lang icon En
Aug. 13, 2024, 2 a.m.
2585

Біріккен Сөздермен Сәйкес Келетін Жасанды Интеллекттің Клиенттік Қызметке Әсері

Brief news summary

Жасанды интеллектке (AI) деген көзқарасым айтарлықтай өзгерді, уайымнан таңдануға ауысты. Бұл өзгеріс менің клиенттік қызметпен тәжірибем және Клиенттермен Қарым-қатынасты Басқару (CRM) байланысты болды. Бұрын CRM жай ғана басқа бір бағдарламалық қамтамасыз ету категориясы және бизнес философиясы болып көрінді. Алайда бір дәдәң аталып, Солонгылы, менің көзіме басты трендтермен үнемі жаңалықта болу маңызды екенін ашты. Бұл мені дәстүрлі CRM-дің өзектілігі мен тиімділігін сұрауға апарды. Әрекеттердің жағымсыз оқиғалары, банк қызметімен, тіркеу жасау және есепті жабу қиыншылықтарына, сонымен қатар рейске билетті өзгертуге байланысты қиыншылықтар CRM-ның жетіспеушіліктерін ашты. Бұл тәжірибелер мені тірі клиенттік қызмет өкілімен байланысудың неге соншалықты қиын екенін ойлатты. Олардың негізгі мақсаты адам қызметкерлерді азайту арқылы шығындарды азайту болды деп көрінді. Өз-өзіне қызмет көрсету опцияларының басымдығы клиенттік тәжірибеде жеке жанасудың жоғалуына алып келді. Нәтижесінде, мен жасанды интеллектті, нақты Біріккен Сөздермен Сәйкес Келетін Жасанды Интеллектпен (FBCAI) қабылдадым, оның жетілдірілген генеративті және машина үйрену мүмкіндіктерімен. Жасанды интеллект енгізу тек экономикалық тиімдірек емес, сондай-ақ үлкен сан клиенттік қызмет өкілдерін басқарумен салыстырғанда жоғары масштабталатын болады. FBCAI-мен басқұрылатын клиенттік қызметте адам жылуы жеткіліксіз болуы мүмкін, бірақ мен ол келеді деп күтетін жағдайларды ескере отырып, ол болашақта жақсы болады деп санаймын.

Мен жасанды интеллектке деген көзқарасымды өзгерттім, бұрын мені алаңдатқанмен, енді мені таң қалдырады. Мәтін клиенттермен қарым-қатынасты басқарудың (CRM) жойылуын әзіл-оспақ анекдоттар арқылы көрсетеді. Компаниялардың онлайн жүйелерімен қиын байланыстар және адам өкілдеріне қол жеткізе алмау адамсызданған клиенттік тәжірибені көрсетеді.

Автор толық жасанды интеллектке (AI), нақты Біріккен Сөздермен Сәйкес Келетін Жасанды Интеллектке (FBCAI) толығымен қабылдауды ықтимал экономикалық тиімді шешім ретінде ұсынады. FBCAI жүйесін енгізу технологияны клиенттік қызмет міндеттерін басқаруға үйретуді, адам өкілдерін кеңінен оқыту қажеттілігін азайтуды және қоңырау көлемін қабылдауды көбейтуді экономикалық тиімдірек етеді. FBCAI де адамсызданған клиенттік тәжірибе болуы мүмкін болғанмен, автор бұны клиенттік қызметтің есебінен адамдарды толық шығарып тастайтын болжамды болашақтан гөрі жақсы таңдау деп санайды.


Watch video about

Біріккен Сөздермен Сәйкес Келетін Жасанды Интеллекттің Клиенттік Қызметке Әсері

Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you

I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?

Language

Hot news

Dec. 13, 2025, 5:19 a.m.

Prime Video қателіктермен толық жасалған AI қайта…

Өткен айда Amazon таңдаулы ішкі Prime Video серияларына арналған AI-генерацияланған Видеороликтердің қысқаша қайталауларының шектеулі бета-нұсқасын енгізді, оған Fallout, Jack Ryan, The Rig, Upload және Bosch сияқты атаулар кіреді.

Dec. 13, 2025, 5:16 a.m.

МиниМакс және Жипу AI Гра Definition Гонконг қор …

Жасанды интеллект (ЖИ) саласына соңғы уақытта салынған инвестициялар жаһандық экономикалық және технологиялық ғаламды айтарлықтай өзгертіп жатыр.

Dec. 12, 2025, 1:42 p.m.

Disney Google-ға AI мазмұнын пайдалануға байланыс…

The Walt Disney Company Google-ға қарсы маңызды сот ісін қозғап, соттан тиым салу туралы хат жіберді, онда техникалық компанияны Disney-дің авторлық құқықпен қорғалған мазмұнын рұқсатсыз пайдаланып, генеративті жасанды интеллект (AI) модельдерін оқыту мен дамыту кезінде өтемақы төлемей отырғаны үшін айыптады.

Dec. 12, 2025, 1:35 p.m.

Жасанды интеллект және Іздеу жүйесін оңтайландыру…

Жасанды интеллект (ЖИ) дамып келе жатқанда және цифрлық маркетингке increasingly енген сайын оның іздеу жүйесін оңтайландыруға (ІЖО) әсері айтарлықтай бола бастады.

Dec. 12, 2025, 1:33 p.m.

Ақылды Жасанды Интеллект: MiniMax және Zhipu AI Г…

MiniMax және Zhipu AI, екі жоғары технологиялы жасанды интеллект компаниясы, келесі жылдың қаңтар айында Гонконг қор биржасына шығуды жоспарлап отыр деп хабарланады.

Dec. 12, 2025, 1:31 p.m.

OpenAI Slack-тің бас директорлар кеңесінің төрайы…

Денис Дрессер, Slack компаниясының басшысы, өз лауазымынан кетіп, ChatGPT компаниясы — OpenAI-дің Төрайым табыс инспекторы (Chief Revenue Officer) лауазымына тағайындалмақ.

Dec. 12, 2025, 1:30 p.m.

AI Видео Жасанды Инновациялары Фильм өндірісінің …

Фильм индустриясы пост-өңдеу жұмысын жақсарту үшін жасанды интеллект (ЖИ) видео синтезі технологияларын кеңінен қолдану арқылы айтарлықтай өзгеріске ұшырап жатыр.

All news

AI Company

Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth

and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed

Begin getting your first leads today