Mike Crosby frá Circana leggur áherslu á sveigjanleika rásarinnar til að spotta tækifæri til að auka viðskipti fljótt og fer illa í aukningu markaðarins þegar líður. Í ítarlegu samtali við Jennifer Follett frá CRN fer Crosby yfir fyrsta helming ársins 2025 á tæknimarkaðinum og horfurnar framundan. Hann segir frá jákvæðri vexti í vélbúnaði, forritum og skýjaumhverfi, alls um 4%. Vöxtur í vélbúnaði var um 3%, að mestu leiti af vefkökkum vegna endurnýjunar á tölvum sem voru kaupir árið 2020-21 og á þeim tíma sem Windows 10 síðasta útsending fer fram í október 2025. Þess ber að geta að vöxtur á borðtölvum bætti við sig verulega, sérstaklega í heilbrigðis- og fjármálageiranum, sem var snúningspunktur frá vexti í fartölvum. Kräfa eftir serverum er líka að endurheimta, þar sem mörg fyrirtæki taka upp blandaða skýja- og staðbundna lausn til að halda við öryggi og kostnaði. Hvað varðar seinni hluta ársins 2025 eru þær væntingar að áframhaldandi tímar muni fylgja með þakkareftir Windows 10 síðasta útsendingu hvetur til endurnýjunar; samt mun töluvert af notendum halda sig við Windows 11 fyrst um sinn, um 50%, sem er hægari þróun en venjulega vegna strangari kröfur til vélbúnaðar, eins og TPM örgjörva, sem tengjast Windows 11. Reglugerðir í heilbrigðisgeiranum, fjármálum og orkufyrirtækjum munu flýta fyrir flutningi í þessa geira. Efnahagslegar mótleiðir eins og hægari vöxtur, verðbólga og óvissu um tollamál gætu dregið úr stemmningu, en talið er líklegt að vöxturinn verði áfram jákvæður, um 4-5% fyrir árið. Federal Reserve er spáð að halda áfram að lækka vexti fram til loka árs 2025 og inn í 2026 til að styðja efnahagslífið. Horft er til ársins 2026 og segir Crosby að endurnýjun á vélbúnaði muni lengjast meira inn í smásölu- og smábusinessmarkaðinn, þar sem þessi geiri frest velta á tímabilum óstöðugleika og starfsemi takmörkunum. Meðalstór fyrirtæki og stórfyrirtæki munu hins vegar ljúka endurnýjun sinni innan ársins 2025. Vax á forritum og þjónustu mun mýkja áfram, sérstaklega með tilliti til áhrifar AI á leyfileg sætisleyfi og eftirspurn eftir forritum með þróun vinnumynstra. Vöxtur vélbúnaðar kann að vera að dóla niður í um 3%, en styrkur í geymslu og tengdum svæðum heldur áfram. Ástand skatta- og tollamál eru stór spurningamerki; hvers kyns kostnaðarlækkun sem felst í tollabreytingum gæti komið fram seint á 2026 eða síðar, þar sem birgðakeðjur hafa þegar aðlagað sig. Önnur óvissa heldur áfram að hvetja fyrirtæki til að bíða með stórkaup, og gæti haft áhrif á fjárfestingar á næstu árum. Varðandi flutning frá Windows 10 yfir í Windows 11, nemur hægari þróun en hjá fyrri kerfisumbreytingum, því Windows 11 krefst öflugra vélbúnaðar öryggisbúnaðar, á meðan Windows 10 bauð upp á 10 ára stuðning. Þetta setur fyrirtæki eldri tækjabúnaðar í meiri vandræði, en til að hvetja til nýsköpunar ættu lausnaraðilar að leggja áherslu á öryggistilbúningsaukningar, bætt afköst fyrir þungar vinnslur (t. d. AI) og áhættuna af því að keyra óstuðnings kerfi. Extender Security Updates (ESU) frá Microsoft býður upp á tímabundið tengi, sérstaklega fyrir minni fyrirtæki, en uppfyllir ekki alltaf allar reglugerðarkröfur í mjög stranglega regluðum atvinnugreinum. Varðandi AI-tölvur, hefur notkun aukist, sérstaklega í neytendahópnum, en B2B markaðurinn er áfram varkár vegna forskoðunar og staðfestingar á samstillingu.

Stórfyrirtæki dreifa AI-tækjum með grunn eiginleika (að sumu leyti minna TOPS) víða, en háþróuð AI-hugbúnaður er helst í notkun við margvíslegar krefjandi lausnir. Markaðurinn er enn að mörkuð frumstig í átt að meiri þroska. Fyrirtæki sem sérhæfa sig í lausnum ættu að byrja á ráðgjöf um AI, aðlaga leiðbeiningar að þekkingu viðskiptavina og hjálpa til við að skilgreina AI-notkunartilfelli sem auka skilvirkni, t. d. í bókhaldi, fjármálum eða sjálfvirkni viðskiptakúnna. Lausnaraðilar eru að skapa sér ný tækifæri með því að samþætta AI í þjónustu sína, og þessi sveigjanleiki er lykill að því að flýta vexti markaðarins núna. Vandamál varðandi áhrif AI á vinnumarkaðinn, útskýrir Crosby að fyrirtæki nota AI til að skipta út sumum grunnstarfslutverkum (t. d. tækniaðstoð á fyrstu lögum) til að lækka kostnað vegna tolla. Þó geti slíkt skilað skammtímahagræðingu, gæti það orðið til þess að fyrirtæki missa þjálfun og þróun á starfsfólki til að fylla á hættumörkum í framtíðinni, sem gæti skapað vandamál innan fimm ára. Fram að árið 2026 er ráðlagt að lausnaraðilar haldi áfram að einbeita sér að endurnýjun vélbúnaðar, stýrikerfaskilum, stjórnun líftíma og samþættum öryggis- og viðbótarlausnum. Þeir ættu að innleiða AI-bættar þjónustur þegar tæki eru send út og viðskiptavinir vilja bæta viðskiptastarfsemi sína með AI. Þó sé helst vænt um hagnað og nýsköpun í sölu og þjónustu sem samþættir vélbúnað, forrit og AI. Vinnumarkaðshlunnir í þjónustu halda áfram að vera sterkir og bæta sig, þar sem verðmæti vaxandi, ávallt vertíðarálnar lausnir sem samþætta vélbúnað, forritun og AI þjónustu. Á sama tíma halda innkaupskostnaður stykki áfram að vera hár þrátt fyrir vonir um lækkun. Árið 2027 reiknar Crosby með 5% eðlilegum vexti, með um 73, 4 milljörðum dollara í tekjum, jafnað á milli vélbúnaðar, forrita og þjónustu. Vöxturinn í vélbúnaði mun hægja á sér sem endurnýjun á tæknibúnaði nær fullum niðurföllum, en eftirspurn eftir tengdum vörum eins og netbúnaði og skjám (t. d. skjáum) gæti aukist vegna lengri endingartíma tækja. Félagslegir og efnahagslegir þættir eins og lægri vextir og aðhald í skattamálum ættu að hvetja fyrirtæki til aukins fjárfestinga. Áhrif tollanna munu halda áfram að mýkja og reisa traust milli aðila, sem stuðlar að stöðugleika í einingarverði og meðalverði. Markaðurinn ætti að normalíserast með meðalvexti sem eru viðhaldandi og sjálfbær. Samstæðan sýnir að þrátt fyrir óvissu í efnahags- og stjórnarmálum, eru tæknimarkaðir að vaxa mjög, byggt á endurnýjun vélarbúnaðar, skýjaaukningu, aukinni notkun forrita og nýjungum í AI-tengin. Lausnaraðilar sem læra að ráðleggja viðskiptavinum um Windows-flutninga, nýta AI-notkunartilfelli og stækka með stjórnaðri þjónustu munu geta nýtt sér þessi tækifæri til vaxtar bæði á stuttum og meðal-árum tímabilum.