Aš pakeičiau savo požiūrį į dirbtinį intelektą, kuris anksčiau mane neramino, tačiau dabar mane žavi. Tekstas iliustruoja klientų ryšių valdymo (CRM) mirties atvejį per humoristines istorijas. Varžantys sąveikos su įmonių internetinėmis sistemomis ir nesugebėjimas pasiekti žmogaus atstovo paryškina dehumanizuotą klientų patirtį.
Autorius teigia, kad visiškai įsisavinus dirbtinį intelektą (AI), konkrečiai pilną į buzzword'ų atitikties dirbtinį intelektą (FBCAI), tai galėtų būti ekonomiškai efektyvus sprendimas. Įgyvendinant FBCAI reikėtų apmokyti technologiją atlikti klientų aptarnavimo užduotis, sumažinant poreikį išsamiai mokyti žmogaus atstovų ir sudarant galimybes ekonomiškai išplėsti skambučių apimtį. Nors FBCAI taip pat galėtų sukelti dehumanizuotą klientų patirtį, autorius mano, kad tai yra pageidautina alternatyva, palyginti su galimu ateitimi, kurioje žmonės būtų visiškai išstumti iš klientų aptarnavimo lygties.
Pilno į buzzword'ų atitikties AI poveikis klientų aptarnavimui
Didelis technologijų akcijų pardavimas sukrečia Volstrytą, nes milžiniškas skirtumas tarp dirbtinio intelekto įmonių įvertinimų ir jų menkai veikiančių pajamų toliau didėja.
Nauja išsamių tyrimų apžvalga atskleidė Generatyviosios Dirbtinio intelekto (GenAI) transformacines poveikius įmonių produktyvumui, ypatingą dėmesį skiriant internetinei prekybai.
Pastaraisiais metais socialinės žiniasklaidos platformos vis dažniau pasitelkia dirbtinį intelektą (DI) siekdamos pagerinti turinio priežiūrą, ypač vaizdo medžiagos atžvilgiu.
„AI SEO ir GEO internetinis viršūnių susitikimas“, planuojamas 2025 m.
Snap Inc., „Snapchat“ tėvas, pranešė apie didelę 400 milijonų JAV dolerių vertės investiciją, sukuriant strateginę partnerystę su Perplexity AI, viena iš pirmaujančių dirbtinio intelekto paieškos sistemų įmonių.
2025 m.
Yann LeCun, Meta viceprezidentas ir pagrindinis dirbtinio intelekto mokslininkas, lyderis dirbtinio intelekto srityje ir įmonės pionierius, planuoja palikti Meta ir įkurti savo pačios AI koncentruotą startuolį.
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today