Salesforce ha presentat la seva darrera previsió per a la propera Setmana Cibernètica, preveient un augment rècord en l’activitat de vendes global. L’empresa espera que les vendes mundials durant la Setmana Cibernètica arribin als 334 mil milions de dòlars, el que suposa un increment del 6% respecte a l’any anterior. Als Estats Units, Salesforce preveu vendes per valor de 78 mil milions de dòlars, assenyalant un creixement del 3% interanual. Un aspecte clau de la projecció de Salesforce és l’augment significatiu de l’impacte dels agents d’intel·ligència artificial (IA) en els comportaments de compra dels consumidors. L’empresa estima que els agents impulsats per IA influiran en més d’un de cada cinc vendes a nivell mundial durant la Setmana Cibernètica. Concretament, s’espera que els agents d’IA afectin el 22% de les vendes globals—aproximadament 73 mil milions de dòlars. Aquest creixement ràpid mostra la integració més profunda de la IA en el comerç minorista i el comerç electrònic, millorant les experiències de compra personalitzades i simplificant el procés de compra per als clients. Junts amb l’expansió de la IA, el comerç mòbil continua dominant. Segons l’índex de compres de Salesforce, que recopila dades d’al voltant de 1, 5 mil milions de clients i més de 1, 5 bilions de visites a pàgines web a tot el món, les plataformes mòbils seran les que impulsaran la majoria de vendes durant la Setmana Cibernètica. L’índex preveu que les comandes a través del mòbil representaran el 70% de totes les vendes de la Setmana Cibernètica i que suposaran un 80% del trànsit web durant aquest període. Les monedes digitals també juguen un paper cada cop més important en les transaccions.

Salesforce projecta que una quarta part de totes les compres durant la Setmana Cibernètica es faran mitjançant moneders mòbils, assenyalant una preferència creixent pels mètodes de pagament còmodes i segurs entre els consumidors. Aquesta tendència reflecteix una adopció més àmplia de les tecnologies de pagament digital i una major confiança dels consumidors en aquestes solució. Les dades i insights detallats de Salesforce il·lustren la realitat canviant del comerç global durant una de les temporades de compres més atapeïdes de l’any. l’increment previsible en el volum de vendes i l’ús creixent de tecnologies avançades com la IA il·lustren els canvis dinàmics que estan remodelant el comerç minorista. Els comerciants de tot el món hauran de ajustar les seves estratègies en conseqüència, aprofitant la IA i el comerç mòbil per incrementar el compromís dels clients i optimitzar les experiències de compra. A mesura que s’acosta la Setmana Cibernètica, aquestes projeccions motiven les parts interessades a preparar-se per a un període minorista intens i tecnològicament avançat. La incorporació d’agents d’IA afavoreix recomanacions de productes millorades, un servei al client més eficient i una gestió més àgil de l’inventari i la cadena de subministrament. Mentrestant, la importància del comerç mòbil ressalta la necessitat que les empreses optimitzin les seves pàgines web per a usuaris mòbils i ofereixin opcions de pagament sense inconvenients. En resum, la previsió de Salesforce marca una fase de transformació del comerç durant la Setmana Cibernètica, impulsada per un fort creixement en vendes, aplicacions innovadores de la IA i la preeminentia dels dispositius mòbils. Aquesta convergència de tecnologia i comportament del consumidor està fixant nous estàndards per a la indústria de compres global, obrint camí a xifres de vendes sense precedents i a una experiència de compra digital i més connectada.