Zmenil som svoj pohľad na umelú inteligenciu, ktorá ma predtým znepokojovala, ale teraz ma fascinovala. Text ilustruje zánik riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) prostredníctvom humorných anekdot. Frustrujúce interakcie s online systémami spoločností a neschopnosť dosiahnuť ľudského zástupcu zdôrazňujú dehumanizujúci zákaznícky zážitok.
Autor tvrdí, že plné prijatie umelej inteligencie (AI), konkrétne vo forme Plne Buzzword Kompatibilnej Umelou Inteligenciou (PBKAI), by mohlo byť nákladovo efektívnym riešením. Implementácia PBKAI by zahŕňala školenie technológie na riešenie úloh zákazníckeho servisu, čím by sa znížila potreba rozsiahleho školenia ľudských zástupcov a umožnilo by sa ekonomickejšie škálovanie na zvládanie objemu hovorov. Hoci PBKAI môže tiež viesť k dehumanizovanému zákazníckemu zážitku, autor verí, že je to uprednostňovaná alternatíva voči potenciálnej budúcnosti, kde budú ľudia úplne vylúčení z rovnice zákazníckeho servisu.
Vplyv Plne Buzzword Kompatibilnej AI na zákaznícky servis
Akcie zažili svoj prvý týždenný pokles za tri týždne v piatok, keď investori ustúpili z obáv z rastúcich ocenení spoločností zaoberajúcich sa umelou inteligenciou.
Vista Social dosiahlo významný pokrok v správe sociálnych médií integráciou technológie ChatGPT do svojej platformy, čím sa stalo prvým nástrojom, ktorý začlenil sofistikovanú konverzačnú AI od OpenAI.
V rýchlo sa meniacom prostredí predaja, pokrok v oblasti umelej inteligencie (UI), najmä AI agentov poháňaných veľkými jazykovými modelmi (LLMs), je pripravený zásadným spôsobom transformovať spôsob, akým fungujú predajné organizácie.
Vast Data, startup zameraný na umelú inteligenciu so špecializáciou na pokročilé ukladanie dát, získal komerčnú dohodu v hodnote 1,17 miliardy dolárov s cloudovým poskytovateľom CoreWeave, čím sa výrazne rozšírilo ich partnerstvo uprostred rastúceho dopytu po spoľahlivých a efektívnych AI infraštruktúrach.
V posledných rokoch prešiel herný priemysel veľkou transformáciou, ktorú poháňa integrácia technológií umelej inteligencie (AI).
Umelecká inteligencia (AI) rýchlo mení prostredie SEO analytiky, otvárajúc novú éru vylepšených pohľadov na výkon webových stránok a správanie používateľov.
Samsung oznámil ambiciózne plány na výstavbu „AI Megafactory“, špičkovej továrne poháňanej viac ako 50 000 Nvidia GPU a využívajúcej platformu Nvidia Omniverse.
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today