Mike Crosby fra Circana fremhever kanalens smidighet i å raskt oppdage muligheter for å øke virksomheten, og peker på at en akselerasjon allerede er i gang. I en detaljert diskusjon med Jennifer Follett fra CRN gjennomgår Crosby teknologi­markedets første halvår av 2025 og utsiktene fremover. Han rapporterer om positiv vekst innen maskinvare, programvare og skyløsninger, med en total vekst på rundt 4 %. Maskinvare økte med ca. 3 %, hovedsakelig drevet av en PC-oppdateringssyklus knyttet til enheter kjøpt i 2020–21 som nærmer seg slutten av levetiden, samt den kommende avviklingen av Windows 10 i oktober 2025. Det er verdt å merke seg at veksten innen stasjonære datamaskiner overgikk forventningene, spesielt innen helsevesen og finans, noe som reverserte den tidligere trenden med migrasjon til bærbare PC-er. Etterspørselen etter servere er også i oppgang igjen ettersom mange selskaper adopterer hybride sky- og lokale modeller som balanserer sikkerhet og kostnader. For andre halvdel av 2025 forventes momentum å fortsette, med Windows 10-avviklingen som stimulerer til oppgraderinger; likevel er adopsjonen av Windows 11 fortsatt rundt 50 %, og veksten er tregere enn ved tidligere operativsystemskifter på grunn av strengere maskinvarekrav (f. eks. TPM-brikker) knyttet til Windows 11. Regulatoriske krav innen helsevesen, finans og kraftforsyning vil fremskynde migrasjonen i disse sektorene. Økonomiske utfordringer som lavere vekst, inflasjon og usikkerhet rundt tolltariffer kan dempe noe av momentumet, og det er sannsynlig at veksten vil bli noe avkjølt, men fortsatt positiv, rundt 4–5 % for hele året. Den føderale reserve forventes å fortsette noen rentekutt gjennom slutten av 2025 og inn i 2026 for å støtte økonomien. Ser man inn i 2026, vil PC-oppdateringsbølgen i større grad nå små bedrifter, som ofte utsetter oppgraderinger på grunn av ustabilitet og driftsmessige begrensninger, mens mellomstore og store bedrifter sannsynligvis vil ha fullført oppgraderingssyklusene sine innen utgangen av 2025. Veksten innen programvare og tjenester forventes å avta noe, med særlig fokus på AI sitt påvirknings potensial på lisenser og programvareetterspørsel ettersom arbeidsmønstre utvikler seg. Veksten innen maskinvare kan dempe seg til rundt 3 %, med fortsatt styrke innen lagring og relaterte områder. Utfallet av tolltariffer forblir et viktig element av usikkerhet; eventuelle kostnadsreduksjoner som følge av tollavskaffelser vil trolig slå ut først rundt slutten av 2026 eller senere, ettersom forsyningskjeder allerede har blitt tilpasset. Denne pågående usikkerheten fører også til at enkelte bedrifter utsetter kapitalkjøp. Når det gjelder tempoet for overgang fra Windows 10 til Windows 11, påpeker Crosby at denne prosessen er tregere enn tidligere oppgraderinger fordi Windows 11 krever mer robust maskinvare for sikkerhet, i motsetning til Windows 10 som hadde omtrent 10 års utvidet støtte. Dette skaper ytterligere utfordringer for oppgraderingene, spesielt for bedrifter. For å fremme adopsjon bør løsningsleverandører legge vekt på Windows 11’s forbedrede sikkerhet, bedre ytelse for tyngre arbeidsbelastninger (f. eks. AI), og risikoen ved å kjøre utdaterte eldre systemer.

Microsofts Extended Security Updates (ESU) tilbyr en midlertidig løsning for mindre bedrifter, men kan ikke fullt ut dekke krevende regulatoriske krav i svært regulerte bransjer. Når det gjelder AI-drevne PC-er, har adopsjonen økt, særlig innen forbrukermarkedet, mens B2B-segmentet er mer forsiktig grunnet tids- og valideringsutfordringer. Store bedrifter distribuerer i stor grad AI-enheter med grunnleggende AI-funksjoner (lavere TOPS-ytelse), mens kraftigere AI-maskinvare holdes til tyngre bruksområder. Markedet er fortsatt i overgangen fra tidlige brukere til en mer moden fase. For løsningsleverandører rådes en konsulentsentrert tilnærming til AI, der man skreddersyr råd basert på kundens kompetansenivå og hjelper med å definere konkrete AI-bruksområder som kan forbedre effektiviteten—som regnskap, finans eller kundestøtteautomatisering. Leverandører opplever spissing og kreativitet ved å integrere AI i sine tjenester, noe som driver nye vekstmuligheter. Kanalens smidighet i å identifisere og utnytte slike muligheter er nøkkelen til å akselerere forretningsveksten nå. Når det gjelder bekymringer om AI sitt påvirkningspotensial på arbeidsstyrken, forklarer Crosby at selskaper bruker AI til å erstatte noen lavtlønnede roller (f. eks. support på nivå én og to) for å redusere kostnader under påvirkning av tolltariffer. Selv om dette kan føre til kortsiktige effektiviseringer, kan det skape organisatoriske hull i fremtiden ettersom færre ansatte blir opplært og utviklet for å fylle høyere nivåer, noe som kan utløse utfordringer innen fem år. Fremover mot tidlig 2026 bør løsningsleverandører fortsette å fokusere på maskinvareoppgraderinger, OS-overganger, livssyklusstyring og administrerte sikkerhetstjenester. De bør integrere AI-forsterkede tjenester etter hvert som enhetsutplassinger øker og kunder ønsker å styrke sin virksomhet med AI. Leverandører er optimistiske med tanke på vekst og bygger aktivt opp verdiskapende AI-tjenester for å utnytte disse trendene. Marginene innen tjenester forblir solide eller forbedres, drevet av høyt verdsatte, vertikale løsninger som integrerer maskinvare, programvare og AI-tjenester. Samtidig forblir kostnadene for maskinvare økte, til tross for håp om reduserte priser. For 2027 forventer Crosby en normalisert vekst på rundt 5 %, med omtrent 73, 4 milliarder dollar i inntekter fordelt på maskinvare, programvare og tjenester. Veksten innen maskinvare vil bremse ettersom oppdateringssyklene modnes, men etterspørselen etter relaterte kategorier som nettverksutstyr og skjermer (f. eks. monitorer) kan øke grunnet lengre levetid på enhetene. Makrofaktorer som lavere rentenivåer og gunstig skattepolitik vil sannsynlig stimulere til økt bedriftsinvestering. Effektene av tolltariffer bør avta gjennom forhandlinger, noe som vil bidra til å stabilisere enhetsvolumer og gjennomsnittlige salgspreisene. Markedet bør bli mer normalisert med moderat, bærekraftig vekst. Oppsummert viser teknologimarkedene, til tross for nåværende økonomiske og geopolitiske usikkerheter, solid vekst støttet av maskinvareoppdateringer, skyutvidelser, programvareadopsjon og fremveksten av AI-integrasjon. Løsningsleverandører som tilpasser seg ved å gi råd om Windows-overganger, utnytte AI-brukstilfeller og utvide administrerte tjenester, har gode muligheter for betydelig vekst på kort og mellomlang sikt.