Innflytelsen av Fullstendig Buzzword-kompatibel AI på kundeservice
Brief news summary
Mitt syn på kunstig intelligens (AI) har gjennomgått en betydelig endring, fra bekymring til fascinasjon. Denne transformasjonen har blitt påvirket av mine erfaringer med kundeservice og dens tilknytning til Customer Relationship Management (CRM). Tidligere ble CRM sett på som bare en annen programvarekategori og forretningsfilosofi. Men gjennom mine interaksjoner med en kjøpmann ved navn Sid Applebaum, innså jeg viktigheten av å holde seg oppdatert med nye trender. Dette fikk meg til å stille spørsmål ved relevansen og effektiviteten av tradisjonell CRM. Ubehagelige hendelser med et FinServ-selskap, hvor det var vanskelig å opprette en pålogging og lukke kontoen min, samt utfordringer under en flyreservasjonsendring, avdekket manglene ved CRM. Disse opplevelsene fikk meg til å lure på hvorfor det er så vanskelig å få kontakt med en levende kundeservicerepresentant. Det så ut til at deres hovedfokus var å redusere kostnader ved å minimere menneskelige ansatte. Vekten på selvbetjeningsalternativer har resultert i et tap av personlig preg i kundeopplevelsen. Som et resultat har jeg kommet til å omfavne kunstig intelligens, spesielt Fullstendig Buzzword-kompatibel Kunstig Intelligens (FBCAI), med sine avanserte generative og maskinlæringsegenskaper. Implementering av AI vil ikke bare være mer kostnadseffektivt, men også svært skalerbart sammenlignet med å administrere et stort antall kundeservicerepresentanter. Selv om FBCAI-styrt kundeservice kanskje mangler menneskelig varme, tror jeg det tilbyr en mer lovende fremtid gitt de forventede omstendighetene.Jeg har endret mitt syn på kunstig intelligens, tidligere bekymret meg, men nå fengsler det meg. Teksten illustrerer dødsfallet til kundebehandling (CRM) gjennom humoristiske anekdoter. Frustrerende interaksjoner med selskapenes online systemer og manglende evne til å nå en menneskelig representant fremhever den umenneskelige kundeopplevelsen.
Forfatteren argumenterer for at fullstendig omfavnelse av kunstig intelligens (AI), spesielt i form av Fullstendig Buzzword-kompatibel Kunstig Intelligens (FBCAI), kan være en kostnadseffektiv løsning. Implementering av FBCAI vil innebære å trene teknologien til å håndtere kundeservicetasks, redusere behovet for omfattende opplæring av menneskelige representanter og gjøre skalering for å håndtere samtalevolum mer økonomisk. Selv om FBCAI også kan resultere i en umenneskelig kundeopplevelse, mener forfatteren at det er et bedre alternativ enn en mulig fremtid hvor mennesker er fullstendig ekskludert fra kundeservice-likningen.
Watch video about
Innflytelsen av Fullstendig Buzzword-kompatibel AI på kundeservice
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
Å bruke AI for SEO kan mislykkes uten ekte data (…
Dette innlegget er sponset av Ahrefs, med meninger som gjenspeiler sponsorens synspunkter.
Tidligere Founders Fund-VC Sam Blond starter AI-s…
For ett år siden forlot Sam Blond sin VC-rolle i Founders Fund etter bare 18 måneder, og uttalte at venturekapital ikke var noe for ham og at han ønsket å gå tilbake til operasjonell virksomhet.
Aurora Israel - Nyheter fra Israel og den jødiske…
Et gjennombrudd som benytter kunstig intelligens gir forskere en enestående innsikt i cellesamarbeid innen skadede vev, noe som direkte påvirker kreftforskning, studier av inflammatoriske sykdommer og personlig medisin.
OpenAIs operatør-AI-agent forvandler automatiseri…
OpenAI har introdusert et innovativt nytt verktøy kalt 'Operator', en AI-agent spesielt utviklet for å utføre oppgaver på nettet.
YouTube kunngjør regler for AI-innhold
I mars 2024 introduserte YouTube en stor oppdatering av sine innholdspolicyer, som krever at skapere eksplisitt opplyser om videoene deres inneholder endret eller syntetisk media som kan fremstå som ekte.
Fremtiden for markedsføring: smartere strategier …
Kunstig intelligens (AI) revolusjonerer markedsføring ved å omforme hvordan merkevarer engasjerer publikum og optimaliserer strategier.
WINN.AI gjør en emisjon på 18 millioner dollar fo…
WINN.AI, en oppstart som tilbyr sanntids veiledning til salgsteam under kundesamtaler, kunngjorde onsdag at de har sikret 18 millioner dollar i Series A finansiering.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
