Salesforce представила свой последний прогноз на предстоящую Кибернеделю, предсказывая рекордный рост глобальной торговой активности. Компания ожидает, что мировой объем продаж во время Кибернедели достигнет значительной суммы в 334 миллиарда долларов, что на 6% больше по сравнению с предыдущим годом. В Соединённых Штатах Salesforce прогнозирует продажи на сумму 78 миллиардов долларов, что составляет рост на 3% в годовом исчислении. Одним из ключевых аспектов прогноза Salesforce является значительный рост влияния агентов с искусственным интеллектом (ИИ) на покупательское поведение. Компания оценивает, что ИИ-агенты повлияют на более чем одну пячиню продаж в мире во время Кибернедели. В частности, предполагается, что ИИ-агенты затронут 22% глобальных продаж — примерно 73 миллиарда долларов. Этот быстрый рост подчеркивает более глубокую интеграцию ИИ в розницу и электронную коммерцию, улучшая персонализированный шопинг и упрощая процесс покупки для клиентов. Помимо бумa в области ИИ, мобильная коммерция продолжает доминировать. Согласно индексу Salesforce Shopping Index, который объединяет данные более чем 1, 5 миллиарда покупателей и свыше 1, 5 триллионов просмотров страниц по всему миру, мобильные платформы будут основным драйвером продаж во время Кибернедели. По прогнозам индекса, мобильные заказы составят 70% всех продаж в этот период и обеспечат 80% трафика веб-сайтов. Мобильные кошельки также играют все более важную роль в транзакциях.

Salesforce прогнозирует, что четверть всех покупок во время Кибернедели будет совершена через мобильные кошельки, что свидетельствует о растущем предпочтении потребителей к удобным и безопасным способам оплаты. Эта тенденция отражает широкое внедрение технологий цифровых платежей и рост доверия потребителей к этим решениям. Подробные данные и аналитика Salesforce проливают свет на изменяющийся облик глобальной коммерции во время одного из самых оживленных сезонов покупок в году. Ожидаемый рост объема продаж и расширение использования современных технологий, таких как ИИ, демонстрируют динамические сдвиги, трансформирующие розницу. Рітейлеры по всему миру, вероятно, адаптируют свои подходы, используя ИИ и мобильную коммерцию для повышения вовлеченности клиентов и оптимизации процесса покупок. По мере приближения Кибернедели эти прогнозы побуждают заинтересованные стороны подготовиться к интенсивному и технологически продвинутому торговому периоду. Внедрение ИИ-агентов способствует улучшенным рекомендациям по продуктам, повышению качества обслуживания клиентов и более эффективному управлению запасами и цепочками поставок. Между тем, рост мобильной коммерции подчеркивает важность для бизнеса оптимизировать свои сайты для мобильных устройств и предлагать бесшовные способы оплаты. В целом, прогноз Salesforce обозначает трансформационный этап в торговле во время Кибернедели, движимый сильным ростом продаж, инновационными применениями ИИ и доминированием мобильных устройств. Такое сочетание технологий и поведения потребителей формирует новые стандарты для мировой индустрии покупок, прокладывая путь к рекордным показателям продаж и более связанному, цифровому опыту покупок.