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Secondo l'esperto di IA Iain Thomas, c'è un malinteso riguardo all'uso dell'IA in vari settori. Thomas suggerisce che l'IA dovrebbe essere utilizzata per compiti banali piuttosto che per sforzi creativi come la poesia o i libri. Questo permetterebbe agli esseri umani di avere più tempo per esplorare la propria creatività. Il problema della fiducia nell'IA va oltre Google, poiché ci sono stati casi in cui i contenuti generati dall'IA negli annunci pubblicitari sono stati criticati. Di conseguenza, i consumatori negli Stati Uniti sono riluttanti a comprare prodotti supportati dall'IA. Nonostante questa mancanza di fiducia, le aziende continuano a investire pesantemente nell'IA e spendono milioni nel marketing legato all'IA. Per affrontare questo, gli inserzionisti dovrebbero concentrarsi sull'enfatizzare i modi in cui l'IA migliora l'esperienza umana. Un approccio di successo consiste nel presentare l'IA come uno strumento che supporta la creatività umana piuttosto che sostituirla. Gli annunci che adottano una narrativa guida umana nelle loro campagne focalizzate sull'IA tendono a risuonare bene con i consumatori.