis gestionats podran captar un creixement significatiu en el proper futur a curt i mig termini.