Потенцијалот на хуманоидните роботи во фабриките и продавниците предизвикува дебата меѓу експертите. Компаниите го истражуваат нивното користење за задачи како што се склопување и услуга на клиенти, но мислењата се разликуваат за нивниот стапка на усвојување и импликации. Експертите генерално веруваат во постепена интеграција наместо брза револуција, со предизвици во развојот на технологијата, адаптацијата на работната сила и прифаќањето од страна на клиентите кои се уште треба да се решат. Влијанието на роботиката врз вработувањето е сложено, создавајќи работни места со повисоки вештини и повисока плата, како и работни места со пониски вештини и пониска плата. Последните испитувања ги покажаа способностите на хуманоидните роботи, но широко прифаќање може да трае подолго од очекуваното.

Иднината на работата и услугата на клиентите поврзана со роботите движени од вештачка интелигенција е тема на дискусија, со можности за подобрување на вештините и преквалификација на работниците додека се разгледува и потенцијалното губење на работни места. Функционалноста може да има приоритет пред изгледот во улогите со клиенти, а дури и ограничени интеракции со роботи можат да влијаат на однесувањето на клиентите. Интеграцијата на хуманоидните роботи во трговијата се очекува да ги промени работните односи, со потреба за внимателно планирање и дизајн фокусиран на луѓето. Малопродажните и производствените сектори се фокусираат на развој на машини кои ефективно ги исполнуваат човечките потреби, без разлика на изгледот. Важно е да се постават јасни граници и да се зајакнат позитивните очекувања за роботите преку изложеност и модели на однесување.