„Salesforce“ pristatė naujausią savo prognozę dėl būsimų „Cyber Week“, kurioje numato rekordinį pasaulinės prekybos aktyvumo augimą. Įmonė tikisi, kad pasaulinės pardavimo apimtys per „Cyber Week“ pasieks įspūdingą 334 milijardus dolerių, tai yra 6 % augimas palyginti su praėjusių metų rodikliais. Jungtinėse Valstijose „Salesforce“ prognozuoja pardavimus, siekiančius 78 milijardus dolerių, tai yra 3 % metinis augimas. Svarbia dalimi „Salesforce“ projekcijos yra didėjantis dirbtinio intelekto (DI) agentų poveikis vartotojų pirkimo elgsenai. Įmonė vertina, kad DI pagrindu veikiantys agentai įtakos daugiau nei vienai iš penkių pasaulinių pardavimų per „Cyber Week“. Tiksliau, DI agentai tikimasi paveiks 22 % pasaulinių pardavimų — apie 73 milijardus dolerių. Šis spartus augimas pabrėžia DI integraciją mažmeninės prekybos ir elektroninės prekybos srityje, pagerinant personalizuotas pirkimo patirtis ir supaprastinant pirkimo procesą klientams. Šalia DI srauto, mobilioji prekyba toliau užima pirmaujančią poziciją. Pasak „Salesforce Shopping Index“, kuris kaupia duomenis iš daugiau kaip 1, 5 milijardo pirkėjų ir daugiau kaip 1, 5 trilijono lankytojų peržiūrų visame pasaulyje, mobile platformos bus pagrindinis „Cyber Week“ pardavimų variklis. Indeksas prognozuoja, kad mobilios užsakymų dalis sudarys 70 % visų „Cyber Week“ pardavimų ir sudarys 80 % svetainių srauto šiuo laikotarpiu. Mobilios piniginės taip pat vaidina vis svarbesnį vaidmenį sandoriuose.

„Salesforce“ prognozuoja, kad ketvirtadalis visų pirkimų per „Cyber Week“ bus atlikti naudojant mobiliąsias pinigines, kas rodo augantį vartotojų pageidavimą naudotis patogiais ir saugiais mokėjimo būdais. Šis tendencijų vystymasis atspindi platesnį skaitmeninių mokėjimo technologijų priėmimą ir vartotojų pasitikėjimo jų atžvilgiu augimą. „Salesforce“ išsamūs duomenys ir įžvalgos atskleidžia pasaulinės prekybos veido pokyčius viename iš aktyviausių metų pirkimo sezonų. Tikėtinas pardavimų augimas ir naujausių technologijų—tokiu kaip DI—plėtimas iliustruoja dinamiškus pokyčius, keičiančius mažmeninę prekybą. Pasaulio mažmenininkai tikėtina, pritaikys savo strategijas, naudodami DI ir mobiliąją prekybą, siekdami didesnio klientų įsitraukimo ir supaprastinti pirkimo patirtį. Artėjant „Cyber Week“, šios prognozės skatina dalyvius pasiruošti intensyviam ir technologijomis paremto mažmeninės prekybos periodui. DI agentų įtraukimas skatina geresnius produktų rekomendacijų, geresnį klientų aptarnavimą ir efektyvesnį inventoriaus bei tiekimo grandinės valdymą. Tuo tarpu mobiliųjų platformų reikšmė pabrėžia, kad verslai turi optimizuoti savo svetaines mobiliesiems naudotojams ir siūlyti sklandžius mokėjimo sprendimus. Apibendrinant, „Salesforce“ prognozė žymi transformacinį etapą „Cyber Week“ mažmeninės prekybos srityje, kurį skatina stiprus pardavimų augimas, inovatyvios DI taikymo galimybės ir mobiliųjų įrenginių dominavimas. Šis technologijų ir vartotojų elgsenos susidūrimas formuoja naujus standartus pasaulinėje pirkimo industrijoje, padedantis pasiekti neįtikėtinus pardavimų rodiklius ir sukurti dar labiau susietą skaitmeninę pirkimo patirtį. “