lang icon English
Aug. 13, 2024, 2 a.m.
2116

Влијанието на целосно компатибилната вештачка интелигенција врз корисничката услуга

Го променив мојот поглед на вештачката интелигенција, порано ме загрижуваше, но сега ме фасцинира. Текстот илустрира пропаста на управувањето со односи со клиентите (CRM) преку хумористични анегдоти. Фрустрирачки интеракции со системите на компаниите онлајн и неспособноста да се дојде до човечки претставник ја истакнуваат дехуманизираната корисничка искуство.

Авторот тврди дека целосното прифаќање на вештачката интелигенција (AI), конкретно во форма на целосно компатибилна вештачка интелигенција (FBCAI), може да биде економично решение. Имплементирањето на FBCAI би вклучувало обука на технологијата да ги обработува задачите за корисничка услуга, намалувајќи ја потребата за обемна обука на човечки претставници и правејќи го скалирањето за обработка на поголем обем на повици поекономично. Иако FBCAI може да резултира и со дехуманизирана корисничка искуство, авторот верува дека тоа е поповолна алтернатива на потенцијалната иднина во која луѓето се целосно исклучени од уравнотежувањето на корисничката услуга.



Brief news summary

Мојот поглед на вештачката интелигенција (AI) претрпе значителна промена, преминувајќи од загриженост до фасцинација. Оваа трансформација беше влијаена од моите искуства со корисничка услуга и нејзината поврзаност со управувањето со односи со клиенти (CRM). Порано, CRM се гледаше како само уште една софтверска категорија и деловна философија. Сепак, преку моите интеракции со еден продавач по име Сид Еплбаум, сфатив важноста на останување во чекор со новите трендови. Ова ме наведе да ја испрашувам релевантноста и ефикасноста на традиционалното CRM. Непријатните инциденти со една финансиска компанија, каде што беше тешко да создадам корисничка сметка и да го затворам мојот акаунт, како и предизвиците при промена на резервација за лет, ги изложија недостатоците на CRM. Овие искуства ме натераа да се прашувам зошто е толку тешко да се поврзе со жив претставник на корисничка услуга. Се чинеше дека нивната главна цел беше да ги намалат трошоците со минимизирање на човечките вработени. Нагласувањето на самостојните опции резултираше со губење на личниот допир во корисничката искуство. Како резултат, почнав да ја прифаќам вештачката интелигенција, конкретно целосно компатибилната вештачка интелигенција (FBCAI), со нејзините напредни генеративни и машинско учење способности. Имплементацијата на AI не само што би била поекономична, туку и високо скалабилна во споредба со управувањето со голем број претставници на корисничка услуга. Иако корисничката услуга управувана од FBCAI може да недостасува човечка топлина, верувам дека нуди попрекрасна иднина со оглед на очекуваните околности.

Watch video about

Влијанието на целосно компатибилната вештачка интелигенција врз корисничката услуга

Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you

I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?

Language

Hot news

Oct. 29, 2025, 2:31 p.m.

АИ алатки за модерирање видео содржини борба прот…

Во сегашната ера на брзорастечки дигитален контент, платформите за социјални мрежи се се повеќе потпираат на напредни технологии за вештачка интелигенција (AI) за управување и мониторинг на големиот обем на видеа што се поставуваат секој минут.

Oct. 29, 2025, 2:20 p.m.

xAI ги стекнува X Corp., формирајќи X.AI Holdings…

Компанијата за вештачка интелигенција на Елон Муск, xAI, официјално ги стекна kontrollите над X Corp., програмерите зад социјалната платформа која некогаш беше позната како Твитер, а сега е ребрендирана како "X".

Oct. 29, 2025, 2:20 p.m.

Advantage Media Partners воведува вештачка интели…

Advantage Media Partners, дигитална маркетинг агенција со седиште во Бивертон, го најави интегрирањето на подобрувања со вештачка интелигенција во своите програми за SEO и маркетинг.

Oct. 29, 2025, 2:17 p.m.

Salesforce затвора 1.000 платени договори 'Agentf…

Salesforce, глобален лидер во софтверот за управување со односи со клиенти, постигна важен јубилеј со затворање на повеќе од 1.000 платени договори за својата иновативна платформа, Agentforce.

Oct. 29, 2025, 2:15 p.m.

Големите брендови профитираат од вашата AI страст

Во срцето на Менхетен, близу до продавниците на Апле и седиштето на Гугл во Њујорк, билборд постерите игративно провоцираа големите технолошки компании со пораки како „ Артикалната интелигенција не може да создаде песок помеѓу прстите“ и „Никој на смртната постела не рече: Сакам повеќе да поминувам време на телефон“.

Oct. 29, 2025, 10:25 a.m.

Хитачи купува Синверт за подобрување на решенијат…

Хитачи, Ltd.

Oct. 29, 2025, 10:22 a.m.

MarketOwl AI: Иновација во областта на вештачката…

MarketOwl AI неодамна претстави низа на агенти базирани на вештачка интелигенција со цел автономно извршување на различни маркетинг задачи, нудејќи иновативна алтернатива која може да ги замени традиционалните маркетинг оддели кај мали и средни претпријатија (МСП).

All news

AI Company

Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth

and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed

Begin getting your first leads today