Cyber Week 2025 ustanowił nowy globalny rekord sprzedaży, podkreślając ciągły wzrost i ewolucję zakupów online. Salesforce, wiodąca firma zajmująca się oprogramowaniem w chmurze, poinformowała, że sprzedaż w tym okresie osiągnęła 336, 6 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 7% w porównaniu do poprzedniego roku. Ten kamień milowy odzwierciedla zarówno rosnący zasięg e-commerce, jak i coraz większy wpływ nowoczesnych technologii na nawyki konsumentów. Duży wkład w ten wzrost sprzedaży mieli agenci sztucznej inteligencji (AI), którzy wpłynęli na 20% wszystkich zamówień złożonych podczas Cyber Week. Systemy zasilane AI generowały 67 miliardów dolarów sprzedaży, oferując spersonalizowane rekomendacje produktów i wsparcie rozmową, co pomagało kupującym podejmować świadome decyzje zgodnie z ich preferencjami. Ta integracja zwiększyła satysfakcję klientów i podniosła liczbę transakcji. W Stanach Zjednoczonych sprzedaż w Cyber Week sięgnęła 79, 6 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 5% rok do roku. Chociaż ten wzrost był nieco niższy od globalnego, wciąż oznacza silne zapotrzebowanie konsumentów oraz skuteczne strategie marketingowe detalistów. Pod względem dziennym, Czarny Piątek wygenerował 79 miliardów dolarów na skalę światową, potwierdzając swoje nadal istotne znaczenie jako czynnik napędzający przychody w handlu detalicznym, za nim plasuje się Cyber Monday z 53 miliardami dolarów, co wzmacnia jego znaczenie w handlu cyfrowym. Analiza Salesforce opierała się na danych zakupowych od ponad 1, 5 miliarda klientów, dając szczegółowy obraz trendów rynkowych, preferencji konsumentów, wzorców zakupowych oraz wpływu technologii takich jak AI.

Integracja AI w e-commerce stanowi przełomowy krok – umożliwiając detalistom personalizację doświadczeń zakupowych, zwiększanie wskaźników konwersji, budowanie lojalności klientów i szybkie reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe. Sukces Cyber Week 2025 ilustruje potencjał AI do napędzania dalszego wzrostu branży retail, ponieważ konsumenci coraz częściej oczekują wygody, efektywności i spersonalizowanych interakcji. Stały, rok do roku, wzrost sprzedaży podkreśla rosnące znaczenie Cyber Week na rynku detalicznym na skalę globalną. Detaliści na całym świecie inwestują mocno w ulepszanie platform cyfrowych i działań marketingowych, aby wykorzystać ten szczytowy okres zakupów. Wyniki z 2025 roku pokazują, że te inwestycje przynoszą efekty, prowadząc do zwiększenia sprzedaży i zaangażowania klientów. Patrząc w przyszłość, technologia i analiza danych będą odgrywać jeszcze większą rolę w rozwoju Cyber Week. Detaliści, którzy wykorzystają te narzędzia do przewidywania i zaspokajania potrzeb konsumentów, będą lepiej przygotowani do konkurencyjnego rynku. Wnioski z kompleksowych badań, takich jak te od Salesforce, będą kierować przyszłymi innowacjami i ulepszeniami w doświadczeniach zakupowych. Podsumowując, Cyber Week 2025 ukazał znaczący wpływ AI na zakupy konsumenckie oraz nieustanną ekspansję globalnego e-commerce. Z globalną sprzedażą na poziomie 336, 6 miliarda dolarów i znaczącym wkładem napędzanym przez AI, to wydarzenie podkreśla dynamiczną, opartą na technologiach przyszłość handlu detalicznego.