Salesforce telah mengungkapkan perkiraan terbaru untuk Minggu Cyber mendatang, memprediksi lonjakan aktivitas penjualan global yang mencatatkan rekor. Perusahaan memperkirakan penjualan di seluruh dunia selama Minggu Cyber akan mencapai sekitar $334 miliar, meningkat 6% dari tahun sebelumnya. Di Amerika Serikat, Salesforce memperkirakan penjualan sebesar $78 miliar, dengan pertumbuhan 3% dari tahun ke tahun. Aspek utama dari proyeksi Salesforce adalah kenaikan signifikan dalam pengaruh agen kecerdasan buatan (AI) terhadap perilaku pembelian konsumen. Perusahaan memperkirakan bahwa agen berbasis AI akan memengaruhi lebih dari satu dari lima penjualan di seluruh dunia selama Minggu Cyber. Secara khusus, agen AI diperkirakan akan memengaruhi 22% dari penjualan global—sekitar $73 miliar. Pertumbuhan yang cepat ini menyoroti integrasi AI yang semakin meningkat dalam ritel dan e-commerce, meningkatkan pengalaman belanja yang personal dan menyederhanakan proses pembelian bagi pelanggan. Seiring dengan booming AI, perdagangan melalui perangkat seluler tetap mendominasi. Menurut Salesforce Shopping Index, yang mengumpulkan data dari lebih dari 1, 5 miliar pembeli dan lebih dari 1, 5 triliun tampilan halaman di seluruh dunia, platform mobile akan mendorong sebagian besar penjualan Minggu Cyber. Indeks ini memperkirakan bahwa pesanan melalui perangkat mobile akan menyumbang 70% dari semua penjualan selama Minggu Cyber dan menghasilkan 80% dari lalu lintas website selama periode ini. Dompet digital melalui perangkat mobile juga semakin berperan penting dalam transaksi.

Salesforce memproyeksikan bahwa seperempat dari semua pembelian selama Minggu Cyber akan dilakukan melalui dompet digital, menandakan preferensi yang semakin besar terhadap metode pembayaran yang nyaman dan aman di kalangan konsumen. Tren ini mencerminkan adopsi yang lebih luas terhadap teknologi pembayaran digital dan meningkatnya kepercayaan konsumen terhadap solusi ini. Data dan wawasan mendalam dari Salesforce memberikan gambaran tentang perubahan wajah perdagangan global selama salah satu musim belanja tersibuk dalam setahun. Pertumbuhan volume penjualan yang diramalkan dan penggunaan teknologi canggih seperti AI menunjukkan pergeseran dinamis yang sedang membentuk kembali industri ritel. Pelaku usaha di seluruh dunia diperkirakan akan menyesuaikan pendekatan mereka dengan memanfaatkan AI dan perdagangan mobile untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan pengalaman berbelanja. Menjelang Minggu Cyber, proyeksi ini mendorong para pemangku kepentingan untuk bersiap menghadapi periode ritel yang intens dan penuh teknologi maju. Integrasi agen AI mendukung peningkatan rekomendasi produk, layanan pelanggan yang lebih baik, serta pengelolaan inventaris dan rantai pasokan yang lebih efisien. Sementara itu, dominasi perdagangan mobile menegaskan pentingnya bisnis mengoptimalkan situs web mereka untuk pengguna mobile dan menawarkan opsi pembayaran yang lancar. Singkatnya, perkiraan Salesforce menandai fase transformasional dalam ritel Minggu Cyber, didorong oleh pertumbuhan penjualan yang kuat, inovasi aplikasi AI, dan dominasi perangkat mobile. Konvergensi teknologi dan perilaku konsumen ini sedang menetapkan standar baru bagi industri belanja global, membuka jalan bagi angka penjualan yang tak tertandingi dan pengalaman belanja digital yang lebih terhubung dan modern.