Вплив Повністю Відповідного Штучного Інтелекту на Обслуговування Клієнтів
Brief news summary
Моя точка зору на штучний інтелект (AI) зазнала значних змін: від тривоги до захоплення. Ця трансформація була викликана моїм досвідом обслуговування клієнтів та його зв'язком з Управлінням Відносин з Клієнтами (CRM). Раніше CRM сприймався як ще одна категорія програмного забезпечення та бізнес-філософії. Однак через мої контакти з продавцем на ім'я Сід Епплбаум, я усвідомив важливість триматися в курсі нових трендів. Це змусило мене ставити під сумнів релевантність та ефективність традиційного CRM. Неприємні випадки з фінансовою сервісною компанією, де створення логіну та закриття мого рахунку завдали труднощів, а також виклики під час зміни бронювання авіаквитка, виявили недоліки CRM. Ці досвіди змусили мене запитати, чому так важко зв'язатися з живим представником служби підтримки клієнтів. Здавалося, їхньою головною метою було знизити витрати шляхом мінімізації кількості людських співробітників. Акцент на варіантах самообслуговування призвів до втрати особистого зв'язку в клієнтському досвіді. В результаті я прийняв штучний інтелект, зокрема Повністю Відповідний Штучний Інтелект (FBCAI), з його розширеними генеративними та машинно-навчальними можливостями. Впровадження штучного інтелекту буде не тільки економічно ефективнішим, але й високоспроможним у порівнянні з управлінням великою кількістю представників служби підтримки клієнтів. Хоча обслуговування клієнтів, що працює на FBCAI, може не мати людської теплоти, я вважаю, що це пропонує більш перспективне майбутнє в урахуванні передбачуваних обставин.Я змінив свою точку зору на штучний інтелект, який раніше мені здавався тривожним, але тепер заворожує. Текст ілюструє занепад управління відносинами з клієнтами (CRM) через гумористичні анекдоти. Розчарування від взаємодії з онлайн-системами компаній та неможливість дістатися до представника людини підкреслюють дехуманізацію клієнтського досвіду.
Автор стверджує, що повне впровадження штучного інтелекту (AI), зокрема у формі Повністю Відповідного Штучного Інтелекту (FBCAI), може бути економічно ефективним рішенням. Впровадження FBCAI включатиме навчання технології виконанню завдань обслуговування клієнтів, що зменшить потребу в масштабному навчанні людських представників та зробить масштабування для обробки об'єму дзвінків більш економічним. Хоча FBCAI також може привести до дехуманізації клієнтського досвіду, автор вважає, що це більш прийнятна альтернатива потенційному майбутньому, де люди повністю виключені з рівняння обслуговування клієнтів.
Watch video about
Вплив Повністю Відповідного Штучного Інтелекту на Обслуговування Клієнтів
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
I'm your Content Creator.
Let’s make a post or video and publish it on any social media — ready?
Content Maker
Last news
The Best for your Business
Hot news
Основні тенденції SEO, які бізнесам Оранж Каунті …
Бізнеси в Оранж Каунті постійно шукають нові шляхи здобуття конкурентної переваги, і послуги з пошукової оптимізації (SEO) в Оранж Каунті розроблені саме для цієї мети.
Інтелектуальні відео, створені штучним інтелектом…
Швидке зростання кількості відео, створених за допомогою штучного інтелекту, у соціальних мережах стало яскравою глобальною тенденцією, що зумовлена значними проривами в технологіях штучного інтелекту за останні роки.
OpenAI запускає Фонд у 50 мільйонів доларів для п…
OpenAI оголосила про важливу прихильність до відповідального розвитку штучного інтелекту, створивши фонд у розмірі 50 мільйонів доларів, спрямований на підтримку неприбуткових і громадських організацій.
Meta Platforms оголошує про інвестицію у розмірі …
Meta Platforms Inc.
Краща компанія з PPC розширює послуги з PPC-рекла…
Сан-Франциско, Каліфорнія—(Newsfile Corp.
Oracle додає штучний інтелект у застосунки маркет…
Oracle представила інтеграцію нових можливостей штучного інтелекту (ШІ) у свою платформу Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX).
Розвиток технологій штучного інтелекту для створе…
Індустрія кінематографії переживає трансформативний переOffice, оскільки дедалі більше студій впроваджують технології автоматичного створення відео за допомогою штучного інтелекту (ШІ) у свої виробничі процеси.
AI Company
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Your News is ready
Your article is ready
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Generating video takes longer than text.
