Olen muutnud oma perspektiivi tehisintellekti suhtes, mis varem mind muretses, kuid nüüd mind paelub. Tekst illustreerib kliendisuhete juhtimise (CRM) surma humoristlike anekdootide kaudu. Frustreerivad suhted ettevõtete veebisüsteemidega ja võimetus jõuda inimese esindajani rõhutavad klientide kogemuste ebainimlikkust.
Autor väidab, et täielikult tehisintellekti (AI) omaks võtmine, eriti täielikult buzzword-konformses kunstliku intellekti (FBCAI) vormis, võiks olla kuluefektiivne lahendus. FBCAI rakendamine hõlmaks tehnoloogia koolitamist klienditeeninduse ülesannete täitmiseks, vähendades vajadust inimeste ulatuslikuks koolitamiseks ja muutes kõnemahu käsitlemise majanduslikult otstarbekamaks. Kuigi FBCAI võib samuti kaasa tuua ebainimliku kliendikogemuse, usub autor, et see on eelistatav alternatiiv potentsiaalsele tulevikule, kus inimesed on klienditeeninduse võrrandist täiesti välja jäetud.
Täielikult buzzword-konformse AI mõju klienditeenindusele
Google Cloud on teatanud suurest partnerlusest Anthropicuga, juhtiva tehisintellekti ettevõttega, et laiendada Google’i TPU (Tensor Processing Unit) kiipide kasutamist tulevaste Anthropic Claude AI mudelite treenimisel.
2025.
Liu Liehong, Parteijuhtimise rühma sekretär ja Riikliku Andmebüroo direktor, viibis hiljuti põhjalikul visiidi kahel juhtival tehisintellekti tehnoloogia ettevõttel: Reeman Intelligent Technology Co., Ltd.
Otterly.ai, uuenduslik Austria päritolu tarkvarafirma, mis asutati 2024.
Hiljutine MarketsandMarkets’i raport toob esile kiire kasvu tehisintellekti (TI) turul müügi ja turunduse valdkonnas, prognoosides aastani 2030 kasvu 57,99 miljardi USA dollarist 240,58 miljardi dollarini aastaseks keskmiseks kasvumääraks (CAGR) 32,9%.
Allie Kelly, Intentsify tegevjuht (CMO), uurib, kuidas tehisintellekt (TI) revolutsioneerib thatsiandmete kasutust ning avab täpsuse B2B turunduses.
AppLovin APP tähistab oktoobris olulist verstkonda, kuna see kiirendab oma muutumist mobiilimängudest terviklikuks tehisintellekti juhitavaks reklaamjõuks.
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today