Ang potensyal ng mga humanoid na robot sa mga pabrika at tindahan ay nagdudulot ng debate sa mga eksperto. Ang mga kumpanya ay nag-eeksplora sa kanilang paggamit para sa mga gawain tulad ng pagpupulong at serbisyo sa customer, ngunit iba-iba ang opinyon tungkol sa kanilang bilis ng pagtanggap at implikasyon. Karaniwan na naniniwala ang mga eksperto sa gradual na integrasyon kaysa isang mabilis na rebolusyon, na may mga hamon sa pag-unlad ng teknolohiya, pag-angkop ng workforce, at pagtanggap ng mga customer na kailangang harapin pa. Ang epekto ng robotics sa trabaho ay nuanced, lumilikha ng parehong mas mataas na kakayahang katuparan ng trabaho at mas mababang antas na trabaho. Ang mga kamakailang pagsubok ay nagpakita ng kakayahan ng mga humanoid na robot, ngunit ang malawakang pagtanggap ay maaaring mas matagal kaysa sa inaasahan.

Ang hinaharap ng trabaho at serbisyo sa customer kaugnay ng mga AI-driven na robot ay isang paksa ng talakayan, na may mga oportunidad para sa pag-upskill at reskill ng mga manggagawa habang isinasaalang-alang din ang potensyal na pag-aalis ng trabaho. Ang functionality ay maaaring mas bigyang-pansin kaysa sa hitsura sa mga tungkulin na nakaharap sa customer, at kahit limitadong interaksyon ng robot ay maaaring makaapekto sa pag-uugali ng customer. Ang pag-integrate ng mga humanoid na robot sa komersyo ay inaasahang magbabago sa mga relasyon sa lugar ng trabaho, na may pangangailangan para sa maingat na pagpaplano at disenyo na nakatuon sa tao. Ang mga sektor ng retail at manufacturing ay nakatuon sa pag-develop ng mga makina na epektibong matutugunan ang mga pangangailangan ng tao, anuman ang kanilang hitsura. Mahalaga na magtakda ng malinaw na mga hangganan at palakasin ang positibong inaasahan tungkol sa mga robot sa pamamagitan ng exposure at pattern ng pag-uugali.