Mi-am schimbat perspectiva asupra inteligenței artificiale, anterior mă preocupam, dar acum mă captivează. Textul ilustrează decăderea managementului relațiilor cu clienții (CRM) prin anecdote umoristice. Interacțiunile frustrante cu sistemele online ale companiilor și incapacitatea de a ajunge la un reprezentant uman evidențiază experiența dezumanizantă a clienților.
Autorul susține că adoptarea completă a inteligenței artificiale (AI), în special sub forma Inteligenței Artificiale Complet Conformă cu Cuvintele Cheie (FBCAI), ar putea fi o soluție rentabilă. Implementarea FBCAI ar implica instruirea tehnologiei pentru a gestiona sarcinile de serviciu pentru clienți, reducând necesitatea unei instruiri ample a reprezentanților umani și făcând extinderea pentru a gestiona volumul de apeluri mai economică. Deși și FBCAI poate rezulta într-o experiență dezumanizantă pentru clienți, autorul crede că este o alternativă preferabilă față de un viitor potențial în care oamenii sunt complet excluși din ecuația serviciului pentru clienți.
Impactul Inteligenței Artificiale Complet Conformă cu Cuvintele Cheie asupra Serviciului pentru Clienți
Laboratorul de cercetare în Inteligența Artificială al Meta a anunțat recent o descoperire majoră în domeniul viziunii computerizate, semnalând un avans promițător în tehnologia recunoașterii obiectelor.
Brightcove, principal furnizor global de servicii de conținut în cloud, a anunțat lansarea a șapte noi funcționalități menite să amplifice acoperirea internațională, să stimuleze implicarea audienței, să îmbunătățească calitatea transmisiunilor live și să eficientizeze fluxurile de lucru video.
Inteligenta artificială (IA) modelează rapid domeniul optimizării pentru motoarele de căutare (SEO), devenind un element esențial în modul în care motoarele de căutare classifyază conținutul și în strategia marketerilor.
Creșterea rapidă a tehnologiilor inteligență artificială (IA) din acest an a condus la o creștere semnificativă a cererii în mai multe sectoare, afectând în mod deosebit industria foliei de cupru.
Mondelēz International, producătorul Oreo, Chips Ahoy!, Ritz și Perfect Bar, a dezvoltat un instrument de inteligență artificială generativă numit AIDA (AI + Data) pentru personalizarea publicității și creșterea implicării consumatorilor în cadrul celor mai importante branduri ale sale.
Se pare că Microsoft și-a redus țintele de creștere a vânzărilor pentru anumite produse de inteligență artificială (AI), după ce numeroși membri ai personalului de vânzări nu au reușit să atingă obiectivele stabilite în anul fiscal care s-a încheiat în iunie, conform unui raport al publicației The Information publicat miercuri.
Inteligența artificială își schimbă rapid peisajul de marketing, oferind noi instrumente, perspective și oportunități care ajută companiile să se conecteze mai eficient cu publicul lor.
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today