lang icon English
Aug. 13, 2024, 2 a.m.
2031

Innflytelsen av Fullstendig Buzzword-kompatibel AI på kundeservice

Jeg har endret mitt syn på kunstig intelligens, tidligere bekymret meg, men nå fengsler det meg. Teksten illustrerer dødsfallet til kundebehandling (CRM) gjennom humoristiske anekdoter. Frustrerende interaksjoner med selskapenes online systemer og manglende evne til å nå en menneskelig representant fremhever den umenneskelige kundeopplevelsen.

Forfatteren argumenterer for at fullstendig omfavnelse av kunstig intelligens (AI), spesielt i form av Fullstendig Buzzword-kompatibel Kunstig Intelligens (FBCAI), kan være en kostnadseffektiv løsning. Implementering av FBCAI vil innebære å trene teknologien til å håndtere kundeservicetasks, redusere behovet for omfattende opplæring av menneskelige representanter og gjøre skalering for å håndtere samtalevolum mer økonomisk. Selv om FBCAI også kan resultere i en umenneskelig kundeopplevelse, mener forfatteren at det er et bedre alternativ enn en mulig fremtid hvor mennesker er fullstendig ekskludert fra kundeservice-likningen.



Brief news summary

Mitt syn på kunstig intelligens (AI) har gjennomgått en betydelig endring, fra bekymring til fascinasjon. Denne transformasjonen har blitt påvirket av mine erfaringer med kundeservice og dens tilknytning til Customer Relationship Management (CRM). Tidligere ble CRM sett på som bare en annen programvarekategori og forretningsfilosofi. Men gjennom mine interaksjoner med en kjøpmann ved navn Sid Applebaum, innså jeg viktigheten av å holde seg oppdatert med nye trender. Dette fikk meg til å stille spørsmål ved relevansen og effektiviteten av tradisjonell CRM. Ubehagelige hendelser med et FinServ-selskap, hvor det var vanskelig å opprette en pålogging og lukke kontoen min, samt utfordringer under en flyreservasjonsendring, avdekket manglene ved CRM. Disse opplevelsene fikk meg til å lure på hvorfor det er så vanskelig å få kontakt med en levende kundeservicerepresentant. Det så ut til at deres hovedfokus var å redusere kostnader ved å minimere menneskelige ansatte. Vekten på selvbetjeningsalternativer har resultert i et tap av personlig preg i kundeopplevelsen. Som et resultat har jeg kommet til å omfavne kunstig intelligens, spesielt Fullstendig Buzzword-kompatibel Kunstig Intelligens (FBCAI), med sine avanserte generative og maskinlæringsegenskaper. Implementering av AI vil ikke bare være mer kostnadseffektivt, men også svært skalerbart sammenlignet med å administrere et stort antall kundeservicerepresentanter. Selv om FBCAI-styrt kundeservice kanskje mangler menneskelig varme, tror jeg det tilbyr en mer lovende fremtid gitt de forventede omstendighetene.

Watch video about

Innflytelsen av Fullstendig Buzzword-kompatibel AI på kundeservice

Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you

I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?

Language

Hot news

Oct. 20, 2025, 2:25 p.m.

Avklaring av påstander: US 'No Kings'-folkets vid…

Undersøkelse av AI-"hallusinasjoner" og søndagens Gaza-utslipp Thomas Copeland, BBC Verify Live-journalist Når vi forbereder oss på å avslutte denne live-dekningen, her er en oppsummering av dagens nøkkelhistorier

Oct. 20, 2025, 2:20 p.m.

AI’s skjulte miljøkostnad: hva markedsførere kan …

Utfordringen som markedsførere står overfor i dag er å utnytte AI-ens potensial uten å kompromittere bærekraftsmålene – et spørsmål vi i Brandtech har utforsket sammen med kunder og bransjekolleger.

Oct. 20, 2025, 2:15 p.m.

Gartner spår at 10 % av salgsmedarbeidere vil bru…

Innen 2028 forventes det at 10 prosent av salgsfolk vil bruke tiden de sparer gjennom kunstig intelligens (AI) til å drive med "overansettelse", en praksis hvor enkeltpersoner i hemmelighet har flere jobber samtidig.

Oct. 20, 2025, 2:12 p.m.

Når Broadcom blir den siste store allierte, viser…

OpenAI har raskt etablert seg som en ledende kraft innen kunstig intelligens gjennom en rekke strategisk utformede partnerskap med topp teknologiselskaper og infrastrukturoppkjøpere over hele verden.

Oct. 20, 2025, 2:12 p.m.

Er desinformasjon mer åpen? En studie av robots.t…

En fersk studie avslører tydelige forskjeller i hvordan anerkjente nyhetsnettsteder og desinformasjonsnettsteder håndterer AI-automatiseringsverktøy via filer som robots.txt, en webprotokoll som styrer roboters tilgang.

Oct. 20, 2025, 10:21 a.m.

Trump legger ut AI-video som viser ham som kjører…

På lørdag delte president Donald Trump en AI-generert video som viser ham i en jagerfly og slipper det som ser ut til å være avføring på amerikanske demonstranter.

Oct. 20, 2025, 10:20 a.m.

Nvidia inngår samarbeid med Samsung om tilpassede…

Nvidia Corp.

All news

AI team for your Business

Automate Marketing, Sales, SMM & SEO

and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed

and get clients today