Mike Crosby Circana’st rõhutab kanali paindlikkust kiiresti võimalusi nägema äritegevuse kasvatamiseks ning märgib, et kasv on juba käivitunud. Ühes põhjalikus arutelus CRN-i Jennifer Follettiga vaatleb Crosby tehnoloogiaturu esimese poolaasta 2025 ja tulevikuprognoosi. Ta raportib positiivsest kasvust riistvara, tarkvara ja pilveteenuste sektoris, kogukasvus umbes 4%. Riistvara kasvas umbes 3%, mida suuresti mõjutas PC uuendustsükkel, seotud 2020–21 ostetud seadmetega, mis on jõudnud eluea lõpuni, ning tulevase Windows 10 “päeva lõpu” (sunset) toimumisega oktoobris 2025. Märkimisväärne on see, et lauaarvutite kasv ületas ootusi, eriti tervishoiu ja finantssektoris, pöörates tagasi varasemast trendist mnetside kasvu suunas. Serverite nõudlus taastub samuti, kuna paljud ettevõtted võtavad kasutusele hübriidpilve/paiksete mudelid, mis tasakaalustavad turvalisust ja kulusid. Seoses teise poolaastaga 2025 aastast oodatakse momentum jätkumist, kuna Windows 10 “päeva lõpp” innustab uuendusi; siiski jääb Windows 11 vastuvõtt umbes 50% juurde, mis on aeglasem kui varasemate OS-i üleminekute puhul, kuna Windows 11 nõuab rangemaid riistvaranõudeid (nt TPM-moodulid). Reguleerivad nõuded tervishoiu, finants, ja kommunaalteenuste sektorites kiirendavad migratsiooni. Majanduslikud raskused nagu majanduskasvu aeglustumine, inflatsioon ja kaubandustariifide ebakindlus võivad mõnel juhul momentum aeglustada, kuid üldiselt prognoositakse umbes 4–5% aastast kasvu, mis püsib siiski positiivne. Föderaalreserv plaanib jätkata intressimäärade langetamist kuni 2025 lõpuni ja isegi 2026, toetades seeläbi majandust. 2026. aastaks on PC uuendusvaru pikenev ning suunatud suurematelt ettevõtetelt väikestele, kuna nende upgrade’idel on tavaliselt viivitusi majanduslike ja operatiivsete piirangute tõttu, samas kui kesk- ja suurettevõtted lõpetavad enamasti uuendusperioodid 2025 lõpuks. Tarkvara ja teenuste kasv aeglustub oodatavalt, eriti AI mõju turuletulekute ja tarkvaranõudluse osas, kuna töökujundus muutub. Riistvara kasv võib pehmeneda umbes 3% juurde, kuid salvestus- ja seotud valdkonnad püsivad tugevatena. Taarfi tulemuslikkus on veel ebaselge; võimalusel võib tühistamisteenuste ja muude kulukohustuste leevendamine tulla hiljem, üle 2026. aasta, kuna tarneketi kohandused juba tehtud. See jätkuvalt ebakindlus paneb mõnda ettevõtet kapitalikulutusi edasi lükkama. Windows 10-st Windows 11-le ülemineku tempos märkis Crosby, et see üleminek on aeglasem kui eelnevad OS-päevakorrad, kuna Windows 11 nõuab tugevamat riistvara turvalisuse tagamiseks, erinevalt Windows 10-st, mis pakkus umbes 10 aastat tuge. See tekitab täiendavaid väljakutseid eriti ettevõtetele. Et soodustada adoptiooni, peaksid lahendusteenuse pakkujad rõhutama Windows 11 täiustatud turvalisust, paremmat jõudlust raskemates töökoormustes (nt AI) ning riske, mis kaasnevad toetamata vanal süsteemil töötamisega. Microsofti Laiendatud Turvauuendused (ESU) võimaldavad ajutist ühenduspunkti, ennekõike väiksematele ettevõtetele, ehkki nad ei pruugi täielikult vastata rangetele nõuetele kõrgreguleerunud sektorites. AI arvutitesse on kasutuselevõtt tõusuteel, eriti tarbijasektoris, kuid B2B-keskkond on ettevaatlik seoses ühilduvusproovide ja valideerimisega.

Ettevõtted kasutavad laialdaselt lihtsustatud AI-harjutusi (madalama TOPS-i jõudlus), jättes kõrgehinnalise AI riistvara kasutamise raskekäivitatud olukordadesse. Turg liigub endiselt varajastest vastuvõtjatest laiemasse küpsusfaasi. Lahendusteenuse pakkujad peaksid Crosby sõnul lähenema AI-le nõuandva pilguga, kohandades juhiseid vastavalt klientide tasemele ja aidates määratleda AI kasutusjuhtumeid, mis tõstavad tõhusust – näiteks raamatupidamine, finantsid või klienditeenindusautomaatika. Pakkujad näevad AI integreerimisel oma teenustesse spetsialiseerumist ja loovust, mis loob uusi kasvuvõimalusi. Kanali paindlikkus võimaluste avastamisel ja nendes kiireteražee kasutamiseks on võtmetähtsusega just praegu. Muret tekitava tööjõu struktuuri kohta selgitas Crosby, et ettevõtted kasutavad AI-d mõne algtaseme rolli (nt tasemed üks ja kaks IT-tugi) asendamiseks, et vähendada kulusid toorimporditariifide tõttu. See võib lühiajaliselt tõsta efektiivsust, kuid tulevikus võib organisatsioonil tekkida lünk, kuna vähem töötajaid koolitatakse ja arendatakse kõrgema taseme rollide täitmiseks, mis võib viie aasta jooksul põhjustada probleeme. Eelvaates 2026. aastasse soovitab Crosby lahendusteenuse pakkujatel jätkata riistvara uuendusi, operatsioonisüsteemide migratsioone, elutsükli juhtimist ja hallatavaid turvateenuseid. Nad võiksid integreerida AI-parendatud teenuseid, kuna seadmete paigutused laienevad ning kliendid otsivad AI abil tööülesannete täiustamist. Pakkujad on optimistlikud kasvu osas ning aktiivselt ehitavad väärtust lisavaid AI-teenuseid, et neile võimalusi ära kasutada. Teenuste marginaalid püsivad tugevad või paranevad, kuna kõrgetasemelised, vertikaalselt keskendunud lahendused, mis ühendavad riistvara, tarkvara ja AI-teenused, on tulusad. Samuti püsivad riistvarakulud kõrgematena, hoolimata lootustest langusteks. 2027. aastaks näeb Crosby umbes 5% stabiliseeruvat kasvu, mille käibevahe on umbes 73, 4 miljardit dollarit ning mis jaguneb tasakaalustatult riistvara, tarkvara ja teenuste vahel. Riistvara kasv aeglustub, kuna uuendustsükkel elab välja, kuid seonduvate kategooriate nagu võrgu ja kuva (nt monitorid) nõudlus võib suureneda, kuna seadmed kestavad kauem. Makrostrateegiad, nagu madalamad intressimäärad ja soodne maksuseadusandlus, peaksid aitama ettevõtete investeeringuid suurendada. Taarfide mõju väheneb läbirääkimiste tulemusel, aidates stabiliseerida ühikute arvu ja keskmiseid müügihindu. Turg peaks muutuma normaalsemaks, saavutades mõõduka ja jätkusuutliku kasvu. Kokkuvõttes näitavad tehnoloogiaturud, hoolimata hetke majanduslikest ja geopoliitilistest ebakindlustest, tugevat kasvu, mida toetavad riistvara uuendused, pilvepõhine laienemine, tarkvara vastuvõtt ja AI integreerimine. Lahendusteenuse pakkujad, kes kohanduvad nõuades Windowsi migratsioonide, AI kasutusjuhtumite ja hallatavate teenuste kaudu, saavad lähitulevikus ning keskpikas perspektiivis olulist kasumit.