lang icon English
Aug. 13, 2024, 2 a.m.
1982

Dampak Fully Buzzword Compliant AI pada Layanan Pelanggan

Aku telah mengubah perspektif saya tentang kecerdasan buatan, sebelumnya mengkhawatirkan saya tetapi sekarang memukau saya. Teks ini mengilustrasikan kematian manajemen hubungan pelanggan (CRM) melalui anekdot yang lucu. Interaksi yang mengecewakan dengan sistem online perusahaan dan ketidakmampuan untuk menghubungi perwakilan manusia menyoroti pengalaman pelanggan yang tidak manusiawi.

Penulis berargumen bahwa sepenuhnya menerima kecerdasan buatan (AI), khususnya dalam bentuk Fully Buzzword Compliant Artificial Intelligence (FBCAI), bisa menjadi solusi yang efektif biaya. Implementasi FBCAI akan melibatkan pelatihan teknologi untuk menangani tugas layanan pelanggan, mengurangi kebutuhan untuk pelatihan ekstensif perwakilan manusia dan membuat pengembangan untuk menangani volume panggilan lebih ekonomis. Meskipun FBCAI juga dapat menghasilkan pengalaman pelanggan yang tidak manusiawi, penulis percaya bahwa ini adalah alternatif yang lebih disukai daripada potensi masa depan di mana manusia sepenuhnya dikeluarkan dari persamaan layanan pelanggan.



Brief news summary

Sudut pandang saya terhadap kecerdasan buatan (AI) telah mengalami perubahan signifikan, beralih dari kekhawatiran menjadi ketertarikan. Transformasi ini dipengaruhi oleh pengalaman saya dengan layanan pelanggan dan hubungannya dengan Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Sebelumnya, CRM dianggap sebagai kategori perangkat lunak dan filosofi bisnis lainnya. Namun, melalui interaksi saya dengan seorang pedagang bernama Sid Applebaum, saya menyadari pentingnya tetap terupdate dengan tren yang berkembang. Ini membuat saya mempertanyakan relevansi dan efektivitas CRM tradisional. Kejadian tidak menyenangkan dengan perusahaan FinServ, di mana membuat login dan menutup akun saya sulit, serta tantangan selama perubahan reservasi penerbangan, mengekspos kekurangan CRM. Pengalaman ini membuat saya bertanya-tanya mengapa begitu sulit untuk terhubung dengan perwakilan layanan pelanggan langsung. Tampaknya fokus utama mereka adalah mengurangi biaya dengan meminimalkan karyawan manusia. Penekanan pada opsi layanan mandiri telah mengakibatkan hilangnya sentuhan pribadi dalam pengalaman pelanggan. Akibatnya, saya menerima kecerdasan buatan, khususnya Fully Buzzword Compliant Artificial Intelligence (FBCAI), dengan kemampuan generatif dan pembelajaran mesin yang canggih. Mengimplementasikan AI tidak hanya lebih efektif biaya tetapi juga sangat dapat diskalakan dibandingkan pengelolaan sejumlah besar perwakilan layanan pelanggan. Meskipun layanan pelanggan yang didukung FBCAI mungkin kurang hangatnya manusia, saya percaya ini menawarkan masa depan yang lebih menjanjikan mengingat situasi yang diantisipasi.

Watch video about

Dampak Fully Buzzword Compliant AI pada Layanan Pelanggan

Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you

I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?

Language

Hot news

Oct. 15, 2025, 10:21 a.m.

Bagaimana Data Terstruktur Membentuk Cuplikan AI …

AI Percakapan seperti ChatGPT, Perplexity, dan Mode AI Google menghasilkan cuplikan dan ringkasan bukan dengan membuat teks dari nol, melainkan dengan memilih, memadatkan, dan menyusun kembali konten halaman web yang sudah ada.

Oct. 15, 2025, 10:14 a.m.

Alibaba mengumumkan kemitraan dengan Nvidia meski…

Alibaba baru-baru ini mengumumkan kemitraan strategis dengan Nvidia yang bertujuan mendukung ekspansi pusat data mereka yang sedang berlangsung dan mempercepat pengembangan produk AI.

Oct. 15, 2025, 10:13 a.m.

Strategi Pemasaran Video AI Meningkatkan Keterlib…

Dalam dunia pemasaran digital yang berkembang pesat, kecerdasan buatan (AI) telah menjadi alat transformasi untuk menyampaikan konten yang lebih personal dan efektif.

Oct. 15, 2025, 10:13 a.m.

'Sangat pasti' sebuah gelembung pasar: Wall Stree…

Wall Street semakin memperingatkan bahwa perdagangan kecerdasan buatan (AI) mungkin sedang mengalami overheating setelah berbulan-bulan mendapatkan keuntungan rekor di saham terkait AI dan pengeluaran perusahaan.

Oct. 15, 2025, 10:12 a.m.

Salesforce Perkuat Hubungan AI dengan OpenAI, Ant…

Salesforce telah memperluas kemitraannya dengan perusahaan AI terkemuka OpenAI dan Anthropic untuk mengintegrasikan model AI canggih mereka ke dalam platform Agentforce 360 miliknya.

Oct. 15, 2025, 6:32 a.m.

Harga pasar NVIDIA sekali lagi mencapai puncaknya…

Berita SMM, 26 Juni: Seiring dengan perkembangan teknologi AI generatif yang semakin matang dan percepatan pembangunan pusat data, permintaan kabel tembaga dalam skenario interkoneksi jarak pendek berkecepatan tinggi meningkat pesat

Oct. 15, 2025, 6:31 a.m.

Sora 2 dan ketakutan akan masa depan video AI

Sora 2, sebuah teknologi AI video canggih yang dikembangkan oleh OpenAI, dengan cepat menjadi sumber kontroversi yang intens sejak peluncurannya.

All news

AI team for your Business

Automate Marketing, Sales, SMM & SEO

and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed

and get clients today