Salesforce ha svelato le sue ultime previsioni per la prossima Cyber Week, prevedendo un aumento record dell’attività di vendita globale. L’azienda si aspetta che le vendite in tutto il mondo durante la Cyber Week raggiungano i 334 miliardi di dollari, con un incremento del 6% rispetto all’anno precedente. Negli Stati Uniti, Salesforce prevede vendite per 78 miliardi di dollari, con una crescita del 3% su base annua. Un aspetto fondamentale della previsione di Salesforce è l’aumento significativo dell’influenza degli agenti di intelligenza artificiale (AI) sui comportamenti di acquisto dei consumatori. L’azienda stima che gli agenti alimentati dall’AI influenzeranno più di uno su cinque acquisti nel mondo durante la Cyber Week. In particolare, si prevede che gli agenti AI influenzeranno il 22% delle vendite globali—circa 73 miliardi di dollari. Questa rapida crescita mette in evidenza l’integrazione sempre più profonda dell’AI nel retail e nell’e-commerce, migliorando le esperienze di acquisto personalizzate e semplificando il processo di acquisto per i clienti. Insieme al boom dell’AI, il commercio mobile continua a dominare. Secondo l’indice di shopping di Salesforce, che aggrega dati da oltre 1, 5 miliardi di acquirenti e più di 1, 5 trilioni di visualizzazioni di pagina in tutto il mondo, le piattaforme mobili guideranno la maggior parte delle vendite di Cyber Week. L’indice prevede che gli ordini tramite mobile rappresenteranno il 70% di tutte le vendite durante la settimana e costituiranno l’80% del traffico sui siti web in questo periodo. Le porte di pagamento mobile giocano un ruolo sempre più cruciale nelle transazioni.

Salesforce prevede che un quarto di tutti gli acquisti durante la Cyber Week sarà effettuato tramite portafogli mobili, segnalando una crescita della preferenza per metodi di pagamento comodi e sicuri tra i consumatori. Questa tendenza riflette un’adozione più ampia delle tecnologie di pagamento digitale e una crescente fiducia dei consumatori in queste soluzioni. I dati e le intuizioni dettagliate di Salesforce illuminano il volto in evoluzione del commercio globale durante una delle stagioni di shopping più intense dell’anno. La prevista crescita del volume delle vendite e l’espansione dell’uso di tecnologie all’avanguardia come l’AI dimostrano i mutamenti dinamici che stanno trasformando il retail. I rivenditori di tutto il mondo dovranno adattare di conseguenza le loro strategie, sfruttando l’AI e il commercio mobile per aumentare l’engagement dei clienti e semplificare le esperienze di acquisto. Man mano che si avvicina la Cyber Week, queste previsioni invogliano le parti interessate a prepararsi per un periodo di vendita intenso e altamente tecnologico. L’integrazione degli agenti AI supporta miglioramenti nelle raccomandazioni sui prodotti, un servizio clienti più efficiente e una gestione più efficace delle scorte e della supply chain. Nel frattempo, la rilevanza del commercio mobile sottolinea l’importanza per le aziende di ottimizzare i propri siti web per gli utenti mobili e offrire opzioni di pagamento fluide. In sintesi, la previsione di Salesforce segna una fase di trasformazione nel retail durante la Cyber Week, trainata da una forte crescita delle vendite, applicazioni innovative di AI e la predominanza dei dispositivi mobili. Questa convergenza tra tecnologia e comportamento dei consumatori sta stabilendo nuovi standard per l’industria degli acquisti globali, aprendo la strada a cifre di vendita senza precedenti e a un’esperienza di shopping più connessa e digitale.