Dampak Fully Buzzword Compliant AI pada Layanan Pelanggan
Brief news summary
Sudut pandang saya terhadap kecerdasan buatan (AI) telah mengalami perubahan signifikan, beralih dari kekhawatiran menjadi ketertarikan. Transformasi ini dipengaruhi oleh pengalaman saya dengan layanan pelanggan dan hubungannya dengan Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Sebelumnya, CRM dianggap sebagai kategori perangkat lunak dan filosofi bisnis lainnya. Namun, melalui interaksi saya dengan seorang pedagang bernama Sid Applebaum, saya menyadari pentingnya tetap terupdate dengan tren yang berkembang. Ini membuat saya mempertanyakan relevansi dan efektivitas CRM tradisional. Kejadian tidak menyenangkan dengan perusahaan FinServ, di mana membuat login dan menutup akun saya sulit, serta tantangan selama perubahan reservasi penerbangan, mengekspos kekurangan CRM. Pengalaman ini membuat saya bertanya-tanya mengapa begitu sulit untuk terhubung dengan perwakilan layanan pelanggan langsung. Tampaknya fokus utama mereka adalah mengurangi biaya dengan meminimalkan karyawan manusia. Penekanan pada opsi layanan mandiri telah mengakibatkan hilangnya sentuhan pribadi dalam pengalaman pelanggan. Akibatnya, saya menerima kecerdasan buatan, khususnya Fully Buzzword Compliant Artificial Intelligence (FBCAI), dengan kemampuan generatif dan pembelajaran mesin yang canggih. Mengimplementasikan AI tidak hanya lebih efektif biaya tetapi juga sangat dapat diskalakan dibandingkan pengelolaan sejumlah besar perwakilan layanan pelanggan. Meskipun layanan pelanggan yang didukung FBCAI mungkin kurang hangatnya manusia, saya percaya ini menawarkan masa depan yang lebih menjanjikan mengingat situasi yang diantisipasi.Aku telah mengubah perspektif saya tentang kecerdasan buatan, sebelumnya mengkhawatirkan saya tetapi sekarang memukau saya. Teks ini mengilustrasikan kematian manajemen hubungan pelanggan (CRM) melalui anekdot yang lucu. Interaksi yang mengecewakan dengan sistem online perusahaan dan ketidakmampuan untuk menghubungi perwakilan manusia menyoroti pengalaman pelanggan yang tidak manusiawi.
Penulis berargumen bahwa sepenuhnya menerima kecerdasan buatan (AI), khususnya dalam bentuk Fully Buzzword Compliant Artificial Intelligence (FBCAI), bisa menjadi solusi yang efektif biaya. Implementasi FBCAI akan melibatkan pelatihan teknologi untuk menangani tugas layanan pelanggan, mengurangi kebutuhan untuk pelatihan ekstensif perwakilan manusia dan membuat pengembangan untuk menangani volume panggilan lebih ekonomis. Meskipun FBCAI juga dapat menghasilkan pengalaman pelanggan yang tidak manusiawi, penulis percaya bahwa ini adalah alternatif yang lebih disukai daripada potensi masa depan di mana manusia sepenuhnya dikeluarkan dari persamaan layanan pelanggan.
Watch video about
Dampak Fully Buzzword Compliant AI pada Layanan Pelanggan
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
ByteDance berjanji akan memperketat pengawasan ge…
ByteDance merilis Seedance 2.0 kurang dari seminggu yang lalu, memicu kemarahan di kalangan artis di seluruh dunia dengan sebuah klip viral yang dihasilkan AI yang menampilkan Tom Cruise dan Brad Pitt bertarung.
Perekam suara AI yang bisa menghasilkan penjualan…
Situasi ideal bagi pekerja kantor adalah cukup dengan menekan sebuah tombol pada perangkat yang dapat merekam rapat, menyalin percakapan, dan mengubahnya menjadi tugas yang dapat diambil tindakan.
Copilot Berbasis AI dari Microsoft: Meningkatkan …
Microsoft secara resmi mengintegrasikan asisten yang didukung AI, Copilot, ke dalam Microsoft Office Suite yang sangat populer, menandai kemajuan besar dalam interaksi pengguna dengan perangkat lunak produktivitas.
Seedance 2.0
Seedance 2.0 adalah model canggih yang mengubah gambar menjadi video dan teks menjadi video yang dikembangkan oleh perusahaan teknologi ByteDance.
IBM's Watson Health Bermitra dengan Inovasi BioTe…
Divisi Watson Health dari IBM telah membentuk kemitraan strategis dengan BioTech Innovations, sebuah perusahaan bioteknologi terkemuka, untuk merevolusi penemuan obat menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) canggih.
Edge Marketing memperkuat kemampuan pencarian ber…
Edge Marketing mengumumkan pengangkatan Luke Gosha, ahli AI dan SEO pemenang penghargaan yang diakui secara internasional, sebagai Kepala Strategi Search & AI yang baru.
Apa yang paling salah dipahami oleh sebagian besa…
Selama bertahun-tahun, teknologi penjualan dibangun atas dasar anggapan bahwa lebih cepat adalah lebih baik—jawaban yang lebih cepat, tindak lanjut yang lebih cepat, dan penutupan yang lebih segera.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
