Jeg har endret mitt syn på kunstig intelligens, tidligere bekymret meg, men nå fengsler det meg. Teksten illustrerer dødsfallet til kundebehandling (CRM) gjennom humoristiske anekdoter. Frustrerende interaksjoner med selskapenes online systemer og manglende evne til å nå en menneskelig representant fremhever den umenneskelige kundeopplevelsen.
Forfatteren argumenterer for at fullstendig omfavnelse av kunstig intelligens (AI), spesielt i form av Fullstendig Buzzword-kompatibel Kunstig Intelligens (FBCAI), kan være en kostnadseffektiv løsning. Implementering av FBCAI vil innebære å trene teknologien til å håndtere kundeservicetasks, redusere behovet for omfattende opplæring av menneskelige representanter og gjøre skalering for å håndtere samtalevolum mer økonomisk. Selv om FBCAI også kan resultere i en umenneskelig kundeopplevelse, mener forfatteren at det er et bedre alternativ enn en mulig fremtid hvor mennesker er fullstendig ekskludert fra kundeservice-likningen.
Innflytelsen av Fullstendig Buzzword-kompatibel AI på kundeservice
Undersøkelse av AI-"hallusinasjoner" og søndagens Gaza-utslipp Thomas Copeland, BBC Verify Live-journalist Når vi forbereder oss på å avslutte denne live-dekningen, her er en oppsummering av dagens nøkkelhistorier
Utfordringen som markedsførere står overfor i dag er å utnytte AI-ens potensial uten å kompromittere bærekraftsmålene – et spørsmål vi i Brandtech har utforsket sammen med kunder og bransjekolleger.
Innen 2028 forventes det at 10 prosent av salgsfolk vil bruke tiden de sparer gjennom kunstig intelligens (AI) til å drive med "overansettelse", en praksis hvor enkeltpersoner i hemmelighet har flere jobber samtidig.
OpenAI har raskt etablert seg som en ledende kraft innen kunstig intelligens gjennom en rekke strategisk utformede partnerskap med topp teknologiselskaper og infrastrukturoppkjøpere over hele verden.
En fersk studie avslører tydelige forskjeller i hvordan anerkjente nyhetsnettsteder og desinformasjonsnettsteder håndterer AI-automatiseringsverktøy via filer som robots.txt, en webprotokoll som styrer roboters tilgang.
På lørdag delte president Donald Trump en AI-generert video som viser ham i en jagerfly og slipper det som ser ut til å være avføring på amerikanske demonstranter.
Nvidia Corp.
Automate Marketing, Sales, SMM & SEO
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
and get clients today