Humanoidrobotite potentsiaal tehastes ja kauplustes tekitab ekspertide seas arutelu. Ettevõtted uurivad nende kasutamist sellisteks ülesanneteks nagu komplekteerimine ja klienditeenindus, kuid arvamused nende kasutuselevõtu määra ja tagajärgede suhtes on erinevad. Eksperdid usuvad üldiselt järkjärgulisse integreerimisse, mitte kiire revolutsiooni, kuna tehnoloogia arendamise, tööjõu kohanemise ja klientide vastuvõtlikkusega seotud väljakutsed vajavad veel lahendamist. Robotite mõju tööhõivele on keeruline, luues nii kõrgema oskustega ja kõrgema palgaga töökohti kui ka madalama oskustega ja madalama palgaga töökohti. Viimased katsed on näidanud humanoidrobotite võimekust, kuid laialdane kasutuselevõtt võib võtta oodatust kauem aega.

Kujutluse järgi, kuidas AI-robotid mõjutavad tööd ja klienditeenindust, on teemaks, pakkudes võimalusi töötajate täiendõppeks ja ümberõppeks, samas kui arvestatakse ka võimaliku töökoha kaotamisega. Klienditeeninduse rollides võib eelistada funktsionaalsust välimuse asemel ning isegi piiratud robotite tööülesanded võivad mõjutada kliendi käitumist. Humanoidrobotite integreerimine kaubandusse eeldatakse muutvat töökohasuhteid, vajades hoolikat planeerimist ja inimkeskset disaini. Jaemüügi- ja tootmissektorid keskenduvad masinate arendamisele nii, et need vastaksid tõhusalt inimeste vajadustele, sõltumata nende välimusest. Tähtis on seada selged piirid ja tugevdada robotitega seotud positiivseid ootusi läbi tutvustamise ja käitumismustrite.