Cyber Week 2025 stanovila nový globální rekord v prodeji, což zdůraznilo pokračující růst a vývoj online nakupování. Společnost Salesforce, přední poskytovatel cloudového softwaru, oznámila, že během tohoto období dosáhly prodeje 336, 6 miliardy dolarů, což je o 7 % více než v předchozím roce. Tento milník odráží jak rozšiřování dosahu elektronického obchodování, tak rostoucí vliv nově vznikajících technologií na spotřebitelské návyky. Hlavním faktorem tohoto nárůstu prodeje byli agenti umělé inteligence (AI), kteří ovlivnili 20 % všech objednávek uskutečněných během Cyber Week. Tyto systémy poháněné AI generovaly tržby ve výši 67 miliard dolarů díky nabízení personalizovaných doporučení produktů a konverzační podpoře, což pomáhalo nakupujícím dělat informovaná rozhodnutí přizpůsobená jejich preferencím. Tato integrace zvýšila spokojenost zákazníků a podpořila objem transakcí. V USA dosáhly tržby z Cyber Week 79, 6 miliardy dolarů, což představuje nárůst o 5 % meziročně. I když tento růst byl mírně pod celosvětovým zvýšením, stále poukazuje na silný zájem spotřebitelů a efektivní marketingové strategie obchodníků. Pokud se podíváme na jednotlivé dny, Black Friday vedl s celosvětovou tržbou 79 miliard dolarů, což potvrzuje jeho stále významné postavení jako hlavního zdroje příjmů v maloobchodě, následovaný Cyber Monday s 53 miliardami dolarů, což potvrzuje jeho důležitost v digitálním obchodování. Analýza Salesforce vycházela z údajů o nákupech více než 1, 5 miliardy zákazníků a poskytla podrobný přehled o trendech na trhu, preferencích spotřebitelů, vzorcích nakupování a dopadech technologií, jako je AI.

Integrace AI do e-commerce představuje transformační krok, umožňující obchodníkům personalizovat nákupní zážitky, zvyšovat míru konverze, posilovat věrnost zákazníků a rychle reagovat na změny na trhu. Úspěch Cyber Week 2025 ukazuje potenciál AI pohánět další růst maloobchodního odvětví, protože spotřebitelé stále více požadují pohodlí, efektivitu a na míru šité interakce. Obecný meziroční růst tržeb zdůrazňuje rostoucí globální význam Cyber Week. Maloobchodníci po celém světě investují značné prostředky do vylepšování digitálních platforem a marketingových aktivit, aby využili tohoto vrcholného období nakupování. Silná čísla za rok 2025 potvrzují, že tyto investice jsou efektivní, vedoucí ke zvýšení prodeje a zapojení zákazníků. Do budoucna bude technologie a analýza dat hrát ještě větší roli při vývoji Cyber Week. Obchodníci, kteří tyto nástroje využijí k předvídání a naplňování potřeb zákazníků, budou lépe připraveni na konkurenčním trhu. Získané poznatky z komplexních studií, jako je ta od Salesforce, povedou k budoucím inovacím a vylepšením v zážitcích z nakupování. Stručně řečeno, Cyber Week 2025 ukázala významný dopad AI na spotřebitelské nákupy a pokračující expanzi globálního e-commerce. S celosvětovým objemem prodeje 336, 6 miliardy dolarů a výraznou přidanou hodnotou z AI ukazuje událost dynamickou a technologiemi řízenou budoucnost maloobchodu.