A Salesforce bemutatta a legújabb előrejelzését a hamarosan kezdődő Cyber Week-re, amely rekordmagas növekedést jósol a globális értékesítési aktivitásban. A vállalat szerint a Cyber Week során világszerte eladások értéke eléri majd a figyelemre méltó 334 milliárd dollárt, ami 6%-os növekedést jelent az előző évhez képest. Az Egyesült Államokban a Salesforce szerint az értékesítés összértéke eléri majd a 78 milliárd dollárt, ami 3%-os növekedést mutat az előző évhez képest. A Salesforce előrejelzés egyik fő eleme az, hogy jelentős növekedést mutat az olyan mesterséges intelligencia (MI) ügynökök hatása a fogyasztói vásárlási szokásokra. A társaság becslése szerint az MI-alapú ügynökök befolyásolják majd a Cyber Week alatt a globális értékesítések több mint ötödét. Konkrétan, az MI-ügynökök várhatóan a világpiaci eladások 22%-ára lesznek hatással—ez körülbelül 73 milliárd dollár. Ez a gyors növekedés kiemeli az MI mélyebb integrációját a kiskereskedelemben és az e-kereskedelemben, személyre szabott vásárlási élményeket teremtve és egyszerűsítve a vásárlási folyamatot a fogyasztók számára. Az MI-robbanás mellett a mobilkereskedelem továbbra is dominál. A Salesforce Shopping Index szerint, amely több mint 1, 5 milliárd vásárló és több mint 1, 5 trillió oldalmegtekintés adatait gyűjti össze világszerte, a mobilplatformok fogják gerjeszteni a legnagyobb részét a Cyber Week eladásoknak. A index előrejelzése szerint a mobilos rendeléseket a teljes Cyber Week-es értékesítés 70%-a teszi majd ki, és az oldallátogatások 80%-át fogják adni ebben az időszakban. A mobil pénztárcák szintén egyre fontosabb szerephez jutnak a tranzakciókban.

A Salesforce előrejelzése szerint a Cyber Week során minden negyedik vásárlás mobil pénztárcákon keresztül történik majd, jelezve, hogy a fogyasztók egyre inkább preferálják a kényelmes és biztonságos fizetési módokat. Ez a tendencia a digitális fizetési technológiák szélesebb körű elfogadását és a fogyasztói bizalom növekedését tükrözi ezek iránt a megoldások iránt. A Salesforce részletes adatai és betekintései betekintést nyújtanak a globális kereskedelem átalakuló arcába az év egyik legforgalmasabb vásárlási időszakában. A várható értékesítésszám növekedése és a legújabb technológiák, például az MI egyre szélesebb körű alkalmazása a kiskereskedelem dinamikus változásait mutatja. A kiskereskedők világszerte várhatóan alkalmazkodnak majd ehhez, az MI-t és a mobilkereskedelmet felhasználva növelve a vásárlói elkötelezettséget és egyszerűsítve a vásárlási élményt. Ahogy közeledik a Cyber Week, ezek az előrejelzések arra ösztönzik az érintetteket, hogy felkészüljenek egy intenzív és technológiailag fejlett kereskedelmi időszakra. Az MI-ügynökök bevezetése támogatja a jobb termékajánlásokat, a fejlettebb ügyfélszolgálatot, valamint az inkább hatékony készlet- és ellátáslánc-kezelést. Eközben a mobil kereskedelem hangsúlyozza, hogy a vállalkozásoknak optimalizálniuk kell weboldalaikat mobilfelhasználók számára, és zökkenőmentes fizetési lehetőségeket kell kínálniuk. Összefoglalva, a Salesforce előrejelzése a Cyber Week-re egy átalakuló időszakot jelez a kiskereskedelemben, melyet az erős értékesítési növekedés, az innovatív MI-alkalmazások és a mobil eszközök térnyerése jellemez. Ez a technológia és a fogyasztói magatartás összefonódása új mérceket állít a globális vásárlási ipar elé, megteremtve az özönvízszerű értékesítési számokat és egy összekapcsoltabb, digitális vásárlási élményt.