تاثیر هوش مصنوعی کاملاً کلیدواژهدار بر خدمات مشتری
Brief news summary
نظر من در مورد هوش مصنوعی (AI) تغییر بزرگی داشته است و از نگرانیها به شیفتگی تغییر کرده است. این تحول تحت تاثیر تجربههای من با خدمات مشتری و ارتباط آن با مدیریت روابط مشتری (CRM) بوده است. قبلاً CRM به عنوان دسته دیگری از نرمافزار و فلسفه کسبوکار دیده میشد. اما از طریق تعاملات من با یک خواربارفروش به نام سید اپلبام، اهمیت بهروزرسانی با رویکردهای جدید را فهمیدم. این باعث شد که من سوال بپرسم که چقدر CRM سنتی مؤثر و مرتبط است. وقایع ناخوشایند با یک شرکت مالی که ایجاد یک حساب کاربری و بستن آن دشوار بود، همچنین چالشهای هنگام تغییر رزرو یک پرواز، نقصهای CRM را آشکار کرد. این تجربهها باعث شد که بپرسیم چرا اتصال با یک نماینده خدمات مشتری زنده اینقدر سخت است. به نظر میرسد که تمرکز اصلی آنها کاهش هزینهها از طریق کاهش کارکنان انسانی بود. تاکید بر گزینههای خدمات خودسرانه منجر به از دست رفتن تماس انسانی در تجربه مشتری شده است. در نتیجه، من به پذیرش هوش مصنوعی، مخصوصاً هوش مصنوعی کاملاً کلیدواژهدار (FBCAI)، با قابلیتهای پیشرفته مولدی و یادگیری ماشین، آمدهام. اجرای AI نه تنها مقرونبهصرفهتر است بلکه در مقایسه با مدیریت تعداد زیادی از نمایندگان خدمات مشتری، بسیار مقیاسپذیرتر است. در حالی که خدمات مشتری مبتنی بر FBCAI ممکن است گرمای انسانی نداشته باشد، من معتقدم که این آیندهای امیدبخشتر را با توجه به شرایط پیشرو فراهم میکند.من نظرم در مورد هوش مصنوعی تغییر کرده است، قبلاً مرا نگران میکرد ولی اکنون مرا مجذوب خود کرده است. این متن زوال مدیریت روابط مشتری (CRM) را از طریق حکایات طنزآمیز بیان میکند. تعاملات ناامیدکننده با سیستمهای آنلاین شرکتها و ناتوانی در دستیابی به نماینده انسانی تجربه مشتری را غیر انسانی نشان میدهد.
نویسنده استدلال میکند که پذیرش کامل هوش مصنوعی (AI)، مخصوصاً به شکل هوش مصنوعی کاملاً کلیدواژهدار (FBCAI)، میتواند یک راهحل مقرون بهصرفه باشد. اجرای FBCAI شامل آموزش فناوری برای انجام وظایف خدمات مشتری خواهد بود، که نیاز به آموزش گسترده نمایندگان انسانی را کاهش داده و مقیاسپذیری برای مدیریت حجم تماسها را اقتصادیتر میکند. اگرچه FBCAI ممکن است منجر به تجربه مشتری غیر انسانی نیز بشود، نویسنده معتقد است این جایگزین بهتری نسبت به آیندهای است که در آن انسانها بهکلی از معادله خدمات مشتری حذف میشوند.
Watch video about
تاثیر هوش مصنوعی کاملاً کلیدواژهدار بر خدمات مشتری
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
مایکرون پیشبینی فروش خوشبینانهای ارائه میدهد …
بلومبرگ شرکت مایکرون تکنولوژی، بزرگترین تولیدکننده تراشههای حافظه در آمریکا، برنامهای خوشبینانه برای سهماهه جاری منتشر کرده است که نشان میدهد افزایش تقاضا و کمبود عرضه، به این شرکت اجازه میدهد قیمتهای بالاتری برای محصولات خود تعیین کند
خبرها و اطلاعات مورد نیاز شما درباره هوامیگری
طبق مطالعه اخیر گروه مشاوره بوستون (BCG)، اعتماد در بین حرفهایهای برتر تبلیغات به هوش مصنوعی تولیدگر (AI) در حال رسیدن به سطوح بیسابقهای است.
آلفاکود شرکت DeepMind گوگل به سطح برنامهنویسی ان…
هوش مصنوعی پیشرفته DeepMind از گوگل اخیراً AlphaCode را معرفی کرده است؛ سیستم نوینی که برای نوشتن کدهای کامپیوتری در سطح برنامهنویسان انسانی طراحی شده است.
آینده سئو: یکپارچهسازی هوش مصنوعی برای بهبود رتب…
چانچه فضای دیجیتال به سرعت در حال تحول است، ادغام هوش مصنوعی (AI) در استراتژیهای بهینهسازی موتور جستجو (SEO) امری ضروری برای موفقیت آنلاین شده است.
بحث اخلاقی درباره مدلهای تولید شده توسط هوش مصنو…
ظهور هوش مصنوعی (AI) در صنعت مد، بحثهای داغی را میان منتقدان، خالقان و مصرفکنندگان برانگیخته است.
ابزارهای تلخیص ویدئوی هوش مصنوعی در ایجاد محتوای …
در دنیای سریعالسیر امروز، که مخاطبان اغلب در اختصاص دادن زمان به محتوای خبری طولانی مشکل دارند، روزنامهنگاران به طور فزایندهای فناوریهای نوآورانهای را برای حل این مسئله به کار میبرند.
ابزارهای ویرایش ویدئو مبتنی بر هوش مصنوعی انقلابی…
فنآوری هوش مصنوعی در حال انقلاب در فرآیند تولید محتوای ویدیویی است، عمدتاً از طریق ظهور ابزارهای ویرایش ویدیو مبتنی بر هوش مصنوعی.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
