Aku telah mengubah perspektif saya tentang kecerdasan buatan, sebelumnya mengkhawatirkan saya tetapi sekarang memukau saya. Teks ini mengilustrasikan kematian manajemen hubungan pelanggan (CRM) melalui anekdot yang lucu. Interaksi yang mengecewakan dengan sistem online perusahaan dan ketidakmampuan untuk menghubungi perwakilan manusia menyoroti pengalaman pelanggan yang tidak manusiawi.
Penulis berargumen bahwa sepenuhnya menerima kecerdasan buatan (AI), khususnya dalam bentuk Fully Buzzword Compliant Artificial Intelligence (FBCAI), bisa menjadi solusi yang efektif biaya. Implementasi FBCAI akan melibatkan pelatihan teknologi untuk menangani tugas layanan pelanggan, mengurangi kebutuhan untuk pelatihan ekstensif perwakilan manusia dan membuat pengembangan untuk menangani volume panggilan lebih ekonomis. Meskipun FBCAI juga dapat menghasilkan pengalaman pelanggan yang tidak manusiawi, penulis percaya bahwa ini adalah alternatif yang lebih disukai daripada potensi masa depan di mana manusia sepenuhnya dikeluarkan dari persamaan layanan pelanggan.
Dampak Fully Buzzword Compliant AI pada Layanan Pelanggan
AI Percakapan seperti ChatGPT, Perplexity, dan Mode AI Google menghasilkan cuplikan dan ringkasan bukan dengan membuat teks dari nol, melainkan dengan memilih, memadatkan, dan menyusun kembali konten halaman web yang sudah ada.
Alibaba baru-baru ini mengumumkan kemitraan strategis dengan Nvidia yang bertujuan mendukung ekspansi pusat data mereka yang sedang berlangsung dan mempercepat pengembangan produk AI.
Dalam dunia pemasaran digital yang berkembang pesat, kecerdasan buatan (AI) telah menjadi alat transformasi untuk menyampaikan konten yang lebih personal dan efektif.
Wall Street semakin memperingatkan bahwa perdagangan kecerdasan buatan (AI) mungkin sedang mengalami overheating setelah berbulan-bulan mendapatkan keuntungan rekor di saham terkait AI dan pengeluaran perusahaan.
Salesforce telah memperluas kemitraannya dengan perusahaan AI terkemuka OpenAI dan Anthropic untuk mengintegrasikan model AI canggih mereka ke dalam platform Agentforce 360 miliknya.
Berita SMM, 26 Juni: Seiring dengan perkembangan teknologi AI generatif yang semakin matang dan percepatan pembangunan pusat data, permintaan kabel tembaga dalam skenario interkoneksi jarak pendek berkecepatan tinggi meningkat pesat
Sora 2, sebuah teknologi AI video canggih yang dikembangkan oleh OpenAI, dengan cepat menjadi sumber kontroversi yang intens sejak peluncurannya.
Automate Marketing, Sales, SMM & SEO
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
and get clients today