ჰუმანოიდ რობოტების პოტენციალი ფაბრიკებსა და მაღაზიებში ბადებს ექსპერტებს შორის დისკუსიას. კომპანიები გამოიკვლევენ მათ გამოყენებას ასამბლეასა და კლიენტ სერვისში, მაგრამ მათ მიღებაზე და შედეგებზე განსხვავებულია მოსაზრებები. ექსპერტები უფრო ხშირად თვლიან, რომ ეს იქნება ეტაპობრივი ინტეგრაცია, ვიდრე სწრაფი რევოლუცია, ხოლო ტექნოლოგიური განვითარების, სამუშაო გარემოს ადაპტაციის და მომხმარებელთა მიღების გამოწვევები ჯერ კიდევ მოსაგვარებელია. რობოტიკის გავლენა დასაქმებაზე მრავლისმომცველია, ქმნის ორივე მაღალი კვალიფიკაციის და მაღალი ანაზღაურების სამუშაოებს, ასევე დაბალი კვალიფიკაციის და დაბალი ანაზღაურების სამუშაოებს. უახლესმა ტესტებმა აჩვენა ჰუმანოიდ რობოტების შესაძლებლობები, მაგრამ ფართო მიღება შეიძლება უფრო დიდი დრო დასჭირდეს, ვიდრე მოსალოდნელი იყო.

სამუშაოს და კლიენტ სერვისის მომავალი აი-ის მართავ რობოტებთან დაკავშირებულია განხილვის თემად, ხოლო მუშების ახალ უნარებზე გადამზადებით და ადგილსამუშაოების დაკარგვის შესაძლებლობების გათვალისწინებით. ფუნქციონალობა შესაძლოა გარეგნობაზე მნიშვნელოვანი იყოს მომხმარებლის მქონე როლებში, და მცირე რობოტულმა ურთიერთობამაც კი შეიძლება გავლენა მოახდინოს მომხმარებელთა ქცევაზე. სავაჭრო და წარმოების სფეროში ჰუმანოიდ რობოტების ინტეგრაცია სავარაუდოდ შეცვლის სამუშაოს ურთიერთობებს, საჭირო იქნება გეგმის შექმნა და ადამიანის ცენტრისეული დიზაინი. მთავარი ყურადღება ექნება ისეთი დანადგარების შექმნას, რომლებიც ეფექტურად დააკმაყოფილებენ ადამიანის საჭიროებებს, მათი გარეგნობის მიუხედავად. მნიშვნელოვანია დასახული იყოს მკაფიო საზღვრები და დადებითი მოლოდინების განმტკიცება რობოტების მიმართ ყოფნისა და ქცევის ნიმუშების მეშვეობით.