lang icon En
Aug. 13, 2024, 2 a.m.
2670

ಸಂಪೂರ್ಣ ಪದಬತ್ತಿನ ಅನುಕೂಲಾತೆಯ AI ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮ

Brief news summary

ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ (AI) ಬಗ್ಗೆ ನನ್ನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವು ಗಣನೀಯ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಒಳಗಾಗಿದೆ, ಕಳವಳದಿಂದ ಆಕರ್ಷಣೆಗೆ ತಿರುಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (CRM) ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನನ್ನ ಅನುಭವದಿಂದಾಗಿ ಈ ಪರಿವರ್ತನೆಯು ಪ್ರేరೇಪಿತವಾಗಿದೆ. ಮುಂಚೆ CRM ಅನ್ನು ಇನ್ನೊಂದು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ವರ್ಗ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ತತ್ತ್ವಶಾಸ್ತ್ರವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಾಣಿಸಲಾಗಿತ್ತು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಿಡ್ ಆಪಲ್‌ಬಾಮ್ ಎಂಬ ಶೇಂಗಾಳಿಯೊಂದಿಗೆ ನನ್ನ ಸಂವಾದಗಳ ಮೂಲಕ, ಹೊರಹೊಮ್ಮುತ್ತಿರುವ ಮತದಲ್ಲಿ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆಗಿರುವದು ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ನನಗೆ ಅರಿವಾಯಿತು. ಇದರಿಂದ ಪರಂಪರাগত CRM ರ ಸಂಬಂಧತೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತೆಯನ್ನು ನಾನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಲು ಪ್ರೇರೇಪಿತವಾಯಿತು. ಲಾಗಿನ್ ರಚನೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುವಲ್ಲಿ ಕಷ್ಟವಿರುವ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಅಸಮಾಧಾನಕರ ಘಟನೆಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಫ್ಲೈಟ್ ರಿಸರ್ವೇಷನ್ ಬದಲಾವಣೆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿನ ಸವಾಲುಗಳು CRM ರ ಕಡಿಮೆಗಳನ್ನು ಬಯಲುಗೊಳಿಸಿದವು. ಈ ಪರಿವಾರವು ತಜ್ಞನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಏಕೆ ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆಯೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನನಗೆ ಅಚ್ಚರಿಯಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿತು. ಅವರ ಮುಖ್ಯ ಗಮನವು ಮಾನವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಯಿತು. ಸ್ವಯಂಸೇವಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಮೇಲೆ ಒತ್ತೊರೆಯಿಟ್ಟಿರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕತೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಇದರ ಫಲವಾಗಿ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಪದಬತ್ತಿನ ಅನುಕೂಲಾತೆಯ ಕಲ್ಪಿತ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ (FBCAI) ನ ಮುಂದುಗರಾದ ಜನ್ಯ ಮತ್ತು ಯಂತ್ರ-ಶಿಕ್ಷಣ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ, ನಾನು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. AI ಅನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು ಕೇವಲ ವೆಚ್ಚ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿರದೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಸುಲಭವಾದದ್ದಾಗಿದೆ. FBCAI ಶಕ್ತಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಮಾನವೀಯ ತಾಪಮಾನವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಆದರೆ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಒಳಲೊಂಕಿನಲ್ಲಿ ಅದರ ಉಜ್ಜೀವನ ಭವಿಷ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದಾಗಿ ನಂಬುತ್ತೇನೆ.

ನಾನು ಮೌಢ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆಯಾಗಿ ನನ್ನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದೇನೆ, ಇದು ಮುಂಚೆ ನನಗೆ ಕಳವಳವಾಗಿತ್ತು ಆದರೆ ಈಗ ನನ್ನನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತಿದೆ. ಲೇಖನವು ಹಾಸ್ಯಾಸ್ಪದ ಉತ್ತರಕಥೆಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (CRM) ಯ ಅಂತ್ಯವನ್ನು ಚಿತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ಕಂಪನಿಗಳ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಠಿಣ ಸಂವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನವ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ತಲುಪಲು ಅಸಮರ್ಥತೆ ಮಾನವೀಯತೆಯನ್ನು ಕಳಪೆ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪದಬತ್ತಿನ ಅನುಕೂಲಾತೆಯ ಕಲ್ಪಿತ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ (FBCAI) ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು (AI) ಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಲೇಖಕರು ವಾದಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ವೆಚ್ಚ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪರಿಹಾರವಾಗಿರಬಹುದು. FBCAI ಅನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ತರಬೇತಿ ನೀಡುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಮಾನವ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ತರಬೇತಿ ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕರೆ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. FBCAI ಸಹ ಮಾನವೀಯತೆಯ ಕಳಪೆ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಲೇಖಕರು ಮಾನವಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಮೀಕರಣದಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಂಭವನೀಯ ಭವಿಷ್ಯದ ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ ಇದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ.


Watch video about

ಸಂಪೂರ್ಣ ಪದಬತ್ತಿನ ಅನುಕೂಲಾತೆಯ AI ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮ

Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you

I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?

Language

Hot news

Dec. 19, 2025, 1:28 p.m.

Z.ai ಯು ತ್ವರಿತ ವೃದ್ಧಿ ಹಾಗೂ ಭೌತಿಕ ಬೌದ್ಧಿಕ ಶಕ್ತಿ ವಿಸ್ತರಣ…

Z.ai, ಹಳೆಯ ಹೆಸರು ಝಿಪು AI ಎನ್ನುವದಾಗಿತ್ತು, ಚೀನಾದ ಪ್ರಮುಖ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದು ಕಲ್ಪನಾಶೀಲ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಣತ��ಗೊಂಡಿದೆ.

Dec. 19, 2025, 1:27 p.m.

ಬೇಸರ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ AI ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು GTM ನಲ್ಲಿ ಜೇಸನ್ ಲೆಮ್…

ಜಾವಸನ್ ಲೆಂಕಿನ್ ಸಾಫ್ಟ್ರ್ಯಾಶ್ ಫಂಡಿಂದ ಸೀಡ್ ರೌಂಡ್ ಮುದುಕೊಂಡು ಉನಿಕಾರ್ನ್ ಓನರ್.ಕಾಂ, ಸುsmall ರೆಸ್ಟಾರಂಟು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಪಾಡು ತರುತ್ತಿರುವ AI ಚಾಲಿತ ವೇದಿಕೆ, ನಡೆಸಿತು.

Dec. 19, 2025, 1:25 p.m.

ನಾನು 2026 ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಪಾಠಗಳನ್ನು ಕುರಿತು…

2025 ವರ್ಷ ಎಐ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ ವನ್ನಾದಿದ್ದು, 2026 ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಮಾಧ್ಯಮ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯತ್ಯಯಕಾರಿಯಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ.

Dec. 19, 2025, 1:23 p.m.

ಎಐ ವೀಡಿಯೋ ಸಂಕುಚಿತ ತಂತ್ರಗಳು ಸ್ಟ್ರೀಮಿಂಗ್ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧ…

ಕೃತಿಮ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತು (AI) ವಿಡಿಯೊ ವಿಷಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವಿಸಲ್ಪಡುತ್ತಿತ್ತು ಎಂದು ಭಾರೀ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿವర్తನ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವೀಡಿಯೋ ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುವ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ.

Dec. 19, 2025, 1:19 p.m.

ಸ್ಥಳೀಯ ಸರ್ಚ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ದೃಷ್ಠಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ AI ಅನ್ನು ಉಪಯ…

ಸ್ಥಳೀಯ ಹುಡುಕಾಟದ ಉತ್ತಮೀಕರಣವು ಈಗ ತಮ್ಮ ತಕ್ಷಣದ ಭೌಗೋಳಿಕ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು 유지ಿಸುವ ಬಿಸನಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಾವಶ್ಯಕವಾಗುತ್ತಿದೆ.

Dec. 19, 2025, 1:15 p.m.

ಅಡೋಬ್ ಭಾರತೀಯ ಆಧುನಿಕ AI ಏಜೆಂಟ್ಸ್ ಆರಂಭಿಸಿದೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್…

ಆಡೋಬ್ ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಧಾರित ಮಾಡಲು ಬ್ರಾಂಡ್ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಹಾಗೆಯೇ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ ನೂತನ ಕು Kunst ಗ ಕಾಣುತ್ತಿದ್ದು, ಅದರಲ್ಲಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ಯ AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಪರಿಚಯಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ.

Dec. 19, 2025, 9:32 a.m.

ಮಾರ್ಕೆಟ್ಪ್ಲೇಸ್ ಬ್ರಿಫಿಂಗ್: ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕೃತಮಾನ್ವೇಷಣೆ…

ಅಮೆಝಾನ್‌ ತನ್ನ AI ಶಾಪಿಂಗ್ ಸಹಾಯಕರಾದ Rufus ಕುರಿತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡದೆ ಇದ್ದು, ಅದರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಿಲ್ಲ.

All news

AI Company

Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth

and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed

Begin getting your first leads today