La Semana Cibernética 2025 estableció un nuevo récord mundial de ventas, destacando el crecimiento y la evolución continúos de las compras en línea. Salesforce, una destacada empresa de software en la nube, informó que las ventas durante este período alcanzaron los 336. 6 mil millones de dólares, un aumento del 7% respecto al año anterior. Este logro refleja tanto la expansión del alcance del comercio electrónico como la creciente influencia de las tecnologías emergentes en los hábitos de consumo. Un factor clave en este aumento de ventas fue la inteligencia artificial (IA), que influyó en el 20% de todos los pedidos realizados durante la Semana Cibernética. Estos sistemas impulsados por IA generaron 67 mil millones de dólares en ventas al ofrecer recomendaciones personalizadas de productos y soporte conversacional, ayudando a los compradores a tomar decisiones informadas y adaptadas a sus preferencias. Esta integración mejoró la satisfacción del cliente y aumentó el volumen de transacciones. En los Estados Unidos, las ventas de la Semana Cibernética alcanzaron los 79. 6 mil millones de dólares, lo que supone un incremento del 5% respecto al año anterior. Aunque este crecimiento fue ligeramente inferior al aumento global, sigue indicando una fuerte demanda de los consumidores y estrategias de marketing efectivas por parte de los minoristas. Desglosando por día, el Viernes Negro encabezó con 79 mil millones de dólares en ventas mundiales, reafirmando su importancia como impulsor de ingresos minoristas, seguido por el Lunes Cibernético con 53 mil millones de dólares, consolidando su papel en el comercio digital. El análisis de Salesforce se basó en datos de compras de más de 1. 5 mil millones de consumidores, ofreciendo una visión detallada de las tendencias del mercado, preferencias de los consumidores, patrones de compra y el impacto de tecnologías como la IA.

La integración de la IA en el comercio electrónico representa un desarrollo transformador—permitiendo a los minoristas personalizar las experiencias de compra, aumentar las tasas de conversión, fortalecer la fidelidad del cliente y responder rápidamente a los cambios del mercado. El éxito de la Semana Cibernética 2025 ilustra el potencial de la IA para impulsar un mayor crecimiento minorista, ya que los consumidores demandan cada vez más conveniencia, eficiencia y experiencias a medida. El crecimiento constante en ventas año tras año subraya la importancia creciente de la Semana Cibernética a nivel mundial. Los minoristas de todo el mundo están invirtiendo intensamente en mejorar sus plataformas digitales y estrategias de marketing para aprovechar este período de máxima compra. Las cifras sólidas de 2025 demuestran que estas inversiones son efectivas, conduciendo a mejores ventas y mayor compromiso del cliente. De cara al futuro, la tecnología y el análisis de datos jugarán un papel aún más importante a medida que evolucione la Semana Cibernética. Los minoristas que aprovechen estas herramientas para anticipar y atender las necesidades de los consumidores estarán mejor posicionados en un mercado cada vez más competitivo. Los conocimientos derivados de estudios exhaustivos como el de Salesforce guiarán futuras innovaciones y mejoras en las experiencias de compra. En resumen, la Semana Cibernética 2025 evidenció la influencia significativa de la IA en las compras de los consumidores y la expansión continua del comercio electrónico global. Con ventas mundiales de 336. 6 mil millones de dólares y contribuciones notables impulsadas por la IA, el evento destaca el futuro dinámico y tecnológico del comercio minorista.